為什么我要專門說“抖音小店后臺(tái)功能”這個(gè)話題？

因?yàn)橛蟹浅６喾浅６嗟男屡笥?，?jīng)常會(huì)問關(guān)于后臺(tái)操作的問題。

例如，怎么添加商品；怎么設(shè)置運(yùn)營(yíng)模板；怎么看數(shù)據(jù)；怎么查看預(yù)警消息；怎么設(shè)置精選聯(lián)盟傭金等等。

大部分操作，只要你熟悉了抖音小店后臺(tái)功能，就會(huì)知道怎么操作。

今天我們就來聊一聊，抖音小店后臺(tái)功能操作及重點(diǎn)。

抖音小店后臺(tái)功能

抖音小店后臺(tái)功能很多，我們挑幾個(gè)重要的功能說一說。

1、訂單

抖音小店開起來之后，訂單管理功能是每天都要用的。

首先是訂單管理，可以查詢訂單信息，訂單來源、異常訂單等都可以看到。

還有一個(gè)是評(píng)價(jià)管理，要多關(guān)注評(píng)價(jià)，每天關(guān)注有沒有差評(píng)，如果差評(píng)多，是什么產(chǎn)品，有什么問題，然后盡量想辦法解決問題，提高好評(píng)。

2、售后工作臺(tái)

售后工作臺(tái)非常重要，這里可以看哪些訂單在售后中沒處理，售后原因是什么。

及時(shí)掌握售后處的信息并解決問題，是維護(hù)店鋪體驗(yàn)分的重要內(nèi)容。

如果客戶因?yàn)橘|(zhì)量原因申請(qǐng)退貨退款，要聯(lián)系客戶修改原因；未發(fā)貨僅退款要及時(shí)同意；服務(wù)請(qǐng)求要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理；客服電話要隨時(shí)接聽等等，以保證各方面體驗(yàn)分的維護(hù)。

3、數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)板塊非常重要，每天都要看。核心數(shù)據(jù)、直播分析、達(dá)人分析等等，都要看。

這些數(shù)據(jù)能讓你知道你的訂單都是從哪里來的，訪客量如何，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率高不高，有沒有達(dá)人給你帶貨；銷售數(shù)據(jù)好不好等等。

通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，了解你的抖音小店流量和訂單情況。如果沒有達(dá)人帶貨，就去聯(lián)系達(dá)人；如果數(shù)據(jù)突然降了，看看商品價(jià)格和口碑有沒有問題。

掌握了數(shù)據(jù)變化情況，你才能制定最合適的運(yùn)營(yíng)方案，提高店鋪流量和銷量。

4、獎(jiǎng)懲中心

獎(jiǎng)懲中心一定要每天都看。

看有沒有新的預(yù)警消息，違規(guī)消息。很多違規(guī)操作平臺(tái)一般會(huì)先給預(yù)警，然后按照要求整改，盡量避免因違規(guī)被處罰。

5、營(yíng)銷中心

營(yíng)銷中心，顧名思義有很多營(yíng)銷手段可以用。

例如可以設(shè)置優(yōu)惠券、限時(shí)限量購(gòu)、滿減、定時(shí)開售、拼團(tuán)等營(yíng)銷活動(dòng)，也可以參加平臺(tái)大型電商營(yíng)銷活動(dòng)。

除此之外，精選聯(lián)盟也需要在經(jīng)銷中心設(shè)置，給商品設(shè)置傭金后，添加到精選聯(lián)盟，能起到推廣作用。

抖音等級(jí)怎樣升級(jí)快，三個(gè)提升賬號(hào)等級(jí)的方法

前段時(shí)間，抖音上線了帶貨號(hào)的作者等級(jí)項(xiàng)目，已經(jīng)開通櫥窗的抖音號(hào)可以在個(gè)人的商品櫥窗查看自己賬號(hào)的等級(jí)，不同等級(jí)的帶貨播主享有不同的權(quán)限。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則來看，賬號(hào)等級(jí)越高，權(quán)限就越多。那么抖音等級(jí)怎樣升級(jí)快，下面是三個(gè)提升賬號(hào)等級(jí)的方法

三個(gè)提升賬號(hào)等級(jí)的方法

一、養(yǎng)號(hào)

養(yǎng)號(hào)的原則與目的很簡(jiǎn)單，就是要在短時(shí)間內(nèi)，建立賬號(hào)的垂直度、健康度、活躍度，讓系統(tǒng)認(rèn)定你是個(gè)優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)。

