很多萌新剛開抖音小店，上架產(chǎn)品后被通知違規(guī)是怎么回事？

面對(duì)繁瑣的平臺(tái)規(guī)則有點(diǎn)迷茫，稍不注意保證金扣完了。

那抖音小店押金扣了怎么申訴？哪些行為會(huì)被扣保證金？

抖音小店押金扣了怎么申訴？

第一步：打開抖店后臺(tái)，點(diǎn)擊“獎(jiǎng)懲中心”里的“體檢中心”

第二步：查看商品具體屬于哪一種違規(guī)，根據(jù)消息中心的違規(guī)提示來(lái)去申訴。

注意：在收到通知后，要在7日之類發(fā)起申訴，不然就當(dāng)你默認(rèn)違規(guī)了。

第三步：在違規(guī)消息中，點(diǎn)擊“申訴”，根據(jù)實(shí)際情況具體描述一下違規(guī)詳情以及申訴理由，并上傳憑證。填寫不要超過200字，照片不要超過5張。

注意：申訴完成之后，平臺(tái)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)給你申訴結(jié)果，如果申訴成功，平臺(tái)會(huì)撤銷違規(guī)處理決定。

哪些行為會(huì)被扣保證金？

1、S單

如下圖，提到通過不正當(dāng)方式獲取銷量、評(píng)價(jià)等，被扣除2000元保證金。通俗一點(diǎn)說(shuō)就是S單被檢測(cè)到了，然后就被扣除了保證金。

因此，一般不建議新手去S單，風(fēng)險(xiǎn)較大，容易違規(guī)。如果你需要補(bǔ)單，可以找真實(shí)的用戶去正常下單購(gòu)買給評(píng)價(jià)。

2、發(fā)布非約定商品

如圖所示，是因?yàn)榘l(fā)布非約定商品，導(dǎo)致保證金被全部扣除，商品封禁，扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分。

3、出售假冒商品

如圖所示，發(fā)布的商品被判定為假冒商品，商品封禁，扣除違規(guī)積分12分，還扣除了全部保證金5000元。

這種情況就是，你上架的商品使用了某些大品牌商品的logo或者設(shè)計(jì)，屬于侵權(quán)操作，容易違規(guī)被封禁，同時(shí)扣除保證金。

4、虛假宣傳

發(fā)布的商品中涉及到虛假宣傳，就會(huì)違規(guī)被扣除保證金。

所以我們一般建議，發(fā)布商品時(shí)，盡量不要過于夸大宣傳，沒有的功效不要隨便填，違規(guī)被扣保證金哭都來(lái)不及。

5、價(jià)格違規(guī)

價(jià)格違規(guī)一般是異常價(jià)格、或者價(jià)格作弊。

例如銷售的商品，郵費(fèi)遠(yuǎn)比價(jià)格高；或者通過發(fā)布低價(jià)商品來(lái)進(jìn)行虛假交易，并通過低價(jià)商品來(lái)引導(dǎo)客戶線下成交。

例如，發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場(chǎng)正常價(jià)格的商品進(jìn)行虛假交易，會(huì)被扣除全部保證金，關(guān)閉店鋪。

以上是抖音小店會(huì)被扣除保證金的幾種情況。

除此之外，還會(huì)有其他違規(guī)行為導(dǎo)致被扣除保證金，例如違規(guī)積分扣滿，會(huì)被扣除保證金，清退店鋪；站外引流；擾亂平臺(tái)秩序等等。

要想避免抖音小店被扣除保證金，最好的辦法就是隨時(shí)關(guān)注抖音小店的規(guī)則，搞清楚哪些行為不能做，做了會(huì)有什么后果。

抖音小店官方客服電話是多少？客服系統(tǒng)有哪些功能？

現(xiàn)在很多小伙伴都看中了抖音平臺(tái)的流量，而抖音也推出了電商，大家可以在抖音開通櫥窗，或者開通小店來(lái)賣貨提高自己的收益，開店是需要客服的，抖音小店官方客服電話是多少?

一、抖音小店官方客服電話是多少?

1、字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報(bào)熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

二、抖音客服系統(tǒng)的功能：

1、多賬號(hào)統(tǒng)一管理

管理過抖音賬號(hào)的玩家一定知道，多部手機(jī)進(jìn)行客服接待是一件十分崩潰的事。不僅工作量大輸入不方便效率還低，多個(gè)賬號(hào)的客服工作堆在一起簡(jiǎn)直比吃了屎還難受。抖音第三方在線客服系統(tǒng)能夠把多個(gè)抖音賬號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行客服處理，也不會(huì)誤判為同wifi小號(hào)，非常方便。

2、快捷回復(fù)粉絲私信評(píng)論

抖音客服系統(tǒng)可以將所有的粉絲私信消息轉(zhuǎn)移到PC上進(jìn)行快捷回復(fù)。每個(gè)粉絲的私信消息將會(huì)以主動(dòng)彈窗+提示音的形式進(jìn)行體現(xiàn)。除了私信消息以外，還支持私信評(píng)論的回復(fù)。可以通過搜索關(guān)鍵詞快速找到評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。

3、粉絲私信批量群發(fā)

抖音客服系統(tǒng)能夠突破抖音APP的原有限制實(shí)現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能，客服系統(tǒng)在對(duì)接抖音賬號(hào)后會(huì)獲取所有的粉絲信息，包括昵稱、地址、手機(jī)、ID等，通過程序在后臺(tái)極速創(chuàng)建對(duì)話，完成向百萬(wàn)粉絲同時(shí)進(jìn)行私信群發(fā)的效果。

4、作品推薦

賬號(hào)剛發(fā)布出來(lái)的作品要符合算法并且有一定量的瀏覽才會(huì)被抖音推薦，客服系統(tǒng)能夠?qū)⒆髌锋溄又谱鞒煽ㄆ问浇柚喊l(fā)功能通知粉絲(相當(dāng)于給微信好友推薦文章的模式)，通過短時(shí)間大量粉絲對(duì)作品的瀏覽，能夠快速累積播放量被系統(tǒng)推薦到更大流量池進(jìn)行展現(xiàn)。

5、粉絲標(biāo)簽分組管理

抖音客服系統(tǒng)能夠?qū)⒍兑糍~號(hào)里大量的粉絲做標(biāo)簽化分組管理，方便區(qū)分哪些是大哥，哪些是鐵粉，哪些是路人或黑粉。建立不同的粉絲分組后，也可以在群發(fā)的時(shí)候根據(jù)分組情況來(lái)進(jìn)行定向篩選，人群更精準(zhǔn)，推送內(nèi)容可以更多樣化。

大家在抖音購(gòu)物的時(shí)候，如果有任何問題需要解決的話，都可以撥打以上的電話，因?yàn)樽鲭娚?，商品需要通過物流運(yùn)輸才能夠到達(dá)各位消費(fèi)者手中，所以期間很容易出現(xiàn)一些交易糾紛。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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