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    如何提高拼多多店鋪權(quán)重(增加拼多多權(quán)重的方法)

    2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:40

    店鋪權(quán)重包括開店?duì)顩r、服務(wù)指標(biāo)、銷售額、銷量、店鋪動(dòng)銷率、店鋪轉(zhuǎn)化率以及相關(guān)性等因素。賣家必須通過了解和掌握這些影響店鋪權(quán)重的因素,不斷地調(diào)整店鋪基本設(shè)置和推廣方案,來提升店鋪的銷量。

    那么如何提高拼多多店鋪權(quán)重呢?接下來分享增加拼多多權(quán)重的方法!

    如何提高拼多多店鋪權(quán)重(增加拼多多權(quán)重的方法)

    (1)開店?duì)顩r;包括開店的時(shí)間,商品的分類、數(shù)量和銷售情況,以及違規(guī)扣分情況等因素。

    (2)服務(wù)指標(biāo):包括店鋪資質(zhì)、DSR、客服服務(wù)、售后服務(wù)、發(fā)貨速度、評(píng)價(jià)以及買家秀等因素。

    (3)銷售額、銷量:店鋪商品有沒有人購(gòu)買,有多少成交,不僅影響店鋪的銷量權(quán)重,也反映了商品的潛力。

    (4)店鋪動(dòng)銷率:動(dòng)銷率=有銷量的商品一在線銷售的商品。例如,店鋪上架了100款產(chǎn)品,但只有不到10款產(chǎn)品有銷量,其他的產(chǎn)品都沒有產(chǎn)生銷量,說明店鋪動(dòng)銷率非常低。

    (5)店鋪轉(zhuǎn)化率:最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率就是搜索轉(zhuǎn)化率,通過搜索的關(guān)鍵詞,進(jìn)入店鋪達(dá)成交易的比率越高,權(quán)重就會(huì)越大,排名一般就會(huì)靠前一些。

    (6)相關(guān)性;相關(guān)性篩選,不相關(guān)的產(chǎn)品,系統(tǒng)會(huì)直接屏蔽掉,比如買家搜“單肩包”,賣家如果是做牛仔褲的,就會(huì)被直接屏蔽。
    ·店鋪相關(guān)性:主營(yíng)占比。
    ·類目相關(guān)性:產(chǎn)品發(fā)布到相關(guān)類目?!?biāo)題相關(guān)性;標(biāo)題里面詞語(yǔ)的相關(guān)性?!D片相關(guān)性:主圖、活動(dòng)圖的相關(guān)性。
    ·屬性相關(guān)性:屬性填全且精準(zhǔn)。
    ·關(guān)鍵詞相關(guān)性:關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性,商品標(biāo)題有相關(guān)性。店鋪排序主要按照以上綜合權(quán)重進(jìn)行排序,同時(shí)采用千人千面的展示邏輯,如圖7-14所示。商家可以優(yōu)化店鋪標(biāo)題和關(guān)鍵詞的匹配程度,并提升店鋪的銷量和DSR等維度,來提升店鋪排序。

    那么以上就是關(guān)于如何提高拼多多店鋪權(quán)重的增加拼多多權(quán)重的方法分享,謝謝大家!


    拼多多店鋪不在線還算回復(fù)率嗎?是怎么計(jì)算的?

    店鋪能不能留住客戶,客服是一個(gè)重要的因素,而客服回復(fù)的快慢不僅會(huì)影響客戶的購(gòu)買,也會(huì)影響到拼多多回復(fù)率這個(gè)重要指標(biāo)。那么,客服離線時(shí)是不是會(huì)算回復(fù)率呢?

    拼多多店鋪不在線還算回復(fù)率嗎?是怎么計(jì)算的?

    一、算回復(fù)率嗎?

    在8:00-23:00,客服離線狀態(tài)下受到消息但未回復(fù)也會(huì)進(jìn)行考核,建議設(shè)置分流或自動(dòng)回復(fù)來保障店鋪的回復(fù)率。

    二、低于多少會(huì)被降權(quán)?

    如果當(dāng)天的咨詢?nèi)藬?shù)大于100且其中有效回復(fù)率小于50%,就會(huì)處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計(jì)算罰款)

    客服回復(fù):拼多多客服回復(fù)率標(biāo)準(zhǔn)需≥50%,否則將無法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%,且當(dāng)日咨詢量大于100人,則罰款1000元;回復(fù)率低于同行,將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不得辱罵買家,否則全店商品會(huì)被迫下架3天。

    三、回復(fù)率低怎么辦?

    1、不要屏蔽消息提醒功能。

    在拼多多商家后臺(tái)找到客服平臺(tái)入口,進(jìn)入客服平臺(tái)聊天主界面,買家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示,手機(jī)端下載最新版本拼多多商家版APP,允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。

    2、充分利用機(jī)器人回復(fù)、網(wǎng)頁(yè)快捷回復(fù)。

    具體內(nèi)容參見:拼多多商家后臺(tái)→客服服務(wù)指標(biāo)→今日5分鐘回復(fù)率。

    如果商家察覺到回復(fù)率過低的,可以找人幫忙聊一下,提升客服回復(fù)率。

    四、回復(fù)率是怎么計(jì)算的?

    客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)。考核時(shí)間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的消息,在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則,如果拼多多回復(fù)率低于50%是會(huì)被罰款的,所以,大家一定要對(duì)此提高重視。

    五、主賬號(hào)處于離線狀態(tài),但顯示有消息未回復(fù)?

    商家客服的分流邏輯和“千?!鳖愃?。在買家來咨詢時(shí),會(huì)自動(dòng)分流至其他在線狀態(tài)下的客服子賬號(hào)上。若子賬號(hào)選擇忙碌或者離線狀態(tài)時(shí),該消息會(huì)自動(dòng)分流至主賬號(hào)上。此時(shí)主賬號(hào)需要手動(dòng)分配至其他客服子賬號(hào)上處理。

    拼多多店鋪不在線還算回復(fù)率嗎?是怎么計(jì)算的?

    根據(jù)拼多多的規(guī)則,在早上八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)這段時(shí)間內(nèi),離線客服也是會(huì)算在回復(fù)率里面的,所以,客服在離線的時(shí)候,最好設(shè)置自動(dòng)回復(fù),以免拉低自己的回復(fù)率,影響店鋪的權(quán)重。



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