淘寶保修運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?規(guī)則是怎樣的?

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?

1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。

3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。

5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。

6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。所以大家不用太擔(dān)心。

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