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    拼多多【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

    2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:51

    不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

    1. 什么情況下需要設(shè)置

    當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢(xún)的時(shí)候,就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”,這樣的賬號(hào)通常包括:

    (1)僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào);

    (2)不直接參與接待客服咨詢(xún)的管理者賬號(hào),如主賬號(hào)。


    2. 設(shè)置后的好處

    避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無(wú)關(guān)打擾。


    3. 設(shè)置方法

    (1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】

    (2)操作圖示:點(diǎn)擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。

    拼多多【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

    拼多多【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明


    拼多多店鋪詳情頁(yè)怎么設(shè)計(jì)(詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟和技巧)

    很多拼多多賣(mài)家感到相當(dāng)困惑,商品有較高的曝光量和點(diǎn)擊量,但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問(wèn)題的因素是多方面的,而詳情頁(yè)問(wèn)題無(wú)疑是一項(xiàng)重要因素。用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊店鋪的商品,可能是被標(biāo)題和主圖所吸引,但結(jié)果發(fā)現(xiàn)詳情頁(yè)很粗糙,很容易認(rèn)為商家是標(biāo)題黨,無(wú)法產(chǎn)生信任,更不用說(shuō)購(gòu)買(mǎi)商品。想要做好商品詳情頁(yè),商家可以從以下三個(gè)方面著手:
    (1)商品實(shí)際體驗(yàn)圖
    部分商品實(shí)際體驗(yàn)很難通過(guò)文字進(jìn)行描述,而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來(lái),再結(jié)合文案描述,可以給消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊,刺激其沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

    拼多多店鋪詳情頁(yè)怎么設(shè)計(jì)(詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟和技巧)


    (2)商品的成分表
    雖然拼多多上的用戶(hù)主要是價(jià)格敏感型用戶(hù),但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量,而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑,所以,將商品成分表在詳情頁(yè)中展現(xiàn)出來(lái)是很有必要的。當(dāng)然,部分成分對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求較高,還有部分成分存在一定的爭(zhēng)議,商家可以對(duì)這些成分進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。信息透明度較高的商品,消費(fèi)者可以用更低的時(shí)間成本制定消費(fèi)決策。
    (3)買(mǎi)家秀、明星秀等圖片
    高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖,表面上看確實(shí)賞心悅目,但對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),其實(shí)際效果可能并不理想,因?yàn)榇蟛糠秩耸瞧胀ㄈ耍瑑H用這類(lèi)圖片難以讓他們制定消費(fèi)決策。所以,賣(mài)家可以在詳情頁(yè)中展示買(mǎi)家秀、明星秀的圖片。
    商品輪播圖及描述也會(huì)影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策,部分用戶(hù)不愿看文字較多的詳情頁(yè),而是通過(guò)輪播圖及描述決定是否購(gòu)買(mǎi)。此外,對(duì)商品進(jìn)行美化包裝確實(shí)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量有積極的影響,但不能太過(guò)夸張,否則用戶(hù)會(huì)在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差,對(duì)賣(mài)家留下負(fù)面印象,甚至投訴賣(mài)家欺詐。

    主圖應(yīng)該得到拼多多賣(mài)家的高度重視。

    拼多多店鋪詳情頁(yè)怎么設(shè)計(jì)(詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟和技巧)

    (1)對(duì)商品要有充分認(rèn)識(shí)
    如果對(duì)商品本身缺乏足夠的認(rèn)識(shí),做好主圖的難度將會(huì)顯著提升。拼多多主圖絕非是簡(jiǎn)單地將商品圖片放入即可,因?yàn)樯唐吠|(zhì)化問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重,而低價(jià)商品往往模仿成本較低,同質(zhì)競(jìng)品數(shù)量較多,所以,賣(mài)家要結(jié)合商品的特征、功能、調(diào)性等來(lái)提煉其賣(mài)點(diǎn),并長(zhǎng)期將其在主圖中展示出來(lái),這樣會(huì)更容易取得用戶(hù)的認(rèn)可與信任。
    (2)了解顧客需求及商品價(jià)值
    僅從商品本身的角度來(lái)提煉賣(mài)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要結(jié)合顧客需求及商品價(jià)值。不能滿(mǎn)足顧客需求、無(wú)法為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的商品,即便用再精美的文字及圖片進(jìn)行呈現(xiàn),大部分顧客也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
    (3)找到合適的美工
    美工往往都有各自的設(shè)計(jì)風(fēng)格及習(xí)慣,同一個(gè)項(xiàng)目交給不同的美工負(fù)責(zé),得到的成果會(huì)存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風(fēng)格、調(diào)性保持高度一致,這樣才能更好地達(dá)成預(yù)期效果,因此,拼多多商家必須找到合適的美工。
    (4)參考對(duì)手的商品主圖
    現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互模仿,將市場(chǎng)蛋糕做大的案例不計(jì)其數(shù),所以,拼多多賣(mài)家在制作主圖時(shí),可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)借鑒,但切記不可直接抄襲,要分析其主圖背后的邏輯,比如,切中了怎樣的用戶(hù)需求痛點(diǎn)等,然后再進(jìn)行一定的創(chuàng)新。
    (5)測(cè)圖,進(jìn)一步調(diào)整
    主圖制作完成后,賣(mài)家需要進(jìn)行測(cè)圖,根據(jù)測(cè)圖結(jié)果對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,而且主圖并不僅是一張,賣(mài)家需要從測(cè)試結(jié)果中找到效果最好的圖片,并將其作為首圖。



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