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    拼多多該如何提高留評率?拼多都如何出評

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:52

    自從拼多多改了出評規(guī)則以后,很多拼多多商家發(fā)現(xiàn),無論是刷銷量留的評價還是自然流量的評價,都很容易被系統(tǒng)過濾,而買家都是有從眾心理,沒有銷量和評價的商品,你圖片再好,描述再棒,也很難讓消費(fèi)者下定決心購買。而銷量高好評多的產(chǎn)品消費(fèi)者云集。

    拼多多留評出評
    拼多多留評出評

    無論是刷銷量也好,自然成交也好,留評率并不是根據(jù)成交的方式來決定的,而是根據(jù)拼多多平臺的評價規(guī)則來決定的,目的是向消費(fèi)者展示有關(guān)產(chǎn)品的真實、客觀的反饋信息。下面說一下想要提高出評率需要注意的地方。

    (1)違規(guī)交易評價

    對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價,拼多多可以做刪除處理,具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

    (2)惡意評價

    對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為(這些行為有可能是商家采取的,也可能是借由第三方實施的),經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,會對相關(guān)評價信息進(jìn)行刪除處理。

    拼多多留評出評
    拼多多留評出評

    (3)不當(dāng)評價

    如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,也會被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。

    (4)誘導(dǎo)好評

    商家為了得到消費(fèi)者的好評,為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益,消費(fèi)者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種:

    將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中;在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評返現(xiàn)”的卡券,或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評;給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等,引導(dǎo)他們進(jìn)行好評;以直接或間接方式向消費(fèi)者表示,好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進(jìn)行刪除或屏蔽處理。

    (5)異常評價

    拼多多制定了完善的評價體系與評價原則,凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價,如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后,會進(jìn)行刪除、屏蔽處理,且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作,則會對店鋪評分進(jìn)行調(diào)整,從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

    拼多多留評出評
    拼多多留評出評

    (6)評價人處理

    在發(fā)現(xiàn)異常評價后,拼多多不僅會對這些評價信息進(jìn)行處理,還會對評價人采取相應(yīng)的措施,具體如要求評價人提交身份信息,對其購買行為、評價行為進(jìn)行限制等。

    (7)違規(guī)商家處理

    當(dāng)平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時,在對這些信息進(jìn)行處理的同時,還會對違規(guī)商家進(jìn)行處理,根據(jù)商家行為的惡劣程度,會給予商家相應(yīng)的處罰,具體處罰方式包括:標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。

    如果你對電商運(yùn)營有不懂的地方或者想交流學(xué)習(xí)都可在評論區(qū)留言,開店創(chuàng)業(yè)前期會遇到很多問題,希望能夠幫助到大家,讓大家少走彎路。我們做了多年的電商了,也深深的明白學(xué)習(xí)的重要性,電商行業(yè)也是一個不學(xué)習(xí)不接觸新玩法就會退步的行業(yè),不管是獲取最新的行業(yè)動態(tài),還是最新的操作方法,交流和學(xué)習(xí)都必不可少。


    每日好店是什么?每日好店如何助力商家自運(yùn)營?


    一、每日好店是什么?

    每日好店是專門針對風(fēng)格店鋪開放的活動頻道,目標(biāo)是扶持風(fēng)格統(tǒng)一,質(zhì)好價優(yōu)的店鋪。沒有類目限制,沒有品牌店鋪限制,幫助在貨源,生產(chǎn)等方面均有實力的店鋪做商家自運(yùn)營,利用每日好店頻道發(fā)放大額優(yōu)惠券吸引粉絲收藏,進(jìn)行店鋪訪客數(shù)累積,然后不斷優(yōu)化商品,做好老客運(yùn)營,老客沉淀,形成商家的私域循環(huán)。

    二、什么是風(fēng)格店鋪?

