閑魚拒收后還能退款嗎?退貨流程有哪些?
2022-08-15|13:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:700
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相信有不少網(wǎng)友都有在閑魚上面購(gòu)買或出售夠東西,但是閑魚是二手交易平臺(tái),因此有不少網(wǎng)友在買了之后就后悔了,那么閑魚拒收后還能退款嗎?下面就一起來看看吧!
閑魚拒收后還能退款嗎?
閑魚買家收到的貨物并且當(dāng)著快遞面驗(yàn)收,對(duì)商品并不滿意可以拒簽,買家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚賣家要求退款,賣家收到快遞之后覺得商品沒有問題,同意退款那么就可以在閑魚提交退款申請(qǐng),然后賣家確認(rèn)同意,錢就會(huì)退回到閑魚的賬戶中了。如果雙方如果有爭(zhēng)議,協(xié)商不下來,那么就可以申請(qǐng)閑魚小二介入,由閑魚平臺(tái)解決。
閑魚退貨流程有哪些?
1、打開手機(jī)登錄閑魚APP,點(diǎn)擊我買到的菜單,然后點(diǎn)擊要退貨的訂單點(diǎn)聯(lián)系賣家,進(jìn)入和賣家的聊天界面,把收到實(shí)物照片有問題的部位圖片拍照發(fā)給賣家說明情況。
2、有的賣家會(huì)很好的處理補(bǔ)償或者退貨,但是一般賣家都不太愿意退貨,這就需要大家在購(gòu)買的時(shí)候問清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問題,聊天記錄可以做為憑證。
3、協(xié)商無果的情況下,大家可以打開這筆訂單點(diǎn)擊退款 ,選擇退貨退款,原因根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因,下面可以備注簡(jiǎn)單說明下原因,賣家會(huì)處理當(dāng)然他會(huì)選擇拒絕退貨申請(qǐng),沒關(guān)系我們點(diǎn)擊訂單,退貨詳情里,點(diǎn)擊客服介入。
4、這樣訂單就進(jìn)入了閑魚小法庭的界面,這里買家和賣家都可以舉證,比如物品的實(shí)物照片,還有聊天記錄照片上傳上去。
5、點(diǎn)擊這筆訂單退貨詳情,有個(gè)協(xié)商歷史的界面點(diǎn)擊進(jìn)去,最底下有個(gè)我要留言點(diǎn)擊進(jìn)去可以留言傳證據(jù),盡量多舉證,證明賣家的錯(cuò)誤問題所在然后就等閑魚法庭投票結(jié)果。
6、閑魚法庭投票一共15票,9票勝出,由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級(jí)的會(huì)員來做評(píng)審員投票決定,一般24小時(shí)就會(huì)完成投票,賣家勝出,錢會(huì)打到賣家的賬號(hào)里,買家勝出,系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣家確認(rèn)收貨地址,然后買家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就可以了。
7、閑魚拒收貨物是可以申請(qǐng)退款的,只要賣家同意就可以了。而閑魚退貨的流程和淘寶的也是很相似的,和賣家聯(lián)系退貨時(shí)一定要在閑魚平臺(tái)上交流,維權(quán)的時(shí)候才能以這個(gè)聊天記錄為依據(jù)哦。
在閑魚上面買東西后悔不想要的話,是可以先去和閑魚商家先進(jìn)行協(xié)商溝通的,溝通成功之后就能退款了,若是溝通不成功的話可以申請(qǐng)讓客服介入,由閑魚平臺(tái)解決。!
相信大家有聽過有人在閑魚上面買東西被騙的,因此當(dāng)自己在閑魚上面買東西的時(shí)候也比較擔(dān)心被騙,那么閑魚上買東西如何避免被騙?下面就一起來了解一下吧!
閑魚上買東西被騙怎么解決?
要想在閑魚上買東西不被騙,我們就得先了解閑魚平臺(tái),也就是得了解閑魚平臺(tái)的賣家。
想要在閑魚上開店賣東西,完全不需要繳納保證金以及相關(guān)資質(zhì)的,可以說對(duì)閑魚賣家的要求極低。
正因入駐閑魚的門檻比較低,所以上面的騙子也是最多的。
不相信的話你可以現(xiàn)在打開閑魚看一下,一部蘋果11手機(jī),原價(jià)幾千塊,而上面掛的價(jià)格就能就只要幾元。
你覺得這其中會(huì)沒有什么貓膩嗎?其實(shí)極有可能它給你發(fā)過來的可能是一個(gè)蘋果11的手機(jī)殼,甚至耳機(jī)線等其他的東西。
第一招:閑魚小法庭
閑魚小法庭是目前在閑魚上最有效的一種維權(quán)方式。閑魚小法庭的評(píng)審官,都是閑魚上的優(yōu)質(zhì)用戶。任何的法庭講究的是證據(jù),如果遇到騙子,一定要準(zhǔn)備好和騙子的聊天截圖、交易快照、違規(guī)信息等,證據(jù)越多,勝算越大。
第二招:黑貓投訴
閑魚人工客服的辦事效率就別指望了。要投訴的話,我們就直接用黑貓投訴APP,要注意,這里的投訴對(duì)象不是騙子,而是“閑魚人工客服”。
投訴申請(qǐng)?zhí)峤怀晒σ院?,一?4小時(shí)內(nèi),閑魚人工客服就會(huì)主動(dòng)和你聯(lián)系啦。
第三招:阿里110
登錄「阿里安全中心」,點(diǎn)擊「舉報(bào)與反饋」-「欺詐騙錢」,可以直接對(duì)騙子的行為進(jìn)行舉報(bào)。
有的騙子為了使自己的賬號(hào)看起來更可信,往往會(huì)進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證,如果打電話給支付寶客服,就可以獲取到騙子的姓名、地址、手機(jī)號(hào)、身份證等信息,同時(shí),平臺(tái)也會(huì)向被舉報(bào)用戶發(fā)送警告信息。一般有些比較慫的騙子,都會(huì)灰溜溜的給你退貨退款。如果這個(gè)時(shí)候,騙子還不退款,我們有了騙子的信息,就直接用第四招就好了。
綜上所述,當(dāng)大家在閑魚上面買東西被騙了,定要冷靜,可以根據(jù)以上幾種招式去解決被騙的問題,大家要學(xué)會(huì)去利用官方渠道去維護(hù)自己的權(quán)益。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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