1. 養(yǎng)號(hào)準(zhǔn)備

養(yǎng)號(hào)的準(zhǔn)則酌情確定需要養(yǎng)多少抖音號(hào)，根據(jù)”一機(jī)一卡一號(hào)”的準(zhǔn)則決定需要買的手機(jī)和手機(jī)卡數(shù)據(jù)。一臺(tái)手機(jī)，正常登錄抖音號(hào)。手機(jī)號(hào)：自己可以辦15張 親戚朋友啥的都可以。

一張電話卡，正常收發(fā)短信和使用數(shù)據(jù)流量，注冊(cè)抖音號(hào)。

需批量操作，如果有公司，可用公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照去當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳開卡。

2.資料設(shè)定

賬號(hào)的資料完整度在養(yǎng)號(hào)占據(jù)主要位置，抖音賬號(hào)資料分為：

1、抖音基礎(chǔ)頁面設(shè)置：昵稱、頭像、個(gè)人簡(jiǎn)介，頭圖等，進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)頁面點(diǎn)擊“編輯資料”即可進(jìn)行頁面基礎(chǔ)設(shè)置

2、修改頭圖在個(gè)人賬號(hào)頁面最上方點(diǎn)擊修改，結(jié)合自己的賬號(hào)的風(fēng)格、定位進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的頁面設(shè)置，比如護(hù)膚賬號(hào)都是護(hù)膚相關(guān)的設(shè)計(jì)，顏色也需要統(tǒng)一風(fēng)格

3.學(xué)校、院系、入學(xué)時(shí)間、性別、生日、學(xué)歷地區(qū)等。

4.賬號(hào)垂直標(biāo)簽 權(quán)重

沒有養(yǎng)成垂直化標(biāo)簽粉絲上一千多都很難，抖音是基于用戶興趣愛好標(biāo)簽進(jìn)行推送的。

大數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，你喜歡護(hù)膚，關(guān)注的都是護(hù)膚賬號(hào)，?？醋o(hù)膚的視頻，抖音就會(huì)給你貼上護(hù)膚標(biāo)簽，隔幾天后你刷到的作品都是關(guān)于護(hù)膚，你發(fā)布的作品也會(huì)給喜歡護(hù)膚的用戶所看到，所以在賬號(hào)標(biāo)簽權(quán)重中，所以根據(jù)你自己的賬號(hào)的定位

去關(guān)注同類型的抖音大V賬號(hào)(100W粉絲以上的賬號(hào)，就可以

二、操作

養(yǎng)號(hào)期間操作很簡(jiǎn)單，只需要模擬真人操作即可

1.每天穩(wěn)定登陸（持續(xù)5-7天）。

2.刷首頁推薦、刷同城推薦（各30分鐘）。

3.看直播、看視頻，進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)（5-10條）。

4.翻一翻抖音的熱搜榜單、挑戰(zhàn)。

5.關(guān)注三五個(gè)自己喜歡的賬號(hào)。點(diǎn)贊評(píng)論很重要。

6.直播每天看30分鐘

7.簽名;粉絲不足1萬，不要留微信號(hào)

二、發(fā)布視頻

一定要原創(chuàng)，不要抄襲，不要搬運(yùn)剪輯。當(dāng)然，這里不提如何偽原創(chuàng)或者二次原創(chuàng)。

違規(guī)的內(nèi)容禁止，擦邊球更不行，廣告禁止。

內(nèi)容要垂直，內(nèi)容要和賬號(hào)名稱、簡(jiǎn)介保持相關(guān)，比如美妝號(hào)就只發(fā)美妝相關(guān)的內(nèi)容，讓平臺(tái)給賬號(hào)打上美妝標(biāo)簽，有利于后面的推薦和搜索。

視頻時(shí)長(zhǎng)不要超過15秒，太長(zhǎng)的時(shí)間用戶可能沒看完就劃走了，不利于提高完播率。完播率是平臺(tái)加大推薦力度的重要指標(biāo)?？梢酝ㄟ^設(shè)置懸念提高完播率，比如可以加入文案，如“視頻里面有彩蛋，不知道你們發(fā)現(xiàn)了嗎？”“視頻里有個(gè)笑場(chǎng)卻成了經(jīng)典，要保持一定的頻率持續(xù)發(fā)布視頻，比如每天更新1個(gè)，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。視頻可以在中午12-13點(diǎn)或者晚上21點(diǎn)左右發(fā)布，這段時(shí)間內(nèi)用戶比較活躍。

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