初營(yíng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理的模式是怎樣的?
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:48
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初次運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店,他們對(duì)于如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和網(wǎng)店崗位職能安排充滿(mǎn)疑問(wèn)!網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理,要怎么做?
我們可以先根據(jù)店鋪的日訂單數(shù)或淘寶信用等級(jí)將店鋪劃分為幼年期、成長(zhǎng)期和成熟期3個(gè)階段,根據(jù)不同階段的店鋪特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行人員安排。在這個(gè)過(guò)程中著重解決以下3個(gè)問(wèn)題:
(1)開(kāi)店初期如何分工?
(2)什么時(shí)候需要招聘新員工?
(3)如何建立體系化規(guī)范團(tuán)隊(duì)?
一、開(kāi)店初期人員分工
1.明確店鋪所處階段劃分:根據(jù)賣(mài)家信用等級(jí)或日訂單數(shù),我們可將店鋪劃分為3個(gè)階段,分別是幼年期、成長(zhǎng)期和成熟期,開(kāi)店初期通常是對(duì)應(yīng)店鋪幼年期。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店崗位:根據(jù)店鋪的具體類(lèi)目不同,可能還會(huì)設(shè)置有采購(gòu)、質(zhì)檢、模特等職位。
3.依據(jù)員工特點(diǎn)合理分工:開(kāi)店初期店鋪流量少,品牌知名度低,人員需求量較少。
二、確定招聘新員工的時(shí)期
1.了解招聘新員工的意義:隨著客流量的增多和推廣投入的增加,大家的工作開(kāi)始應(yīng)接不暇了。如果放任不管、勉強(qiáng)應(yīng)付,就會(huì)出現(xiàn)員工身心疲憊,店鋪的中差評(píng)越來(lái)越多的情況。因此選擇好的時(shí)間擴(kuò)大相關(guān)的團(tuán)隊(duì)是很重要的。
如果團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建得太早就會(huì)出現(xiàn)剩余勞動(dòng)力,同時(shí)加重了公司的前期投入的成本,加大了公司的風(fēng)險(xiǎn);如果團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建得太遲,就會(huì)出現(xiàn)店鋪服務(wù)不周到,不能及時(shí)為客戶(hù)處理相應(yīng)困惑等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),店鋪從幼年期進(jìn)入成長(zhǎng)期,我們就需要招聘新員工。
2.確定招聘新員工的時(shí)期:店鋪進(jìn)入成長(zhǎng)期的標(biāo)志是:流量處于持續(xù)上升階段,有一定的老客戶(hù),店鋪信譽(yù)3鉆至2皇冠,或日訂單數(shù)30~100單。
三、如何建立體系化規(guī)范團(tuán)隊(duì)
1.制訂具體可行的工作制度
制度,最大的作用是在于維持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束,如果沒(méi)有制度的約束力,那么,管理者將有操不完的心、生不完的氣,到頭來(lái)不得不耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績(jī)效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說(shuō)明,再由各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí),管理者就可騰出時(shí)間來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進(jìn)行管理,看似不講情面,但對(duì)于維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)卻能起到積極的作用!
