小部分淘寶賣家訂購了淘寶寶貝團(tuán)營銷工具，不過賣家并不懂得如何使用這個工具，因此申請退款，無奈找不到申請退款的入口，現(xiàn)在我就來講是怎么申請退款的。

這個在賣家服務(wù)我的訂單里可以退款，要注意的是這種商品在退款時是比較困難的，需要和客服進(jìn)行協(xié)商，可以以差評為由進(jìn)行溝通協(xié)商。

怎么進(jìn)入?

1、從淘寶網(wǎng)頁后臺進(jìn)入：從“賣家中心”——我訂購的應(yīng)用——寶貝團(tuán)營銷，進(jìn)入軟件。

2、從千牛工作臺進(jìn)入：打開千牛工作臺，在左下角點(diǎn)擊【應(yīng)用中心】，進(jìn)入之后查看我的應(yīng)用，找到【寶貝團(tuán)】點(diǎn)擊即可使用。

訂購寶貝團(tuán)營銷工具的伙伴注意了：設(shè)置的優(yōu)惠券不能在價格下面顯示，只能在詳情頁，模版少，而且里面的短信還有流量推廣都要自己另外充值!

淘寶賣家要要做營銷活動的可以考慮這幾個工具，是免費(fèi)的!

1、優(yōu)惠券：分為店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券和裂變優(yōu)惠券。

店鋪優(yōu)惠券全店產(chǎn)品通用，不計(jì)入最低價。領(lǐng)取以后達(dá)到滿減額度，即可進(jìn)行抵扣。

商品優(yōu)惠券針對某些產(chǎn)品設(shè)置滿減券，其他未參加的產(chǎn)品無法使用該優(yōu)惠券，計(jì)入最低價。

裂變優(yōu)惠券，是一種免費(fèi)的拉新方式，通過客戶分享好友獲得優(yōu)惠，被分享者也可得到優(yōu)惠券，能大幾率把被分享者轉(zhuǎn)化為店鋪的新客戶。

2、店鋪寶：主要有滿減打折、多件多折、拍下立減、拍下送贈品等。

目的在于通過營銷活動促進(jìn)店鋪成交額，提高動銷率。

店鋪寶很多功能與單品寶相似，但又有所不同，兩者針對的對象不一樣，店鋪寶面向店鋪，單品寶面向的是店鋪單品。

3、單品寶：美妝、飾品用得較多，合適店鋪日?；顒?、單個寶貝或者單個寶貝單個sku折扣活動。

針對特定人群做折扣，粉絲專享價、會員專享價、老客專享價等等，玩法比較豐富，有深度地觸達(dá)不同的客戶群體，提升客戶復(fù)購率。例如：店鋪粉絲專享價，需要客戶先關(guān)注店鋪成為粉絲才能得到專享價格。

4、搭配寶：通過套餐捆綁售賣的方式，同屬性類似的產(chǎn)品可以設(shè)置購買套餐，有助于提升寶貝在多場景下展示的幾率。

例如：上衣和下裝搭配一起下單給予部分優(yōu)惠，通過上衣進(jìn)店的用戶可以搭配跳轉(zhuǎn)到下裝單品頁，搭配下單更省錢，通過這樣的方式提升店鋪成交金額和動銷率。

淘寶寶貝團(tuán)營銷工具退款如果是在試用期退款是很容易退的，否則一般比較難申請退款，申請寶貝團(tuán)營銷退款時需要店鋪沒有使用寶貝團(tuán)營銷工具進(jìn)行活動時才能退。

淘寶購物車營銷在哪里設(shè)置？設(shè)置不了咋回事？

淘寶賣家設(shè)置購物車營銷是計(jì)入最低價的，所以賣家得考慮店鋪別的活動計(jì)劃，選擇適合的商品來參加淘寶購物車營銷活動，那賣家做淘寶營銷活動時應(yīng)當(dāng)在哪里設(shè)置購物營銷呢?

購物車營銷天貓、淘寶全量商家開放(虛擬類目除外)，促銷價計(jì)入最低價，活動設(shè)置30分鐘后生效且當(dāng)天有效。只要您店鋪里最近15天內(nèi)加購未成交人數(shù)超過100人的寶貝，您就有機(jī)會用了，入口：【客戶運(yùn)營平臺】—【智能營銷】—【購物車營銷】中。

溫馨提示：購物車營銷活動每日限量全網(wǎng)開放50000個活動名額，10點(diǎn)準(zhǔn)時開搶!錯過就要等第二天了哦!

設(shè)置不了咋回事?

在價格保護(hù)期內(nèi)或有即將生效的大促銷售價情況時，購物車營銷價格不得低于大促活動價，請及時調(diào)低大促活動價或者修改日常促銷價格。

以下是購物車營銷活動規(guī)則說明：

一般淘寶購物車的活動數(shù)為每個商品一次，每個買家在線的有效活動不能大于5次。一旦賣家的淘寶購物車活動設(shè)置成功，則在30分鐘中內(nèi)開始生效，而結(jié)束時間為當(dāng)天的24點(diǎn)。

淘寶購物車活動中的不同營銷形式，打折，減價和店鋪優(yōu)惠券也是幫助買家下決心的關(guān)鍵，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的買家加入和購物車后不下單的原因，就是價格，所以淘寶購物車活動可以幫助傳達(dá)店鋪的優(yōu)惠力度哦!淘寶購物車營銷在不少的老賣家眼中是助攻的小工具，也是最后的推動力。

如果有買家把商品加入了購車但是并沒有去付款時，這個時候購物車營銷活動就能起到讓買家積極付款的作用，所以購物營銷也是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的一個關(guān)鍵點(diǎn)。淘寶賣家可以適時利用購物車營銷活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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