    每日好店要求的風(fēng)格店鋪,主要分為兩大類,一是風(fēng)格統(tǒng)一,二是品類統(tǒng)一。

    (1) 風(fēng)格統(tǒng)一

    目前消費(fèi)市場更趨向碎片化,垂直化,賣家對于目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,確定自己將服務(wù)于某一類人群,并且研究這類人群的喜好和風(fēng)格,店鋪的產(chǎn)品布局,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也根據(jù)店鋪人群畫像來設(shè)定。例如:服飾類的店鋪可根據(jù)人群年齡可大致分為五個風(fēng)格,如下圖所示:

    每日好店

    (2)品類統(tǒng)一

    1)可做風(fēng)格的類目,例如服飾類目,但不想做風(fēng)格類商品,只做單一品類的大牌直供T恤,或媽媽裝等

    2)無風(fēng)格類目,例如家居生活用品,可按照三級類目劃分,只要店鋪內(nèi)的商品品類統(tǒng)一,也同樣可報名每日好店頻道的。

    三、入駐每日好店對店鋪有什么好處?

    1. 快速積累粉絲,提高店鋪銷售額;通過大額優(yōu)惠券吸引粉絲收藏,提高店鋪訪客率,進(jìn)一步提高店鋪日銷。

    2.精準(zhǔn)流量,提高轉(zhuǎn)化率;收藏店鋪的買家都是有意向購買商品,后續(xù)可以幫助商家在推廣上人群定位上更精準(zhǔn)的投放。

    3.全店曝光;每日好店是以店鋪為單位展現(xiàn)曝光的,不再靠幾個爆品做銷量,有利于店鋪的長久發(fā)展。

    四、每日好店的資源位

    每日好店資源位

    五、提報的要求?

    (1)店鋪要求

    1.店鋪須有對接運(yùn)營;

    2.店鋪的DSR評分高于類目30%,(沒有評分的全新店鋪,可以提供站外同店鏈接或寄樣,來保證商品質(zhì)量);

    3. 店鋪內(nèi)設(shè)置有效的收藏券,至少3元;

    4.開通退換包運(yùn)費(fèi)服務(wù),設(shè)置后頻道排序有一定加權(quán);

    (2)商品要求

    1. 全店商品風(fēng)格統(tǒng)一,模特不能超過3個,品牌或?qū)嵟牡赇伓嗄L厍闆r可酌情考慮;

    2.店鋪活動商品至少20,無圖片/評分等問題;

    六、如何報名每日好店?

    提報給對接運(yùn)營初審店鋪,再由活動運(yùn)營再次審核,審核通過后,店鋪將展現(xiàn)在每日好店的店鋪池子中。

    每日好店報名流程

    注:每日好店頻道中的【神券好店】【神店開業(yè)】【深夜有驚喜】的三個首頁精選資源位是需要另外再向?qū)舆\(yùn)營申請?zhí)釄蟮摹?/p>

    七、入駐每日好店頻道后需注意什么?

    (1) 店鋪排名低

    店鋪排名主要由“店鋪收藏率”‘’店鋪回訪率‘’以及‘’復(fù)購率‘’等因素決定的。所以商家們在入駐每日好店后,也要持續(xù)不斷配合做精準(zhǔn)人群推廣,優(yōu)化商品的綜合競爭力,積累粉絲后,需不斷優(yōu)化服務(wù),建立好與粉絲之間的良好關(guān)系。

    (2)店鋪被淘汰

    若店鋪出現(xiàn)以下情況,將會被淘汰出每日好店頻道

    1. 活動商品低于20款將取消曝光;(在店鋪活動商品少于40款時,管理后臺會有彈窗提示)

    2. 店鋪DSR低于30%

    3. 店鋪被處罰/灰名單/全店商品下架,將取消曝光

    4. 店鋪收藏券失效:店鋪報名前請?zhí)崆霸O(shè)置好店鋪收藏券,面額不能小于3元,領(lǐng)取時間大于30天,有效時間大于1天,發(fā)行張數(shù)大于10000張。當(dāng)?shù)赇伻В到y(tǒng)會自動取消曝光,所以要注意及時補(bǔ)充足夠的收藏券。



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