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    天貓超市貓超卡可以退嗎?如何才能退

    2022-07-19|11:11|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1120

    本文主題:天貓超市貓超卡可以退嗎?如何才能退 關(guān)于現(xiàn)在天貓超市有推出貓超卡,但是有些人在購卡之后,不想要了那可以退嗎?關(guān)于,大家問到的這個問題,下面我們就來做個解答,如果你也有這方面打算的話,那正好可以來了解下,關(guān)于退卡的信息。



    如何才能退?

    如果在購買過貓超卡后并沒有激活,這個時候,是可以像平臺提出退款的。不過,如果你的貓超卡已經(jīng)激活了,那么就無法再像天貓平臺提起退款的申請了。當(dāng)貓超卡退款之后,購買卡的錢,會直接退回到支付寶賬戶中。

    還有很多用戶獲取的貓超卡并不是自己購買的,而是通過參與平臺中的一些活動,或者是其他的人贈送的貓超卡。如果是通過這種手段獲取的卡,無論卡是否激活,都是無法像平臺提起退款的申請的。

    當(dāng)然也有人在天貓超市購物時會遇到各種問題,這時候想要咨詢客服應(yīng)該在怎樣找?

    其實超市是有客服的,不過因為超市貨品比較多而雜,顧客也會比服飾之類的零售要多很多,所以超市沒有開設(shè)旺旺客服,在線客服只有個智能機器人,可以解決一些比較常規(guī)的購物問題。

    你把東西加入購物車營銷,進去付款的時候再退出來,物品就到了待付款區(qū),然后你點擊待付款區(qū),再點擊物品就有客服了。

    具體流程:

    一、等待進入頁面。跳轉(zhuǎn)后,會自動進入超市首頁頁面,這個時候可以在頁面,找到超市的入口,點進入即可。

    二、點擊超市入口后,系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到首頁頁面。

    三、擊頁面最下方的我的入口,等待頁面跳轉(zhuǎn)到我的頁面就可以了。

    四、找到客服頁面,這個就是超市的客服,點擊我的客服進入即可。進入客服頁面后,在聊天欄輸入在線客服,即可等待客服接入,如下圖所示,客服接入到會話會有提示。

    但是很多時候智能客服并不得解決問題,很多事情還需要人工辦理。這時候可以聯(lián)系天貓超市熱線:400-630-8910,每天的服務(wù)時間為9:00—21:00。另外可通過在首頁點天貓超市-我的客服進行咨詢。

    貓超卡是可以退的,但是需要這個卡是你自己購買且沒有激活的,如果是別人贈送的或發(fā)的,那就無法退,所以,大家可以根據(jù)購卡的情況去看下是否可退?如果可以,那就按照條件去申退就行了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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