在淘寶開店不是一個簡單的事情，需要學習的淘寶開店技巧還有很多，一些新開淘寶店鋪的賣家用戶，在店鋪有了訂單成交之后，不知道該如何安排發(fā)貨，下面為大家進行解答哦。  

淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  

1、淘寶賣家淘用戶需要進入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項，點擊進入之后，就會看到代發(fā)貨寶貝。  

2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域，點開訂單詳情，進入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話，在這個界面里面同時還要一個我要發(fā)貨的功能選項，這時候大家可以點擊這個功能選項進入到發(fā)貨處理的界面中，如圖：  

3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司，選擇完成后，打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。  

4、貨物發(fā)走之后，大家還需要在后臺輸入快遞單號，點擊提交，這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說，通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪，一天的訂單成交量有大幾千單的話，通過這種方式去處理就不合適了，那這時候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  

4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時候，進入到上文中的第二步操作界面之后，是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進行復制統(tǒng)計進入到表格中，然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司，進行發(fā)貨處理，然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。  

5、現(xiàn)在更先進的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作，給快遞人員開通一個賣家后天處理賬戶，等到有訂單出現(xiàn)之后，快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息，并直接幫大家打印訂單，做發(fā)貨處理，然后賣家用戶只需要負責裝貨、封包就好了。  

6、當然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機，專門打印快遞單號的，大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式，談好發(fā)貨快遞價格，然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號，等到有訂單的時候，賣家用戶可以直接進行訂單信息的打印，然后操作發(fā)貨，統(tǒng)一將所有訂單打包好之后，每天固定時間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  

在淘寶平臺中，各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題，如果遇到了什么問題，都是需要去及時處理的，比如說發(fā)貨都是最為基本的操作，在以上的內(nèi)容中為大家進行了解答。

淘特商家發(fā)貨物流在疫情場景下如何應對？附相關(guān)問題解答

疫情情況下，發(fā)貨物流成為淘寶特價版商家的一大難題，因此，本篇文章為大家整理了淘特商家發(fā)貨物流FAQ，快來答疑解惑！

一、疫情場景下商家如何應對

1.發(fā)貨地疫情無法發(fā)貨？

商品報備：根據(jù)公告通知判斷疫情管控持續(xù)時間和范圍，提供『地區(qū)管控公告』的截圖作為憑證上傳商品報備:

https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/

操作：【商家后臺】-【物流管理】-【訂單報備】-選擇商品報備，可選擇單個商品報備或全選（最多40個商品）操作報備

報備時間：報備時間可選范圍:T-48h<T<T+7天（T:當前時間點）

憑證要求：管控材料中需要提到 ‘交通管制、區(qū)域封閉、物流管控’等內(nèi)容；管控材料時效性需要在報備時間的一個月內(nèi)；管控材料地區(qū)需與商品發(fā)貨地保持一致?？商峁赫?、物流紅章證明或社區(qū)證明等材料。

2.收貨地疫情無法發(fā)貨？

根據(jù)物流是否可達及時設(shè)置區(qū)域限售:您也可以設(shè)置區(qū)域限售:

https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?current=1&homeTab=salesScopeManage&pageSize=10&salesScope=templateManage&spm=a21d2t.22405527.ewServiceWindow.3.70ab6afa2Pv0uR

已產(chǎn)生訂單：

step1:建議聯(lián)系更換其他快遞物流盡量發(fā)貨；

step2:若仍無法發(fā)貨建議48小時內(nèi)與買家協(xié)商一致訂單報備：提供『與買家協(xié)商一致的聊天截圖』作為憑證上傳訂單報備免責賠付哦，注意協(xié)商延遲發(fā)貨聊天截圖需要買家信息回復:

https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/

step3:若您的訂單超過了48小時無法發(fā)貨和訂單報備，請商家聯(lián)系消費者溝通退款~

3.物流停滯怎么辦？

若您的訂單存在物流停滯的情況，您可做以下處理：

（1）聯(lián)系物流公司盡快回傳物流信息

（2）若核實存在丟件情況可與消費者溝通退款

（3）若核實存在丟件情況可與消費者溝通補發(fā)