2.人員管理辦法
人員較多的情況下,可分成不同職能部門(mén)進(jìn)行管理
四、知識(shí)窗
作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人,我們?nèi)绾螢閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)呢?下面有5點(diǎn)基礎(chǔ)建議,大家可以在生活和工作中體會(huì)和總結(jié)。
(1)工作按流程執(zhí)行,養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)成員更容易達(dá)成一致,使工作內(nèi)容和方式明確。
(2)立足于本工作崗位的工作內(nèi)容,為毗鄰的崗位和團(tuán)隊(duì)多設(shè)想,多做一步,方便他們順利工作。
(3)遇到困難尋求團(tuán)隊(duì)的幫助,也積極地幫助他人。
(4)在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí),努力找出共同的地方,始終保持方向一致。
(5)始終把團(tuán)隊(duì)放在第一位。
五、總結(jié)
網(wǎng)店籌備管理是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是決定網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)成敗的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí),我們要掌握通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、淘寶指數(shù)及淘寶第三方服務(wù)等淘寶大數(shù)據(jù)平臺(tái)搜集數(shù)據(jù)資料;利用數(shù)據(jù)資料,采用SWOT分析法進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估分析,定位店鋪;掌握產(chǎn)品單品的選擇方法,能規(guī)劃商品上新的數(shù)量和更新頻率;管理商品,進(jìn)行商品數(shù)據(jù)跟蹤和庫(kù)存管理等;調(diào)查并分析了目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道;能通過(guò)調(diào)研進(jìn)行網(wǎng)店費(fèi)用預(yù)算;熟悉網(wǎng)店的崗位分工和職能安排,能夠進(jìn)行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理等。
現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店,自己店鋪沒(méi)有一兩個(gè)比較值得分享給買(mǎi)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的都不行!店鋪平平無(wú)奇,沒(méi)有 一點(diǎn)特殊商品的話,根本吸引不到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望!所以,淘寶就出了一個(gè)淘寶推薦位!很多人不太值得淘寶推薦位是什么,那么我們接下來(lái)好好了解一下:淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
一、淘寶推薦位是什么?
其實(shí)淘寶推薦位就是所謂的將產(chǎn)品放到最顯眼的地方!一般的淘寶店鋪的商家多則上千件,少則幾十幾百件,琳瑯滿(mǎn)目,很難夠使得買(mǎi)家在瀏覽你店鋪的商品時(shí)有耐心繼續(xù)去往下翻看!所以這時(shí)的特別推薦位就起作用了!將比較熱銷(xiāo)熱賣(mài)的商品放在顯眼的地方,讓消費(fèi)者一眼就看得見(jiàn),繼而增加出單的幾率!
二、如何設(shè)置淘寶推薦位 ?
1、打開(kāi)淘寶的網(wǎng)頁(yè)然后進(jìn)行登錄,在我們登錄完成之后,那么我們也會(huì)在頁(yè)面里找到“賣(mài)家中心”這樣的一個(gè)選項(xiàng),點(diǎn)擊該選項(xiàng)進(jìn)入賣(mài)家中心。
2、當(dāng)我們成功進(jìn)入到了賣(mài)家中心這樣的一個(gè)界面之后,那么我們也會(huì)在這樣的一個(gè)界面里面找到“寶貝管理”這樣的一個(gè)功能選項(xiàng),點(diǎn)擊該選項(xiàng),那么在之后我們也就可以看到“出售中的寶貝”這樣的一個(gè)功能了。
3、點(diǎn)擊該功能,并且在“出售中的寶貝”這里面找到在之前還沒(méi)有被我們?cè)O(shè)置成為櫥窗推薦的寶貝。
4、選擇櫥窗推薦的寶貝之后,那么我們也就可以點(diǎn)擊勾選上這些寶貝了,當(dāng)我們進(jìn)行了成功的勾選之后,我們也將會(huì)看到在我們的頁(yè)面下方會(huì)有一個(gè)“櫥窗推薦”的按鈕,點(diǎn)擊該按鈕之后,我們也就可以來(lái)成功把我們的商品設(shè)置在櫥窗推薦里面了
三、如何用好淘寶推薦位?
1、暢銷(xiāo)的寶貝放到推薦位最為合適。這樣能夠讓產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升更快
2、性?xún)r(jià)比比較高的寶貝也是很可靠的!
3、將最接近下架時(shí)間的寶貝放到其余的櫥窗推薦位上。
其實(shí),只要是淘寶弄出來(lái)的板塊,一般都是比較可靠 、值得商家們?nèi)プ龅?,好處永遠(yuǎn)比壞處大!不過(guò)值得一說(shuō)的是淘寶推薦位開(kāi)啟使用也是要花錢(qián)的,所以有資本的商家很建議去做一做!好了,本期分享話題內(nèi)容“淘寶推薦位是什么?如何設(shè)置淘寶推薦位 ?”到這結(jié)束!
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