抖音開(kāi)店的商家避免不了需要開(kāi)具發(fā)票，那么抖音發(fā)票中心平臺(tái)開(kāi)票操作呢？一起來(lái)看看。

一、平臺(tái)開(kāi)票指南

1、什么是平臺(tái)開(kāi)票

平臺(tái)就向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)商家申請(qǐng)向商家開(kāi)具增值稅發(fā)票，稅率：6%，發(fā)票內(nèi)容： *信息技術(shù)服務(wù)*技術(shù)服務(wù)費(fèi)。（可參考平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明）

2、平臺(tái)開(kāi)票要求

（1）范圍：平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)（平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-在線支付/平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-貨到付款，暫時(shí)不支持開(kāi)具罰款等發(fā)票）

（2）賬單維度：每月生成賬單，具體以商家申請(qǐng)為準(zhǔn)。

（3）開(kāi)票條件：

①若有負(fù)數(shù)賬單，需全部選擇

②申請(qǐng)開(kāi)票或者合并開(kāi)票金額>0元

③每月20日生產(chǎn)上一個(gè)月的發(fā)票賬單

（4）其它：對(duì)開(kāi)票流程和賬單明細(xì)有疑問(wèn)，可以咨詢(xún)平臺(tái)商服。

3、平臺(tái)開(kāi)票流程

（1）進(jìn)入店鋪后臺(tái)【資產(chǎn)】；

（2）進(jìn)入【發(fā)票中心】；

（3）進(jìn)入【平臺(tái)開(kāi)票】；

（4）必填的開(kāi)票信息：紙質(zhì)發(fā)票的郵寄地址或者電子發(fā)票的郵箱等信息；

（5）選擇需要開(kāi)票的賬單；

（6）申請(qǐng)/合并開(kāi)票；

（7）完成開(kāi)票審核和開(kāi)票；

二、平臺(tái)開(kāi)票操作流程

1、填寫(xiě)開(kāi)票信息

商家需要根據(jù)自己的單位類(lèi)型、納稅類(lèi)型，完成企業(yè)和賬號(hào)相關(guān)信息的填寫(xiě)。

商家第一次申請(qǐng)?jiān)鲋刀悓?zhuān)用發(fā)票的時(shí)需要審核資質(zhì)信息，審核通過(guò)之后才可以開(kāi)票。

2、待開(kāi)票金額和已開(kāi)票金額

用于向商家展示：待開(kāi)票金額和已開(kāi)票金額

3、待開(kāi)票賬單

（1）查詢(xún)待開(kāi)票賬單

用于商家通過(guò)篩選條件：賬單時(shí)間，賬單類(lèi)型（平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-在線支付/平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)-貨到付款），開(kāi)票賬單ID或者交易賬單ID查詢(xún)待開(kāi)票賬單。賬單按照月的維度生成。

（2）導(dǎo)出賬單

①可以導(dǎo)出已經(jīng)選擇的賬單，核對(duì)賬單信息。賬單中包含：賬單基本信息，所屬類(lèi)型、訂單數(shù)和開(kāi)票金額。

②查詢(xún)開(kāi)票賬單

通過(guò)開(kāi)票賬單ID，查看賬單關(guān)聯(lián)的訂單的平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)情況。

方法一：導(dǎo)出賬單，賬單生成完成后，下載到本地查看；

方法二：查看在線發(fā)票賬單，點(diǎn)擊開(kāi)票賬單ID，進(jìn)入賬單明細(xì)頁(yè)面。

③合并開(kāi)票

商家可以選擇任意賬單且合并金額>0元，時(shí)申請(qǐng)發(fā)票。

4、已開(kāi)票記錄

商家可以根據(jù)開(kāi)票時(shí)間、請(qǐng)批次號(hào)和開(kāi)票狀態(tài)，查詢(xún)開(kāi)票記錄。已開(kāi)票記錄包括：已開(kāi)票和開(kāi)票中的發(fā)票。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、商家申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票的操作步驟？

商家需要登錄抖店商家后臺(tái)，選擇【資產(chǎn)】—【發(fā)票中心】—【平臺(tái)開(kāi)票】，點(diǎn)擊【開(kāi)票信息】填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)方基本信息。開(kāi)票信息填寫(xiě)完成后，選擇賬單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)開(kāi)票】。

2、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單多久出一次?