補發(fā)操作如下：

（1）補發(fā)商品并將新運單號告知消費者

（2）將訂單原運單號修改至新運單號，修改位置：商家后臺-發(fā)貨-已發(fā)貨，在已發(fā)貨頁面通過搜索找到對應訂單-點擊‘修改單號’-‘修改’-將新運單號填入確定即可

二、特殊場景的處理方式

1.已經(jīng)點擊訂單發(fā)貨，快遞無法攬收怎么辦？

注意每天查看小蜜客服【收件地疫情免責地區(qū)（最新）】，若買家的收貨地不在平臺疫情免責地區(qū)內(nèi)：建議您在24小時盡快更換其他快遞物流發(fā)貨，若因疫情原因確實無法發(fā)貨，建議您盡快設(shè)置區(qū)域限售，同時主動聯(lián)系消費者協(xié)商退款。

三、其他相關(guān)問題

1.如何設(shè)置區(qū)域限售？

區(qū)域限售的設(shè)置入口為： 【賣家中心】-【寶貝管理】-【庫存管理】

2.為什么設(shè)置了指定區(qū)域限售，指定區(qū)域用戶還能下單？

造成這種問題的原因一般為以下三點：

（1）把區(qū)域限售模板和運費模板搞混淆了。限售模板對應銷售范圍的設(shè)置，運費模板對應運費價格的設(shè)置，兩者對應的功能不同。如果您想設(shè)置部分區(qū)域不能下單，需要對區(qū)域限售模板進行編輯，對應位置如下：【工作臺】-【庫存管理】-【區(qū)域限售（銷售范圍管理）】

（2）設(shè)置了區(qū)域限售模板，但是未點擊”選擇關(guān)聯(lián)模板“，模板未生效。設(shè)置好銷售模板后，需要點擊關(guān)聯(lián)【店鋪全局關(guān)聯(lián)的銷售范圍模板】，關(guān)聯(lián)銷售模板后區(qū)域限售即可生效

（3）區(qū)域限售模板勾選的區(qū)域有誤。在設(shè)置銷售范圍模板時，點選”Ｘ“的地區(qū)為不可售地區(qū)。比如希望對【揚州】地區(qū)限售，先找到【江蘇省】，再找到【江蘇省】-【揚州市】點擊勾選。這時揚州市為消費者不可下單的城市，江蘇省除去揚州市其他地區(qū)消費者可以正常下單。

3.設(shè)置區(qū)域限售影響流量嗎？

區(qū)域限售對店鋪和商品數(shù)據(jù)均沒有影響，合理設(shè)置區(qū)域限售可減少因不可抗力（如疫情、洪災等）或者無法發(fā)貨區(qū)域延遲發(fā)貨導致的賠付和消費者投訴。

同時，若您是由于疫情高風險區(qū)物流無法發(fā)貨設(shè)置的區(qū)域限售，請及時關(guān)注疫情動態(tài)并且同物流公司核實物流發(fā)貨情況。若合作的物流公司在該地恢復發(fā)貨能力，請及時取消設(shè)置這些地方為區(qū)域限售，否則可能會流失有下單意愿的消費者。

4.平臺可以設(shè)置自動限售？

目前平臺僅官方物流支持自動限售及取消，建議商家可根據(jù)需要加入官方物流，如何加入淘特官方物流:

https://www.yuque.com/etstxo/qu6tst/czekwg?spm=a2d5h.23717638.0.0

5.賠付不認可，可以申訴？

平臺為保障商家權(quán)益，已開設(shè)申訴中心板塊供商家及時反饋遇到的問題和不解~

您可在申訴中心通過訂單維度進行退款申訴、賠付申訴、糾紛申訴和處罰申訴，平臺會在第一時間處理您提報的申訴工單，請耐心等待。

同時，平臺已支持主賬號、子賬號的申訴能力，有需要的商家可通過主賬號給子賬號開通申訴權(quán)限。

*若您對訂單退款運費相關(guān)處理不滿意請您按照實際情況填寫問卷哦:

https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/v6jD0EB2f

以上淘特商家發(fā)貨物流FAQ，希望能幫助商家解答疑惑。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。