拼多多手機客服怎么做？怎么提高銷量？

并且每家店肆也有自己的客服，或許是店主，也或許是招聘專業(yè)的客服人員。

怎么提高銷量？

1、先了解客戶購買的用途想要讓客戶下單，最關(guān)鍵的便是得去了解客戶的需求，再根據(jù)需求進行針對性的引薦，才可以提高轉(zhuǎn)化的幾率，否則便是浪費時刻。

還要去了解客戶的用途和時刻，這樣就可以根據(jù)這些因素去給消費者引薦了，簡單就將客戶帶人到運用場景中去，也會帶來轉(zhuǎn)化。

最終可以了解一下運用人群，說顧客是購買自用還是送他人，然后可根據(jù)自己的了解去UI就，比方說是給自己，必定就會更加重視實用性、價格和質(zhì)量了，送人的話，那必定得重視包裝和價格等因素。

2、預算的價位很多時分，或許跟客戶聊到價格方面的時分就會特別的明暗，沒問好，或許就會讓顧客丟失了，客服們應(yīng)該按部就班的咨詢，比方說價格規(guī)模，用于什么樣的場合或質(zhì)量有沒有要求等，還可以問一下對于產(chǎn)品品牌的偏愛等。

3、問詢客戶對此產(chǎn)品是否有特別的要求不同的客戶對產(chǎn)品的需求或許不一樣，乃至還會有一些特別的需求，對產(chǎn)品的品牌、材質(zhì)、價格或者色彩等都可以先去了解。

4、具體給客戶介紹賣點及細節(jié)客戶的確對產(chǎn)品發(fā)生興趣，那客服人員就應(yīng)該要從產(chǎn)品的賣點和細節(jié)去具體介紹，這樣最可以感動客戶的，但需求客服人員對這些常識特別的熟悉。

可以適當?shù)募尤胍恍┍日?，這樣更具有說服力。

5、積極跟客戶互動一些拼多多客服人員很多時分簡單自說自話，或許沒有真正了解客戶的需求，因此會讓客戶體會不好，也會影響成交。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶直播間怎么裝修那些漂浮的掛件上去呢？

淘寶店商品原路返回買家那，買家不給我重新寄怎么辦？

拼多多支付轉(zhuǎn)化率達到多少才正常？怎么控制轉(zhuǎn)化率？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。