答：平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單每月出具一次，每月20號(hào)出具上個(gè)月的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)賬單。

3、商家后臺(tái)展示的賬單金額包括哪些？

答：商家后臺(tái)的賬單即平臺(tái)每個(gè)月應(yīng)收商家的抖音小店平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”），按照賬單當(dāng)月實(shí)際結(jié)算的訂單扣除當(dāng)月退款的訂單按照一定比例計(jì)算得出的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。（保證金扣罰暫不包括在內(nèi)）

4、商家可以申請(qǐng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票類(lèi)型有哪些？

答：商家可以申請(qǐng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票包括增值稅電子普通發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、紙質(zhì)增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

5、為什么會(huì)有負(fù)數(shù)賬單？

答：商家當(dāng)月退款訂單對(duì)應(yīng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)大于當(dāng)月實(shí)際結(jié)算訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的情況下會(huì)產(chǎn)生負(fù) 數(shù)賬單。

6、有負(fù)數(shù)賬單的商家應(yīng)該如何申請(qǐng)發(fā)票？

答：商家如有負(fù)數(shù)賬單，請(qǐng)將所有負(fù)數(shù)賬單與正數(shù)賬單一起勾選申請(qǐng)開(kāi)票（確保申請(qǐng)開(kāi)票賬單金額大于0且剩余未開(kāi)票賬單中無(wú)負(fù)數(shù)賬單）。如存在負(fù)數(shù)賬單的情況下，只勾選正數(shù)賬單將不能申請(qǐng)開(kāi)票。

7、為什么會(huì)出現(xiàn)凍結(jié)貨款的情況？

答：當(dāng)商家出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單說(shuō)明負(fù)數(shù)賬單所屬月份平臺(tái)已將多收的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)退回給商家。如商家就負(fù)數(shù)賬單之前月份的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票均已開(kāi)具成功且負(fù)數(shù)賬單之后新產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)不足以彌補(bǔ)負(fù)數(shù)賬單金額（即抖音小店多開(kāi)票金額），則平臺(tái)針對(duì)給商家多開(kāi)票部分的金額凍結(jié)貨款。

8、在什么情況下貨款可以解凍?

答：第一種情況：商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)在出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單之后會(huì)有新的賬單產(chǎn)生

針對(duì)凍結(jié)的貨款，如產(chǎn)生負(fù)數(shù)賬單之后新產(chǎn)生的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)大于平臺(tái)多開(kāi)票金額，則凍結(jié)貨款部分自動(dòng)解凍；

第二種情況：商家在出現(xiàn)負(fù)數(shù)賬單之后商家希望平臺(tái)對(duì)多開(kāi)票部分發(fā)票紅沖

A. 如果平臺(tái)開(kāi)給商家的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票且商家已認(rèn)證，則商家需要線下聯(lián)系商服并提供對(duì)應(yīng)金額（負(fù)數(shù)賬單）的紅字信息單，平臺(tái)取得紅字信息單開(kāi)具紅票之后會(huì)解凍貨款。

B. 如果平臺(tái)開(kāi)給商家的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票且商家未認(rèn)證，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺(tái)原先開(kāi)具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的發(fā)票（抵扣聯(lián)和發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺(tái)。平臺(tái)收到商家退回的發(fā)票后會(huì)解凍貨款。

C. 如果平臺(tái)開(kāi)給商家的是增值稅普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記并將平臺(tái)原先開(kāi)具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的發(fā)票（發(fā)票聯(lián)）寄回給平臺(tái)。平臺(tái)收到商家退回的發(fā)票后會(huì)解凍貨款。

D. 如果平臺(tái)開(kāi)給商家的是增值稅電子普通發(fā)票，則商家需要線下聯(lián)系商服登記。平臺(tái)將原先開(kāi)具的金額大于負(fù)數(shù)賬單的電子普通發(fā)票紅沖之后會(huì)解凍貨款。

9、商家申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票的頻率？

答：抖音小店每個(gè)月20號(hào)出具上月的賬單，商家可以按月度/季度/年度申請(qǐng)開(kāi)票。商家第一次在線申請(qǐng)開(kāi)票，平臺(tái)需要對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行審核，資質(zhì)審核通過(guò)后10個(gè)工作日內(nèi)，平臺(tái)會(huì)將開(kāi)具發(fā)票并寄出紙質(zhì)發(fā)票。

