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    京東不發(fā)貨怎么解決(京東自營(yíng)不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)) - 幕思城

    2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:80

    京東的購(gòu)物服務(wù)是出了名的好的,特別是在京東的自營(yíng)店購(gòu)買的東西,基本不會(huì)出現(xiàn)什么不愉快的購(gòu)物體驗(yàn),不過(guò)最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨,這時(shí)候怎么去申請(qǐng)賠償呢?如何解決問(wèn)題呢?

    京東不發(fā)貨.png

    1、聯(lián)系京東客服

    首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬(wàn)記住,有什么問(wèn)題,不管什么問(wèn)題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問(wèn)題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

    2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

    聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

    之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話,說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時(shí)收到貨物的話,買家可以拒簽。

    3、撥打12315處理

    自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

    京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)

    延遲發(fā)貨超過(guò)48個(gè)小時(shí) 是要賠償?shù)?,平臺(tái)不同,賠償?shù)慕痤~不同

    買家下單后因所購(gòu)商品無(wú)貨申請(qǐng)京東介入的,京東將以雙方提供的依據(jù)進(jìn)行判定。如買家不要求訂單退款,仍希望購(gòu)買其他商品的,商家應(yīng)為買家繼續(xù)發(fā)貨,訂單將按延時(shí)發(fā)貨處理,客戶有權(quán)申請(qǐng)賠付等補(bǔ)償。

    1、買家下單后因所購(gòu)商品無(wú)貨申請(qǐng)京東介入的,京東將以雙方提供的依據(jù)進(jìn)行判定,若商家無(wú)法提供“商品有貨,并提供發(fā)貨快遞證明”,京東將判定為商家責(zé)任,買家有權(quán)申請(qǐng)訂單做退賠處理。

    2、如買家不要求訂單退款,仍希望購(gòu)買其他商品的,商家應(yīng)為買家繼續(xù)發(fā)貨,訂單將按延時(shí)發(fā)貨處理,客戶有權(quán)申請(qǐng)賠付等補(bǔ)償;

    3、按照訂單的30%賠償,但是最高不超過(guò)500。就是如果訂單的30%金額不超過(guò)500,則按照訂單的30%賠付;如果超過(guò)500,則賠付500。

    如果是京東自營(yíng)211限時(shí)達(dá),48小時(shí)沒(méi)發(fā)貨可以聯(lián)系客服。會(huì)給相應(yīng)的京豆做補(bǔ)償

    如果買的是:采購(gòu)中的商品48小時(shí)沒(méi)發(fā)貨很正常。

    京東發(fā)貨遲了可以跟商家要賠償,如果是一開(kāi)始就已經(jīng)商家說(shuō)好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨就沒(méi)辦法

    正常情況下,你在京東上買了東西都會(huì)快速的發(fā)貨,但是有時(shí)候遇到不可抗力的因素,京東確實(shí)會(huì)出現(xiàn)不發(fā)貨的情況,這時(shí)候首先該做的就是去聯(lián)系客服,如果確實(shí)超過(guò)發(fā)貨時(shí)間,就可以去申請(qǐng)賠償了。





    京東首頁(yè)廣告的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),京東廣告怎么收費(fèi)?

    平時(shí)看著別人開(kāi)車,宣傳推廣效果那么可觀,怎么到了自己操作就不行了,花錢的速度還蹭蹭蹭的上漲,這是怎么回事呢?

    下面博士店長(zhǎng)就跟大家說(shuō)說(shuō),快車的各項(xiàng)計(jì)算公式、出價(jià)扣費(fèi)因素以及開(kāi)車不理想的兩種情況。

    快車基礎(chǔ)計(jì)算公式

    1. 搜索位點(diǎn)擊實(shí)際費(fèi)用 =下一名的質(zhì)量分*下一名的出價(jià)/自己的質(zhì)量分+0.01

    2. ROI:總訂單金額/總費(fèi)用

    3. 平均點(diǎn)擊成本(ppc):總費(fèi)用/點(diǎn)擊數(shù)

    4. 無(wú)線系數(shù):無(wú)線端出價(jià)=pc端出價(jià)*無(wú)線系數(shù)(影響推薦位)

    5. 最高點(diǎn)擊成本=利潤(rùn)/(1/轉(zhuǎn)化率)=最大出價(jià)參考值

    6. ROI保本值=1/(利潤(rùn)/售價(jià))

    7. 平均點(diǎn)擊成本/轉(zhuǎn)化率=cpa(cpa要小于利潤(rùn))

    8. 快車人群出價(jià)=關(guān)鍵詞出價(jià)+關(guān)鍵詞出價(jià)*溢價(jià)系數(shù)

