抖音超過15天不發(fā)貨會怎么樣?發(fā)貨超時如何判定?
2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65
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我們在抖音渠道購物了今后等抖音商家發(fā)貨就行。
抖音商家們發(fā)貨都需求遵守相關(guān)的規(guī)矩,一定要及時的發(fā)貨才行。假如超越15天不發(fā)貨的話,會不會對店肆形成什么影響呢?抖音超越15天不發(fā)貨會怎么樣?抖音小店發(fā)貨推遲是有影響的。
1、訂單關(guān)閉在顧客下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將主動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到顧客賬戶。如原路退款不成功,渠道將供給其他退款路徑。
2、扣除抖音保證金每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)斷定次日,做一致扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超越2次。此項違規(guī),店肆單日扣除保證金上限不超越500元。
3、產(chǎn)品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)產(chǎn)品將會被封禁。
4、店肆歇業(yè)/清退處理好像一訂單在被判罰屢次后仍未及時標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,渠道有權(quán)視情況直接對該店肆采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店肆評級發(fā)貨超時率是商家評級的負向點評目標(biāo),發(fā)貨超時的斷定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,從而影響商家在渠道的各項權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時如何斷定?
1、斷定維度為訂單渠道體系實時斷定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被斷定為發(fā)貨超時后,體系將守時把斷定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中檢查斷定詳情。
2、斷定輪檢周期為24小時為催促商家趕快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,渠道將在訂單首次斷定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,持續(xù)斷定。如在該24小時內(nèi),商家仍未及時標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,或者未與顧客達成一致做退款處理,則仍會被持續(xù)被斷定為發(fā)貨超時。
如商家一向未上傳正確的物流單號,渠道將持續(xù)識別斷定,斷定上限為3次。溫馨提示:為避免顧客投訴和商家損失,商家需在斷定違規(guī)的24小時內(nèi)持續(xù)完成發(fā)貨,不然單筆訂單可能會被屢次斷定為發(fā)貨超時??偠灾兑羯碳覀儼l(fā)貨一定要及時的操作才行,不然的話抖音商家可能會收到顧客的投訴。所以為了以防萬一,主張各位抖音商家們一定要去及時的發(fā)貨才行哦。
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