拼多多發(fā)貨地址怎么看?貨少了怎么辦?
2023-01-27 | 10:41 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:46
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現(xiàn)在疫情經(jīng)常反復(fù),我們?cè)诰W(wǎng)上購買東西的時(shí)候,除了要查看產(chǎn)品的功能、其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)之外,最好還是看一些發(fā)貨地址,疫情嚴(yán)重地區(qū)發(fā)出的貨可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),那么,怎么看拼多多商家的發(fā)貨地址呢?
一、發(fā)貨地址怎么查?
1、其實(shí)拼多多的頁面是不顯示賣家地址的。
2、點(diǎn)到店鋪,進(jìn)入店鋪的主頁,然后點(diǎn)店鋪的頭像,即可查看店鋪的“經(jīng)營證照”,點(diǎn)擊“經(jīng)營證照”,按平臺(tái)提示輸入驗(yàn)證碼后,即可查看網(wǎng)店的證照信息,信息里可看到登記的地址。這個(gè)司地址,極有可能會(huì)是賣家發(fā)貨的那個(gè)地址。
3、其次,我們還可以直接和賣家客服聯(lián)系,咨詢關(guān)于發(fā)貨地址的問題。如果買家購買了商品,可以在下單的信息里查看物流消息,等對(duì)方發(fā)貨了就可以查看發(fā)貨地址了。
4、發(fā)貨地址不同,可能會(huì)被系統(tǒng)查出,因?yàn)橥素浀牡刂范际遣煌@樣容易被判斷為拼多多虛假發(fā)貨。其次,只要參團(tuán)并且成功購買后,通常都是在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,除特殊商品外。
二、商家發(fā)少了貨怎么辦?
如果您收到的商品發(fā)現(xiàn)少了,為了保障您旳利益,建議您保留好相關(guān)憑證,打開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】-【我的訂單】,點(diǎn)擊該商品,把憑證發(fā)送給商家,與商家協(xié)商處理。
如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問題,您可以申請(qǐng)退款。如果商家拒絕退款,您可以在該頁面點(diǎn)擊:要求拼多多客服介入,拼多多客服會(huì)在72小時(shí)內(nèi)介入處理。
查看了賣家的發(fā)貨地址之后,我們就可以知道這個(gè)地區(qū)發(fā)過來的貨是不是安全的,大家就可以放心購買了。作為拼多多賣家,要知道怎么設(shè)置地址,同時(shí),發(fā)貨地址最好是一致的。
很多拼多多賣家感到相當(dāng)困惑,商品有較高的曝光量和點(diǎn)擊量,但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問題的因素是多方面的,而詳情頁問題無疑是一項(xiàng)重要因素。用戶會(huì)點(diǎn)擊店鋪的商品,可能是被標(biāo)題和主圖所吸引,但結(jié)果發(fā)現(xiàn)詳情頁很粗糙,很容易認(rèn)為商家是標(biāo)題黨,無法產(chǎn)生信任,更不用說購買商品。想要做好商品詳情頁,商家可以從以下三個(gè)方面著手:
(1)商品實(shí)際體驗(yàn)圖
部分商品實(shí)際體驗(yàn)很難通過文字進(jìn)行描述,而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來,再結(jié)合文案描述,可以給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈沖擊,刺激其沖動(dòng)購買。
(2)商品的成分表
雖然拼多多上的用戶主要是價(jià)格敏感型用戶,但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量,而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑,所以,將商品成分表在詳情頁中展現(xiàn)出來是很有必要的。當(dāng)然,部分成分對(duì)專業(yè)性要求較高,還有部分成分存在一定的爭議,商家可以對(duì)這些成分進(jìn)行重點(diǎn)說明。信息透明度較高的商品,消費(fèi)者可以用更低的時(shí)間成本制定消費(fèi)決策。
(3)買家秀、明星秀等圖片
高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖,表面上看確實(shí)賞心悅目,但對(duì)刺激消費(fèi)者購買,其實(shí)際效果可能并不理想,因?yàn)榇蟛糠秩耸瞧胀ㄈ?,僅用這類圖片難以讓他們制定消費(fèi)決策。所以,賣家可以在詳情頁中展示買家秀、明星秀的圖片。
商品輪播圖及描述也會(huì)影響用戶購買決策,部分用戶不愿看文字較多的詳情頁,而是通過輪播圖及描述決定是否購買。此外,對(duì)商品進(jìn)行美化包裝確實(shí)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷量有積極的影響,但不能太過夸張,否則用戶會(huì)在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差,對(duì)賣家留下負(fù)面印象,甚至投訴賣家欺詐。
主圖應(yīng)該得到拼多多賣家的高度重視。
(1)對(duì)商品要有充分認(rèn)識(shí)
如果對(duì)商品本身缺乏足夠的認(rèn)識(shí),做好主圖的難度將會(huì)顯著提升。拼多多主圖絕非是簡單地將商品圖片放入即可,因?yàn)樯唐吠|(zhì)化問題越發(fā)嚴(yán)重,而低價(jià)商品往往模仿成本較低,同質(zhì)競品數(shù)量較多,所以,賣家要結(jié)合商品的特征、功能、調(diào)性等來提煉其賣點(diǎn),并長期將其在主圖中展示出來,這樣會(huì)更容易取得用戶的認(rèn)可與信任。
(2)了解顧客需求及商品價(jià)值
僅從商品本身的角度來提煉賣點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要結(jié)合顧客需求及商品價(jià)值。不能滿足顧客需求、無法為用戶創(chuàng)造價(jià)值的商品,即便用再精美的文字及圖片進(jìn)行呈現(xiàn),大部分顧客也不會(huì)購買。
(3)找到合適的美工
美工往往都有各自的設(shè)計(jì)風(fēng)格及習(xí)慣,同一個(gè)項(xiàng)目交給不同的美工負(fù)責(zé),得到的成果會(huì)存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風(fēng)格、調(diào)性保持高度一致,這樣才能更好地達(dá)成預(yù)期效果,因此,拼多多商家必須找到合適的美工。
(4)參考對(duì)手的商品主圖
現(xiàn)代競爭早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈,競爭對(duì)手相互模仿,將市場蛋糕做大的案例不計(jì)其數(shù),所以,拼多多賣家在制作主圖時(shí),可以向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)借鑒,但切記不可直接抄襲,要分析其主圖背后的邏輯,比如,切中了怎樣的用戶需求痛點(diǎn)等,然后再進(jìn)行一定的創(chuàng)新。
(5)測圖,進(jìn)一步調(diào)整
主圖制作完成后,賣家需要進(jìn)行測圖,根據(jù)測圖結(jié)果對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,而且主圖并不僅是一張,賣家需要從測試結(jié)果中找到效果最好的圖片,并將其作為首圖。
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