    9. 購(gòu)物觸點(diǎn)最終出價(jià) = 基礎(chǔ)出價(jià) *(1 + 流量包溢價(jià)系數(shù))*(1 + 定向人群溢價(jià)系數(shù))

    快車是一個(gè)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,有著不同商家在調(diào)整出價(jià)戰(zhàn)略,我們的出價(jià)并不等于我們的扣費(fèi)。點(diǎn)擊價(jià)格是由我們和其他開(kāi)車商家的排名關(guān)系、出價(jià)和質(zhì)量度等因素共同決定的,是動(dòng)態(tài)變化的。

    對(duì)于同一賬戶內(nèi)的同一關(guān)鍵詞,在我們出價(jià)不變的情況下,由于以上因素隨時(shí)可能發(fā)生變動(dòng),同一關(guān)鍵詞在不同時(shí)刻的點(diǎn)擊價(jià)格也就會(huì)出現(xiàn)不同。

    京東快車計(jì)算公式及出價(jià)扣費(fèi)因素

    出價(jià)扣費(fèi)的具體因素

    因?yàn)楹笈_(tái)要根據(jù)商家的廣告價(jià)格和質(zhì)量度來(lái)計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)分?jǐn)?shù),按照分?jǐn)?shù)對(duì)所有商家的廣告進(jìn)行排序,競(jìng)爭(zhēng)分?jǐn)?shù)最高的廣告得到展現(xiàn)。

    點(diǎn)擊價(jià)是由我們和競(jìng)爭(zhēng)分?jǐn)?shù)在我們下一位商家廣告的價(jià)格和質(zhì)量度共同決定的。

    關(guān)鍵詞點(diǎn)擊價(jià)格由下一位商家的廣告的價(jià)格和質(zhì)量度,以及我們自己的質(zhì)量度有關(guān),與我們自己的出價(jià)無(wú)關(guān);

    廣告的質(zhì)量度越高,點(diǎn)擊價(jià)格越低,前提是在下一位商家不調(diào)整的情況下。

    由于商家隨時(shí)都在調(diào)整自己的廣告和出價(jià),即使我們的出價(jià)不變,同一廣告在不同時(shí)間段的點(diǎn)擊價(jià)格也會(huì)有所不同,在其他商家沒(méi)有變化的時(shí)候,商家提高出價(jià)不會(huì)提升點(diǎn)擊價(jià)格的,質(zhì)量度取決于廣告投放效果,其中以點(diǎn)擊率為主要影響因素。

    開(kāi)車不理想的兩種現(xiàn)象

    若是出現(xiàn)快車越來(lái)越貴,那么原因只有兩點(diǎn):第一自己商品的權(quán)重下滑,需要我們出更高的價(jià)格來(lái)維持之前的排名;第二個(gè)就是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大,一般在618、雙十一、雙十二期間會(huì)導(dǎo)致行業(yè)上漲。

    若是開(kāi)快車沒(méi)有展現(xiàn),檢查是不是這三個(gè)原因:看看你的賬戶余額,是不是快沒(méi)有了?導(dǎo)致你的計(jì)劃展現(xiàn)減少,我們的快車賬戶余額至少要保持在推廣計(jì)劃的2倍以上;

    出價(jià)太低,權(quán)重和出價(jià)都是會(huì)影響到我們的快車展現(xiàn),出價(jià)*權(quán)重=展現(xiàn),所以在權(quán)重相當(dāng)?shù)那闆r下,我們出價(jià)越高展現(xiàn)就會(huì)越大,所以出價(jià)到了臨界點(diǎn)的時(shí)候就要去考慮權(quán)重提升了;

    權(quán)重問(wèn)題,是不是我們的產(chǎn)品權(quán)重太低,計(jì)劃?rùn)?quán)重太低,導(dǎo)致自己快車計(jì)劃沒(méi)有展現(xiàn),就要去綜合的提升自己的推廣計(jì)劃?rùn)?quán)重。

    通過(guò)公式很好理解,點(diǎn)擊率和展現(xiàn)是成反比,相互制約,點(diǎn)擊率影響質(zhì)量分和點(diǎn)擊扣費(fèi),從而使得展現(xiàn)要有取舍,取舍的過(guò)程需要進(jìn)行推廣優(yōu)化。

    但快車是項(xiàng)技術(shù)活,實(shí)際使用中就需要我們用更多的時(shí)間研究快車基本原理,以不變應(yīng)萬(wàn)變,這樣有利于快車優(yōu)化,也可以提升店鋪的流量和銷量。



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