最近不斷有人問(wèn)到“抖音小店賬號(hào)解綁”的問(wèn)題。

在說(shuō)抖音小店賬號(hào)解綁之前，你得先搞清楚，抖音小店可以綁定什么賬號(hào)？期限是多久，然后再?zèng)Q定綁不綁，綁定之后怎么解綁。

這篇文章我們就來(lái)聊一聊抖音小店賬號(hào)綁定與解綁是怎么回事。

我們已知的，抖音小店可以綁定渠道號(hào)和店鋪官方號(hào)，大部分人不清楚，抖音小店還可以綁定自營(yíng)賬號(hào)。

下面都會(huì)具體聊到。01

抖音小店店鋪官方號(hào)的綁定與解綁

抖音小店店鋪官方號(hào)的意思是，一個(gè)店鋪選定唯一的一個(gè)抖音號(hào)進(jìn)行綁定，作為店鋪的官方賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)抖音賬號(hào)與店鋪的一體化關(guān)聯(lián)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你綁定的那個(gè)抖音號(hào)，要代表你的官方店鋪。

例如，晨光官方旗艦店抖音小店，綁定“晨光文具”的官方抖音號(hào)，那么，在消費(fèi)者心里，“晨光文具”代表的就是“晨光官方旗艦店”的官方身份。

綁定官方賬號(hào)的作用在于增強(qiáng)店鋪曝光，沉淀私域流量，還能獲得更多增值服務(wù)。例如進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證可免除600元審核費(fèi)。

抖音小店綁定店鋪官方號(hào)的具體流程：

在抖店后臺(tái)找到店鋪設(shè)置——店鋪官方賬號(hào)——立即綁定：

然后用你要綁定的抖音號(hào)，掃碼商家后臺(tái)的二維碼，“接受綁定”，然后賠償端確認(rèn)綁定，即可綁定成功。

抖音小店店鋪官方號(hào)綁定后怎么解綁？

不能解綁。

抖音小店綁定店鋪官方號(hào)不能解綁，所以綁定之前謹(jǐn)慎選擇。02

抖音小店渠道號(hào)綁定與解綁

抖音小店渠道號(hào)，顧名思義，就是各種渠道的賬號(hào)。

抖音小店可以綁定字節(jié)旗下包括抖音在內(nèi)的其他渠道賬號(hào)，例如今日頭條、火山、西瓜等。

綁定渠道號(hào)的好處是什么？

好處在于可以通過(guò)多個(gè)渠道給抖音小店引流，提高店鋪流量和訂單。

一共可以綁定5個(gè)渠道號(hào)。

例如，你綁定了抖音號(hào)，可以在對(duì)應(yīng)的抖音號(hào)上掛小店商品進(jìn)行推廣售賣。

那么，抖音小店怎么綁定個(gè)抖音渠道號(hào)？

具體流程如下：

在抖店后臺(tái)找到【營(yíng)銷中心】-【直播賣貨】-【賬號(hào)管理】，點(diǎn)擊【新增綁定賬號(hào)】，如下圖所示：

選擇賬號(hào)渠道，支持選擇“今日頭條/西瓜”、“抖音”、“火山”，選定渠道后，登錄要綁定的賬號(hào)，接收驗(yàn)證碼，綁定即可。

渠道號(hào)綁定之后怎么解綁？

綁定需要滿180天才能解綁。

抖音小店渠道號(hào)解除綁定很簡(jiǎn)單，

還是進(jìn)入營(yíng)銷中心-【直播賣貨】-【賬號(hào)管理】，點(diǎn)擊【解除綁定】即可。

03

抖音小店自營(yíng)賬號(hào)綁定與解綁

抖音電商羅盤上線了自營(yíng)賬號(hào)配置功能，商家可以在經(jīng)過(guò)達(dá)人允許后，將帶本店鋪商品成交金額占達(dá)人總成交金額比例超過(guò)50%的賬號(hào)，添加為店鋪?zhàn)誀I(yíng)賬號(hào)。

在首頁(yè)、內(nèi)容、商品、服務(wù)、達(dá)人、人群等頁(yè)面涉及到自營(yíng)賬號(hào)的整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)，也會(huì)將這部分新配置的店鋪?zhàn)誀I(yíng)賬號(hào)包括在內(nèi)，使商家更了解店鋪整體的實(shí)際表現(xiàn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把達(dá)人的抖音號(hào)添加為店鋪的自營(yíng)賬號(hào)，可以及時(shí)了解達(dá)人給小店帶貨的具體數(shù)據(jù)。

需要注意的是，可以配置為自營(yíng)賬號(hào)的抖音號(hào)也是有要求的：

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是近30天給抖音小店帶貨GMV占比=50%，可以配置為自營(yíng)賬號(hào)。

官方也會(huì)自動(dòng)為商家配置自營(yíng)賬號(hào)。

商家也可以根據(jù)自己的需求和判斷設(shè)置自營(yíng)賬號(hào)。

如果某個(gè)抖音號(hào)已經(jīng)被其他商家綁定為自營(yíng)賬號(hào)，就不能再被綁定了。

抖音小店自營(yíng)賬號(hào)怎么綁定呢？

具體流程如下：

進(jìn)入【個(gè)人中心】-【賬號(hào)標(biāo)記】，選擇你要添加為自營(yíng)賬號(hào)的賬號(hào)，點(diǎn)擊【標(biāo)記為自營(yíng)】，然后聯(lián)系達(dá)人同意授權(quán)即可。

還可以批量進(jìn)行標(biāo)記，點(diǎn)擊配置列表右側(cè)的批量標(biāo)記為自營(yíng)，選擇多個(gè)賬號(hào)后，點(diǎn)擊完成并去申請(qǐng)權(quán)限，然后聯(lián)系達(dá)人同意授權(quán)即可。

如果想要解綁自營(yíng)賬號(hào)該怎么做呢？

進(jìn)入【個(gè)人中心】-【賬號(hào)標(biāo)記】，將該賬號(hào)選擇為【標(biāo)記為帶貨】即可。

以上就是抖音小店賬號(hào)綁定與解綁的全部?jī)?nèi)容。

抖音小店買家申請(qǐng)退款賣家怎么處理？退款對(duì)小店有影響嗎？

很多人都會(huì)在抖音小店購(gòu)物，其實(shí)它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購(gòu)物車就可以直接購(gòu)買了，并且如果對(duì)商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對(duì)小店有影響嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒(méi)什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會(huì)影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁(yè)面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對(duì)于即將超時(shí)的訂單會(huì)進(jìn)行提示。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無(wú)需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點(diǎn)不同意用戶請(qǐng)求，拒絕申請(qǐng)。點(diǎn)擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點(diǎn)“確定”進(jìn)入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點(diǎn)“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進(jìn)入訂單信息頁(yè)面點(diǎn)“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會(huì)面對(duì)不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時(shí)處理消費(fèi)者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會(huì)減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會(huì)對(duì)店鋪有影響的!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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