10、一個(gè)主體有多個(gè)店鋪，可以開(kāi)在一張票上嗎？

答：不可以。 線上開(kāi)票是按照店鋪維度申請(qǐng)，多個(gè)店鋪需要分別申請(qǐng)并分別開(kāi)具發(fā)票。

11、商家是必須要申請(qǐng)發(fā)票的嗎？

答：不是。 商家可以根據(jù)自身需求決定需不需要申請(qǐng)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

12、只能看到2022年1月開(kāi)始的發(fā)票，2022年及之前的發(fā)票如何開(kāi)？

答：商家可以聯(lián)系商服，咨詢(xún)開(kāi)具2022年及之前的發(fā)票。

以上就是抖音發(fā)票中心平臺(tái)開(kāi)票的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)各位商家有所幫助。

抖音小店官方客服電話(huà)是多少？客服系統(tǒng)有哪些功能？

現(xiàn)在很多小伙伴都看中了抖音平臺(tái)的流量，而抖音也推出了電商，大家可以在抖音開(kāi)通櫥窗，或者開(kāi)通小店來(lái)賣(mài)貨提高自己的收益，開(kāi)店是需要客服的，抖音小店官方客服電話(huà)是多少?

一、抖音小店官方客服電話(huà)是多少?

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢(xún)合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

二、抖音客服系統(tǒng)的功能：

1、多賬號(hào)統(tǒng)一管理

管理過(guò)抖音賬號(hào)的玩家一定知道，多部手機(jī)進(jìn)行客服接待是一件十分崩潰的事。不僅工作量大輸入不方便效率還低，多個(gè)賬號(hào)的客服工作堆在一起簡(jiǎn)直比吃了屎還難受。抖音第三方在線客服系統(tǒng)能夠把多個(gè)抖音賬號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行客服處理，也不會(huì)誤判為同wifi小號(hào)，非常方便。

2、快捷回復(fù)粉絲私信評(píng)論

抖音客服系統(tǒng)可以將所有的粉絲私信消息轉(zhuǎn)移到PC上進(jìn)行快捷回復(fù)。每個(gè)粉絲的私信消息將會(huì)以主動(dòng)彈窗+提示音的形式進(jìn)行體現(xiàn)。除了私信消息以外，還支持私信評(píng)論的回復(fù)?？梢酝ㄟ^(guò)搜索關(guān)鍵詞快速找到評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。

3、粉絲私信批量群發(fā)

抖音客服系統(tǒng)能夠突破抖音APP的原有限制實(shí)現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能，客服系統(tǒng)在對(duì)接抖音賬號(hào)后會(huì)獲取所有的粉絲信息，包括昵稱(chēng)、地址、手機(jī)、ID等，通過(guò)程序在后臺(tái)極速創(chuàng)建對(duì)話(huà)，完成向百萬(wàn)粉絲同時(shí)進(jìn)行私信群發(fā)的效果。

4、作品推薦

賬號(hào)剛發(fā)布出來(lái)的作品要符合算法并且有一定量的瀏覽才會(huì)被抖音推薦，客服系統(tǒng)能夠?qū)⒆髌锋溄又谱鞒煽ㄆ问浇柚喊l(fā)功能通知粉絲(相當(dāng)于給微信好友推薦文章的模式)，通過(guò)短時(shí)間大量粉絲對(duì)作品的瀏覽，能夠快速累積播放量被系統(tǒng)推薦到更大流量池進(jìn)行展現(xiàn)。

5、粉絲標(biāo)簽分組管理

抖音客服系統(tǒng)能夠?qū)⒍兑糍~號(hào)里大量的粉絲做標(biāo)簽化分組管理，方便區(qū)分哪些是大哥，哪些是鐵粉，哪些是路人或黑粉。建立不同的粉絲分組后，也可以在群發(fā)的時(shí)候根據(jù)分組情況來(lái)進(jìn)行定向篩選，人群更精準(zhǔn)，推送內(nèi)容可以更多樣化。

大家在抖音購(gòu)物的時(shí)候，如果有任何問(wèn)題需要解決的話(huà)，都可以撥打以上的電話(huà)，因?yàn)樽鲭娚?，商品需要通過(guò)物流運(yùn)輸才能夠到達(dá)各位消費(fèi)者手中，所以期間很容易出現(xiàn)一些交易糾紛。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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