拼多多店鋪如何獲得好評(píng)？接下來介紹獲得好評(píng)的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動(dòng)和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評(píng)。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動(dòng)作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)。例如，商家可以通過短信提醒買家及時(shí)簽收驗(yàn)貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對(duì)商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評(píng)。
商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷→短信營(yíng)銷”界面，然后切換至“人群管理”選項(xiàng)卡，在其中可以針對(duì)不同人群來發(fā)送短信，做評(píng)價(jià)管理時(shí)主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評(píng)

買家在網(wǎng)上購物時(shí)，基本需求包括性價(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗(yàn)，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評(píng)。
小禮物可以提升買家對(duì)購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個(gè)魚竿商品，商家給買家贈(zèng)送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時(shí)需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評(píng)。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對(duì)自己的客服進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)回復(fù)進(jìn)行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機(jī)智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達(dá)對(duì)好評(píng)買家的感謝，同時(shí)還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評(píng)的原因，展現(xiàn)出主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對(duì)買家進(jìn)行營(yíng)銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買家，降低他們的差評(píng)。商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷一營(yíng)銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評(píng)的獲得好評(píng)的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多店鋪東西便宜嗎？質(zhì)量如何？

對(duì)拼多多商家來說，肯定也有不少人都想要提升自己拼多多店鋪上面的商品質(zhì)量，那么拼多多的商品質(zhì)量到底如何呢?也有一些消費(fèi)者覺得拼多多店鋪上面的商品是很便宜的，那為什么會(huì)這么便宜呢?

據(jù)說反響不太好，可能剛開始做的還不錯(cuò)各方面，但是不好的評(píng)價(jià)占大多數(shù)。當(dāng)然也不是所有的商品都質(zhì)量不好，有的商品質(zhì)量還是可以的。因此，各位消費(fèi)者們也可以放心去選購自己喜歡的商品。

為什么便宜?

拼多多上面東西那么便宜的原因是，很多商品的價(jià)格本來就是那么便宜，只是你不知道罷了。幾乎所有商品到消費(fèi)者手里之前，都要經(jīng)過渠道層層加價(jià)。

比如到消費(fèi)者手里價(jià)格是100塊錢的商品，廠家出貨價(jià)40元(注意，并不意味著成本就是40，可能是20，這時(shí)候廠家已經(jīng)賺了20)，一級(jí)經(jīng)銷商40拿貨后又以60出貨給二級(jí)經(jīng)銷商，零售商拿貨價(jià)就是70/80。

商品的真實(shí)成本只有零售價(jià)的10%—20%甚至更低，其實(shí)非常常見，只是大多數(shù)人都只了解自己所在行業(yè)的情況罷了。

這也是電商的價(jià)值，或者說不只是電商，是電商平臺(tái)+物流快遞體系+移動(dòng)支付+通訊網(wǎng)絡(luò)等所有基礎(chǔ)設(shè)施集體改善后帶來的渠道革命，廠家可以直接將產(chǎn)品展示、銷售給終端消費(fèi)者，各級(jí)經(jīng)銷商原有的價(jià)值被逐步替代。

電商平臺(tái)上的商品，其最初的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就是來自去渠道化(雖然并不完全，淘寶上一開始的大部分賣家也是中間商)。

綜上所述，我們也不難發(fā)現(xiàn)拼多多店鋪上面的商品確實(shí)是比較便宜的，而且質(zhì)量也沒有大家說的那么差勁，有很多商品的質(zhì)量確實(shí)是物超所值的，各位也可以放心去購買，因?yàn)槠脚_(tái)現(xiàn)在對(duì)商品質(zhì)量抓的也很嚴(yán)。拼多多店鋪便宜嗎

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