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    淘寶售后時間超過15天怎么辦?相關(guān)問題解答

    2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:41

    咱們在淘寶平臺購物了今后,假如關(guān)于產(chǎn)品不滿意的話,都是能夠去請求退貨退款的哦,假如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,也是能夠去請求售后的哦,假如淘寶售后時刻超越15天應(yīng)該怎么辦呢?

    淘寶售后時刻超越15天怎么辦?

    交易成功后15天以內(nèi),還能夠請求售后維權(quán),在已買到寶貝,找到寶貝訂單,點擊請求售后就能夠。


    過了15天呢?

    不好意思,您已錯過了請求售后的時刻段(交易成功15天內(nèi))。

    那這種狀況,淘寶交易成功后怎么投訴賣家呢?

    目前淘寶網(wǎng)只能受理以下問題,您能夠供給相應(yīng)的憑據(jù)進行處理!

    1、產(chǎn)品已退回賣家簽收但仍未退款:親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您能夠供給退貨的快遞運單號給咱們的在線客服進行受理哦,若運單號丟掉或無法供給,很抱愧,咱們無法協(xié)助到您,建議您聯(lián)系賣家洽談處理。

    2、疑似假貨問題:親,淘寶網(wǎng)是堅決抵抗假貨的,您能夠能供給真假比照圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品判定憑據(jù)、工商供給的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給咱們的在線客服進行受理。

    3、質(zhì)量問題:親,假如享受“三包規(guī)則”保障的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,您能夠供給實物圖片給咱們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,很抱愧,咱們無法協(xié)助到您,建議您聯(lián)系賣家洽談處理。

    4、產(chǎn)品運用期限與賣家許諾不符:親,若您購買的虛擬產(chǎn)品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家許諾時刻內(nèi)無法運用的狀況,您能夠供給賣家許諾運用時刻的阿里旺旺聊天記錄及產(chǎn)品無法運用的圖片憑據(jù)給咱們的在線客服進行受理。

    各位淘寶用戶們,假如現(xiàn)已超越了15天,你是能夠去請求售后的,詳細的操作方法在以上的內(nèi)容中現(xiàn)已為我們進行了相關(guān)的介紹,建議各位淘寶用戶們收到產(chǎn)品后就去檢測一下產(chǎn)品的質(zhì)量。

    淘寶售后時刻都是有相關(guān)的規(guī)則的哦,假如售后的時刻超越了15天的話,可能是無法去進行處理的哦,可是產(chǎn)品的質(zhì)量真的是有問題的話,也是能夠和淘寶商家們?nèi)ミM行洽談的哦。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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