淘寶騷擾他人扣幾分？如何判定？

淘寶賣家如果遭到買家的騷擾或是謾罵等，賣家可以投訴買家，同樣的賣家對買家進(jìn)行騷擾買家也是能投訴，如果投訴成立淘寶店鋪被扣分，那淘寶賣家騷擾他人會扣多少分?

淘寶對騷擾他人的定義是會員對他人實(shí)施恐嚇、侮辱、騷擾等妨害他人合法權(quán)益的行為，一般騷擾他人分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。

騷擾他人情節(jié)一般的，對會員屏蔽店鋪7天;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。

如何判定?騷擾他人行為的排查和認(rèn)定：

1、會員自認(rèn)。

2、被騷擾者向淘寶平臺提供會員騷擾的有效證明，能證明會員騷擾行為是屬實(shí)的。

3、淘寶網(wǎng)將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會員的賬號特征、動機(jī)要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的陳述等)予以綜合評估后，認(rèn)定會員達(dá)到了實(shí)施騷擾行為的高度蓋然性，即最大限度已接近客觀真實(shí)。淘寶網(wǎng)將基于該蓋然性進(jìn)而認(rèn)定會員騷擾事實(shí)成立。

淘寶平臺鼓勵淘寶上的用戶積極溝通、相互尊重，營造輕松和諧的交易氛圍，而部分賣家在實(shí)際交易中聯(lián)系消費(fèi)者的方式不得當(dāng)或聯(lián)系頻次過多，容易造成他人反感，影響交易。為維護(hù)健康良好的市場秩序，淘寶在騷擾他人方面做出了一些調(diào)整，如果賣家聯(lián)系消費(fèi)者異常頻繁，讓消費(fèi)產(chǎn)生反感的行為也將納入平臺管控范圍。

淘寶賣家會遇到各種各樣的用戶，遇到野蠻的用戶，賣家沒有必要把他懟回去或是騷擾他，這樣會讓賣家店鋪受到影響的，正確的做法是向淘寶舉報用戶。

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