拼多多店鋪不顯示評論(不能評價(jià)怎么回事)
2023-01-27 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:58
2023-01-27 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:58
拼多多的評價(jià)分為有效評價(jià)跟無效的評價(jià),不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容,有效的評價(jià)是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評價(jià)必須要是好評多才更有效哦!詳情請大家接著往下看!
有效評價(jià)簡單來說,就是拼多多賣家報(bào)一些活動(dòng)的一道門檻,例如:拼多多新品推薦、愛逛街等活動(dòng)都需要店鋪近90天的有效評價(jià)總數(shù)大于等于1000。否則,會(huì)提示“您的店鋪近90天評價(jià)數(shù)量為0,不符合報(bào)名要求”等字樣提示。
顯示無效評價(jià)就是沒有符合這個(gè)評價(jià)的要求,才會(huì)顯示評價(jià)無效。因此大家在評價(jià)的時(shí)候要多留意一下評價(jià)的規(guī)則哦!
如何提高店鋪評分?
1、首先對于客戶的稱呼
稱呼要是當(dāng)下流行的,不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的,不要是過時(shí)的、和其他商家相同沒有任何特色。
我們要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決掉,不要拖延。
2、主動(dòng)提醒客戶簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍,代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候,客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地,那么這個(gè)時(shí)候,店鋪如果有看到快遞人員配送了,就可以及時(shí)的提醒客戶簽收,多多和客戶溝通,把服務(wù)做到位。
3、給客戶一些小驚喜
客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時(shí),有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁上的,客戶在收到時(shí),并不感覺意外了。
如果有條件的話,可以給予客戶一些寶貝詳情頁中,沒有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值,只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查,如果有贈(zèng)送小驚喜的好評度不會(huì)太差。
4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候,給客戶順便寄一封感謝信,用真誠的表述,或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。
要是大家下次在評價(jià)拼多多店鋪的時(shí)候,出現(xiàn)評價(jià)為無效評價(jià),那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了,這樣才能讓你的評價(jià)有效,這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。
1)您可以登錄網(wǎng)頁版商家后臺,在商家后臺——數(shù)據(jù)中心——店鋪數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)總覽,如示例圖,選擇訪客數(shù)即可查看到店鋪訪客數(shù)據(jù)。手機(jī)APP端和電腦PC端商家后臺訪客數(shù)據(jù)如果展示不同,此情況可能是因?yàn)樵摽头儐稳藬?shù)為零或者當(dāng)日的數(shù)據(jù)還沒統(tǒng)計(jì)出來,詢單數(shù)據(jù)需要延遲三天統(tǒng)計(jì)。
2)商家版手機(jī)APP進(jìn)入首頁后,如示例圖,點(diǎn)擊今日商品訪客,即可查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù);如需查看之前訪客數(shù)據(jù),可點(diǎn)擊經(jīng)營分析,選擇對應(yīng)日期即可,如圖。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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