好的直播間總是相似的，差的直播間各有不同。

為什么會有這種感覺呢，因為好的直播間都是有全流程控場的，每一步的準備及節(jié)奏都是提前策劃的。

對于剛接觸直播帶貨的新手來說，開播前的準備是必不可少的。但是要想讓新手說出來幾條側(cè)重點，卻有很模糊，總感覺大差不差就可以了。這種就屬于隨機應變型的帶貨直播，不能說不行，但是要想成長起來，試錯的成本比較高。

為了讓直播帶貨新手有個整體把握，我把我所了解的直播帶貨開播前的準備詳細告訴大家。

首先我們要問一個問題，開播前準備我們需要準備什么？

總體來說，就是四個方面。一是直播人員確定直播間腳本確定；二是直播間腳本確定；三是花絮、預熱、日更視頻確定；四是直播設備及道具的自檢。

直播間人員確定，就是需要提前調(diào)度好直播人員，使其各司其職互相配合。確定誰是主播、誰是副播，誰是運營、誰是投放、誰是助理。

直播間不是一個人的狂歡，而是一個團隊的配合。

這些人在哪一個。就他應該像齒輪一樣是緊咬著的，在哪一個環(huán)節(jié)應該去做什么事，應該給予這個團隊什么樣的配合，其實就至關重要。

主播我們會把它分為三種類型，開場型主播，GMV型主播和拉時長主播。

開場型主播：他可能是那種激情比較昂揚的，他適合做開場型。那么，GMV型主播他是可以承接住流量的，拉時長的主播就是為了讓我們前兩場主播緩一緩。那么，不同的主播類型在直播間的排列順序應該是什么樣的，哪個應該先開場應該放多久，那這其實就是我們應該在開播之前所確定的。

那開播之前所確定的需要除了人員之外，我們其實還需要確定一件事情就是腳本，就是本場直播一共要賣什么貨、賣多久，上下架的順序是什么樣的，它的賣點應該是從哪幾個點作為重點開始進行切入，包括直播間的展現(xiàn)和展現(xiàn)的一些道具是否準備到位，是否需要進行囤備一些什么配合。

這其實跟跟綜藝是一樣的。我認為直播和綜藝他們的本質(zhì)上的區(qū)別并不大，其實我們就可以把一場好的直播，理解成一場好的綜藝節(jié)目。

那每一個綜藝節(jié)目哪怕是真人秀，他都會有一些小的跌宕起伏的腳本進行設計。

為什么？其實就是為了讓自己的節(jié)目更扣人心懷，讓自己的節(jié)目被更多的人喜歡，讓更多的人產(chǎn)生留存。

我們準備好了人員、準備完了腳本，接下來就是花絮預熱，以及是日燈視頻的準備。

那日更視頻今天是否要更，預熱視頻的話你是否拍攝完畢，拍攝完畢你是否有在直播前一個小時，最少一個小時內(nèi)把它發(fā)出去?；ㄐ跻曨l你今天是半個小時一條還是一個小時一條，是提前準備的還是現(xiàn)場去隨機發(fā)的，這些是由誰來發(fā)，這些視頻是否需要提前拍攝。

這些都是我們需要在開播之前確定的，包括設備以及道具資件，就是我們的一些燈光、環(huán)境、網(wǎng)絡，然后包括我們的一些攝像頭啊、手機啊、麥克呀，包括我們的一些直播間會用到的小道具、音樂bgm、產(chǎn)品上下架的、我們的商品鏈接。

其實在這個環(huán)節(jié)里面，都需要進行一個全方面的檢查，這就是播前準備需要注意的地方。

還是那句話直播間不是一個人的狂歡，而是一個團隊的配合。只有準備充分、流程齊全了，你的直播帶貨才會有成長的空間。萬層高樓平地起，需要不斷的扎實自己的內(nèi)功，大家都是在不斷學習直播帶貨運營。

希望我的分享能讓大家有所收獲，喜歡的朋友可以分享、評論、點贊！

抖音小店口碑分很低怎么辦(提高方法與技巧)

店鋪的口碑分是一個很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面。口碑分高可用引導老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導新客戶的下單?？诒质强蛻魧τ诘赇仭⑸唐返囊粋€評判標準，口碑分低，你給客戶的信任度也會越來越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權限報名參加平臺特定營銷活動。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權取消抖音小店的相關權限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購物都回去看商品的評價、店鋪評價，評價低那在這家店購物的欲望也會隨之消散。反正也還有其他店 賣著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個一點錢跑去口碑好的店鋪去買，也不會在口碑分低的店鋪買，都說貨比三家，比的不僅僅是價格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗、服務體驗以及物流體驗，接下來， 我會從這幾個方面來講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗

商品體驗也就是商品質(zhì)量問題，商品質(zhì)量是導致抖音小店客戶口碑分低的核心關鍵。畢竟客戶花錢買東西肯定是要稱心如意，花錢肯定是買需求、買質(zhì)量，你要是發(fā)過來的商品質(zhì)量有問題，這肯定會影響客戶的商品購物體驗，客戶商品體驗低，店鋪的口碑分自然也會低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務體驗

服務體驗也就是商家服務態(tài)度、售前售后處理問題的好壞程度，服務體驗考核的細分指標是投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復率、僅退款自助完結時長以及退貨自助完結時長。這些方面去影響著客戶的服務體驗，接下來，告訴大家?guī)c優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復不過來的時候可以設置自動回復，因為客戶買東西碰到什么問題 第一個就會去找店鋪客服，不要因為忙不過來就不回，或者隔很久才回，這樣會大大影響客戶的服務體驗。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問題，第一時間去幫客戶解決。

③.主動去聯(lián)系客戶，跟客戶說好評會有返現(xiàn)，尤其是那些打差評的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問客戶原因，從而做出改進。有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導致差評率就增加了。因此，要盡量讓消費者曬好評，評價最好有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3.物流體驗

物流體驗考核的細分指標是攬收及時率以及訂單配送時長。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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