1688平臺(tái)今日發(fā)布1688針對(duì)疫情期間商家的理賠及處罰調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，隨著全國(guó)疫情陸續(xù)放開，帶來(lái)物流運(yùn)力問題加劇。商家找不到物流發(fā)貨，發(fā)貨后物流停滯無(wú)法正常送達(dá)等問題陡增。平臺(tái)為了更好的協(xié)助商家做好經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)行如下調(diào)整。

公告顯示，支付時(shí)間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，平臺(tái)將暫停逾期發(fā)貨的理賠申請(qǐng)。屆時(shí)理賠入口將做關(guān)閉。支付時(shí)間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，買家可正常發(fā)起發(fā)貨物流問題的投訴且平臺(tái)正常受理投訴，但不對(duì)商家判責(zé)處置。(注：商家主觀惡意行為除外，平臺(tái)保留對(duì)商家虛假發(fā)貨，惡意調(diào)價(jià)等行為的處罰)。

與此同時(shí)，1688平臺(tái)還發(fā)布1688官方物流2023年元旦放假通知，2023年元旦將至，假期前后物流服務(wù)商的部分網(wǎng)點(diǎn)存在放假情況，1688官方物流元旦放假情況如下，實(shí)際攬派以網(wǎng)點(diǎn)能力為準(zhǔn);期間如部分地區(qū)出現(xiàn)疫情管控，具體攬派情況視當(dāng)?shù)匾咔榍闆r而定;商家可以在發(fā)貨后通過收到的網(wǎng)點(diǎn)電話，詳詢攬收時(shí)間。

1688平臺(tái)近日還發(fā)布1688官方物流關(guān)于春節(jié)期間標(biāo)快服務(wù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)臨時(shí)調(diào)整的公告，由于受疫情影響，春節(jié)前后1688官方物流合作的物流服務(wù)商成本陡增，1688將對(duì)標(biāo)快-百世發(fā)出的官方物流單的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。

調(diào)整產(chǎn)品：1688官方物流標(biāo)快-全公斤段(百世快運(yùn))產(chǎn)品。調(diào)整幅度：銀牌、銅牌、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)首重30公斤增加3元，續(xù)重每公斤增加0.1元;金牌價(jià)格不調(diào)整。調(diào)整周期：2022年12月24日-2023年2月6日，2月7日恢復(fù)現(xiàn)有價(jià)格。

1688平臺(tái)推出手機(jī)1688商家版APP

為了提供1688商家更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)工作效率，1688平臺(tái)推出了手機(jī)1688商家版APP為1688商家專屬使用的一站式工作臺(tái)產(chǎn)品，集合了旺旺聊天接待、客戶服務(wù)面板、訂單/商品服務(wù)面板、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、應(yīng)用市場(chǎng)插件、直播等功能，兼容了原手機(jī)千牛APP的主要功能并優(yōu)化新增了1688平臺(tái)專屬功能。

商家在原千牛APP中的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動(dòng)遷移至手機(jī)1688商家版APP。

1688方面表示，目前產(chǎn)品已穩(wěn)定運(yùn)行，將通過手機(jī)1688商家版APP逐步升級(jí)替換掉原手機(jī)千牛APP提供給1688商家使用，設(shè)置功能和原手機(jī)千牛APP設(shè)置一致。

原千牛APP(手機(jī)版)將于2022年12月31日分批關(guān)閉1688商家登錄入口，關(guān)閉后，商家的1688賬號(hào)將不能在千牛APP(手機(jī)版)登錄，請(qǐng)盡快下載使用手機(jī)1688商家版APP。原千牛APP停止運(yùn)營(yíng)后，1688平臺(tái)將根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護(hù)商家的個(gè)人信息。

與此同時(shí)，手機(jī)1688商家版APP相關(guān)使用體驗(yàn)問題，可以在產(chǎn)品右上角設(shè)置-意見反饋中提問。

值得一提的是，近日，1688推出買家專屬一站式工作臺(tái)產(chǎn)品：“1688買家工作臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“買家工作臺(tái)”)。目前買家工作臺(tái)已運(yùn)行穩(wěn)定，將自2022年12月28日起逐步升級(jí)替換“1688買家旺旺”(以下簡(jiǎn)稱“買家旺旺”)。

買家旺旺則于2023年2月1日正式停止運(yùn)營(yíng)。買家旺旺停止運(yùn)營(yíng)后，1688將根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護(hù)您的個(gè)人信息。

據(jù)悉，買家工作臺(tái)集合了聊天、檔案面板等功能，并兼容買家旺旺的主要功能。用戶開始使用買家工作臺(tái)后，其在買家旺旺的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動(dòng)遷移至買家工作臺(tái)。需要注意的是，目前買家工作臺(tái)僅支持1688賬號(hào)登陸，不支持淘寶/天貓賬號(hào)登錄。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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