各位在拼多多上運營店鋪的商家，想必在拼多多商家后臺都有看見到有一個欄目是“店鋪領航員”吧？對于很多新手商家來說，一般新店鋪都是暫無的，很多商家就疑惑了：店鋪領航員是什么？這個暫無又是什么？拼多多店鋪運營這個領航員到底有什么作用？

很多商家可能覺得店鋪領航員作用不大，而不去關注它，其實并不是這樣的！

拼多多店鋪領航員是什么？

店鋪領航員是衡量店鋪綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標，涉及售后服務、商品品質(zhì)、物流服務、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費者體驗的7項指標，7項指標共同決定店鋪領航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領航員綜合分行業(yè)排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店鋪的活躍度不高的話，那么一般店鋪都是顯示暫無的！這是很多新店都會出現(xiàn)的！想要有店鋪領航員，那么就是要提升店鋪的進店人數(shù)、點擊量、下單率、評價率、物流服務、客服服務等等，通過這些數(shù)據(jù)來將店鋪以及商品活躍起來！

店鋪領航員有什么作用？

1、領航員是大部分活動報名門檻，店鋪綜合分排名在前70%時才可報大部分活動。所以說店鋪領航員是活動的指標之一！店鋪領航員高，那么參加報名活動就會比較容易！

2、為店鋪綜合體驗星級提供基礎數(shù)據(jù)！店鋪綜合體驗星級提供基礎數(shù)據(jù)其實就是店鋪名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店鋪以及商品很不錯

3、領航員綜合分按商品三級類目進行排名，百分比（0%-100%之間）越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪領航員處于“暫無”或者是60%以上的話，那么最好就是從售后服務、商品質(zhì)量、物流服務、咨詢服務、交易糾紛、店鋪活躍等等方面做起！是必做到：有效處理售后、快速提升用戶評價得分、縮短近30天平均成團到簽收時長、有效提高客服回復率、全面解析糾紛退款率、保持店鋪每月上新！

其實，想要在7天之內(nèi)快速獲得店鋪領航員評分的話，也不是不能做到，各位商家可以利用多多進寶來提升哦！

多多進寶招商團長政策總覽,玩法介紹

親愛的多多客，為了給大家提供更多高傭優(yōu)質(zhì)好貨，豐富多多進寶商品池，官方鼓勵多多客進行自主招商，成為多多進寶的招商團長！

 多多進寶招商團長0門檻即可注冊，只要你已注冊擁有多多進寶官方網(wǎng)站（https://jinbao.pinduoduo.com/）的賬號——多多客ID（以下簡稱duoid），就能直接成為招商團長（duoid就是你的團長id）。為扶持招商團長業(yè)務發(fā)展，官方給予團長多項補貼和福利政策。以下將從招商團長的玩法、權限考核、結算規(guī)則、違規(guī)處罰辦法等多個方面分別介紹。

招商團長玩法——躍龍門計劃

【簡介】

 多多進寶官方為招商成績出色的團長提出躍龍門計劃以支持招商事業(yè)發(fā)展。根據(jù)考核周期內(nèi)團長招商訂單的單量與GMV的完成情況，躍龍門計劃將團長權限分成一、二、三級團長權限，三級為最高權限，不同等級權限設有相應的門檻要求，且享有不同的補貼等權益。其中三級團長擁有錦鯉任務權限，有權限做官方招商任務，按要求完成任務的團長可以獲得招商補貼翻三倍的機會！

【招商團長權限】

【名詞解釋】

周期

每月16日0點至次月13日24點為二、三級招商團長的固定考核周期。團長必須在周期內(nèi)完成相應的單量、GMV等要求。每月16日是新周期的第一天，次月13日為該周期的最后一天，每月14-15日產(chǎn)生的招商訂單不會計入權限考核中，但是訂單產(chǎn)生的補貼會正常結算。

