京東自營保真嗎?可靠嗎? - 幕思城
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:67
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相信現(xiàn)在對于網(wǎng)上購物已經(jīng)不陌生了吧,在京東上面購物越來越多了,上京東購物的話大家喜歡上自營店買東西,主要是因?yàn)樽誀I店能給消費(fèi)者帶來更多的信任感,大家更加信賴京東自營店,質(zhì)量有保證,物流的速度也比較快,那么京東自營有假貨嗎?
京東自營有假貨嗎?
京東的產(chǎn)品主要是兩種:自營和第三方平臺入駐。自營不用說,都是品牌方直接供貨,存儲到京東的倉庫中。
而第三方,一般電商的朋友都知道,京東對商家的資質(zhì)要求比較高,入駐之后,京東還會對商品進(jìn)行不定期抽檢,一般一年有一次,特殊品類會一年兩三次。
京東有個(gè)部門叫質(zhì)控部門,商品從發(fā)貨到到達(dá)我們手上,這整個(gè)過程中,都會進(jìn)行神秘抽檢,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的商家會處以巨額罰款,甚至工商舉報(bào)。
京東的品質(zhì)控制的技術(shù)手段也是有保障的,品控人員還在國家相關(guān)部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),個(gè)個(gè)“身手過硬”。
產(chǎn)品到我們的手上都是經(jīng)過了采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后、技術(shù)六個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān),正品有了保障,我們就能更放心的買正品。
京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,也就是商家直接到買家的模式。京東采購售后京東開具發(fā)票。非自營模式是京東提供銷售平臺,由廠家或者其他商家發(fā)貨,京臺向商家收取平臺使用費(fèi)用。
現(xiàn)在,大家了解了京東自營的涵義,大部分都說感到開心。如此說來,難道京東自營賣的都是正品東西嗎?你們認(rèn)為京東自營有假貨嗎?從品質(zhì)角度來說,京東自營的產(chǎn)品還是信得過的,很少發(fā)現(xiàn)假貨,而且東西質(zhì)量也很好。
但是,京東自營假貨比較少,并不代表整個(gè)京東商城沒有假貨。京東商城,現(xiàn)在越做越大。在很多大城市都有自己的倉庫,他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員,如果他的商品質(zhì)量有問題,是不可能做到這么大的。但是,京東也有第三方商家,也就是在京東開店的商家,就象像淘寶的天貓商城。這個(gè)時(shí)候,很容易出問題。
不敢保證自營店上的商品全是假貨,但就京東對來開店的商家有嚴(yán)格的審核制度,還要自營店的商品品質(zhì)控制的技術(shù)手段來說總比第三方條件好太多了。
廣義O2O是京東會去打造的一個(gè)方向,要基于對食品銷售打造O2O平臺,舉個(gè)例子:如果在用戶家附近有一個(gè)超市,用戶在京東想買一箱啤酒,這箱啤酒如果從京東大貨倉出貨需要一天時(shí)間,如果這個(gè)超市在京東上把產(chǎn)品已經(jīng)列到上面,通用戶可以選擇所在地,這個(gè)貨很有可能是從那個(gè)超市出去的,總之這個(gè)訂單的完成在京東上,這個(gè)貨出庫和到用戶家的時(shí)間就是在半小時(shí)之內(nèi),這是京東想打造O2O的核心理念。
要清楚地解釋O2O模式是什么意思,有些困難,每個(gè)人都在摸索、探索,尚無法明確定義此模型。那么,每個(gè)人都能理解的京東o2o模型是什么?多數(shù)人普遍理解的京東的O2O模式是:京東的流量+便利店的“倉庫”。京東可以主要為線下便利店提供在線交通平臺。
京東O2O便利店負(fù)責(zé)商品,倉儲和分銷;京東的物流倉儲系統(tǒng)和會員系統(tǒng)連接到便利店,以便跟蹤便利店的商品并共享用戶。 雙方的收費(fèi)模式有點(diǎn)類似于京東開放平臺的入駐費(fèi)和銷售分成。但是,京東不在全國范圍內(nèi)。流量在內(nèi)部提供,并根據(jù)IP的訪問區(qū)域打開??陀^地說,與其他巨頭相比,京東的O2O布局有點(diǎn)晚,行動范圍也大大縮小了。
京東的O2O業(yè)務(wù)目前在品類上重視的是其自營的3C家電,最依賴其物流和分銷能力。 京東O2O模型基于在線大數(shù)據(jù)分析,然后通過廣泛的離線實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)和快速交付來補(bǔ)充其優(yōu)勢。您如何看待京東的O2O?京東的O2O運(yùn)營一直存在分歧。
京東的優(yōu)勢體現(xiàn)在京東是自營物流,這就比其他的天貓上各個(gè)店負(fù)責(zé)的物流來的更快,讓用戶體驗(yàn)更好,更能認(rèn)可京東,積累了口碑。對京東更有信心。
從真假貨這一角度來講,京東雖說是號稱全是正品,但是也無法阻止有假貨的存在,面對假貨我們也防不勝防。不過,京東還有的優(yōu)勢就是自營產(chǎn)品的正品率要高于天貓。所以單從這一點(diǎn)來說京東的假貨還稍微好一點(diǎn)。京東一向以打造完美的用戶體驗(yàn)為優(yōu)勢。從用戶下單到最后的交易完成,以及售后問題,一條龍服務(wù),讓客戶盡可能的滿意。京東集團(tuán)大概打造了34個(gè)大的節(jié)點(diǎn),100多個(gè)具體流程動作。
但是這樣的前提是能夠保證所有的流程不出問題,才真正滿足用戶的需求,得到更好的體驗(yàn)。為此,京東集團(tuán)對配送人員的要求及服務(wù)質(zhì)量也嚴(yán)格要求。在管理上也有一套完整的制度。決定用戶體驗(yàn)的核心因素:產(chǎn)品、價(jià)格、物流、服務(wù),這些京東都想的面面俱到。為用戶打造了完美的體驗(yàn)。
回過頭來總結(jié)一下,傳統(tǒng)電商是1.0,移動叫電商2.0,O2O則是對原有商業(yè)模式的顛覆。京東把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)零售商,突出零售屬性,有心態(tài)也有動作去促成線上線下共贏,這值得贊揚(yáng)。京東能否做好,是否有心胸真正去幫助線下還有待后續(xù)觀察。京東在o2o這條道路上,還需要繼續(xù)尋找屬于自己的優(yōu)勢。
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