天貓訂單怎么申請小二介入？成功技巧分享

                    跟著天貓商城的勢力不斷發(fā)展壯大，每天都會有買賣訂單數(shù)不斷增加的狀況，所以在買賣進程中難免會有一些由于權益而產生的膠葛，當商家與買家之間的膠葛難以解決時，一般都會請求小二介入。

那么天貓訂單應該怎樣去請求小二介入呢?下面我就給大家具體介紹一下吧。

一、天貓訂單怎樣請求小二介入?

1、如買家已經請求了退款/買賣成功買家請求了售后，兩邊未洽談一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬產品需要一起滿意請求退款3天后的條件)。

2、買家依照以上操作請求了“要求淘寶介入處理”后，體系會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審閱。(假如需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審閱)。

二、天貓小二介入成功技巧分享

1、舉證要完善由于天貓小二的評判標準是依據消費者與買家兩邊供給的依據來決議的，在這個進程傍邊誰申述誰舉證是經過淘寶體系默許。當買家在提交申述之后會提交相關的依據，這些依據外加是沒有理由能夠辯駁的。在天貓小二進行介入之后，同樣不要求淘寶賣家供給依據證明，假如賣家所提交的依據不能夠成功的話天貓小二就會斷定買家贏。假如賣家的舉證不能夠完全用來評判，會持續(xù)要求買家進行舉證，假如在最后的舉證期限內還是不能夠辯駁買家的舉證證明，就會斷定買家贏。

2、所供給的簽收底單，需要留意以下幾點：

(1)、有必要要由其時的發(fā)貨的物流公司所供給。

(2)、在簽收進程中“收件人簽名”要與“收件人的名字”相同。

(3)、假如所提交的簽收訂單并不是第一聯(lián)，就需要供給自己簽收物流時的紅章證明。淘寶小二在接入成功之后會依據買賣兩邊所供給的依據來斷定，假如所提交的依據對誰有利，通常狀況下就會斷定誰為贏家。所以大家在網絡購物的進程中一定要養(yǎng)成簽單，驗貨的良好習慣，為了能夠為以后不必要的申述留下依據。

買賣兩邊就買賣膠葛問題無法洽談解決的，兩邊均可要求淘寶客服協(xié)助介入核實處理，可是就最終的金錢歸屬問題，淘寶客服將依據具體的實踐買賣狀況，依據淘寶規(guī)則給出處理意見。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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