注意：一級團長無特定考核周期。

招商訂單

官方對團長的考核均指對【招商訂單】單量和GMV的考核，通過以下2種方式產(chǎn)生的訂單叫做招商訂單：

①商家手動設置招商計劃：團長招商后商家需對該商品開通“招商計劃”，且在“招商團長id”處填寫團長的duoid，成功設置后此商品才會被認定為該團長的招商商品，且之后任意推廣者成功推廣此計劃產(chǎn)生的訂單都是該團長的【招商訂單】。

②報名招商活動：商家成功報名團長的招商活動后該商品將自動設置團長的“招商計劃”，之后任意推廣者成功推廣此計劃產(chǎn)生的訂單都是該團長的【招商訂單】。

注意：未獲得一級權限的團長只能通過第①種方式產(chǎn)生招商訂單，獲得一級權限后可通過以上任意方式產(chǎn)生招商訂單。

有效訂單

官方僅對團長招商訂單中的有效訂單進行考核，有效訂單不包括：虛擬商品訂單、超低價或超高價商品訂單、無效刷量訂單等。

招商活動

是官方提供的團長招商工具。僅有一級以上團長擁有招商活動功能權限，可以在后臺發(fā)布招商活動，招商活動將同步至商家后臺的“招商活動廣場”，商家可以自行報名，團長可在后臺對報名的商品進行審核，審核通過后產(chǎn)生的訂單是團長的招商訂單。

注意：達到一級團長門檻要求后招商活動權限將在次日自動開通，若未開通則說明數(shù)據(jù)不達標。

子賬號，主賬號

有且僅有一級團長可以成為子賬號，二、三級團長擁有主賬號權限，可以綁定若干子賬號。綁定后子、主賬號形成團隊，權限考核將考核團隊的總產(chǎn)出，且整個團隊的有效招商訂單均可享有主賬號的補貼比率。具體細則可參考下文的【子賬號注意事項】。

被動knock權限，主動knock權限

Knock是官方提供的電腦端聊天軟件，用于招商團長與商家之間進行即時溝通。二、三級團長（及其子賬號）擁有主動knock權限：可以點擊網(wǎng)站knock藍氣泡圖標主動與商家發(fā)起聊天。其他一級團長擁有被動knock權限：可以接受商家的聊天邀請，但不能主動發(fā)起聊天（網(wǎng)站不可見knock圖標）。使用knock必須參照【Knock使用規(guī)范】，詳見后文。

招商補貼

招商團長的有效招商訂單每單都有招商補貼，是官方給予團長的主要補貼。招商補貼等于商品傭金之和乘補貼比率，即：招商補貼=（多多客傭金+招商傭金）*3%（或5%）

鎖定補貼

團長在一定要求下對特定商品進行招商后可鎖定該商品，并獲得該商品今后半年的補貼。具體要求請參考網(wǎng)站說明（https://jinbao.pinduoduo.com/message/detail?crumbs=instruction&id=921319）。

錦鯉任務

錦鯉任務是官方給三級團長團隊的一項招商任務，每個周期的錦鯉任務要求將在網(wǎng)站公示給三級團長。若團長能夠完成本周期的錦鯉任務，則下周期團隊的招商補貼比率將翻3倍，即 招商補貼=傭金*15%；若不能完成本周期錦鯉任務，則下周期團隊招商補貼比率仍為5%。

注意：錦鯉任務由三級團長及其子賬號共同完成，且完成任務后下周期整個三級團長團隊的有效招商訂單的補貼比率都將翻3倍，按15%進行補貼。

【升級權限的注意事項】

1. 二級和三級團長權限由系統(tǒng)自動考核，數(shù)據(jù)達標后系統(tǒng)將在次日自動開通對應的主賬號、主動knock、補貼等權限，無需申請。

2. 一級團長不能在同一周期內(nèi)直接升至三級團長。

3. 若二級或三級團長在本周期結束時（13號）團隊招商數(shù)據(jù)不滿足當下等級的門檻要求，則16號系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)自動降至相應等級，同時自動解綁全部子賬號。

子賬號注意事項

1. 有且僅有一級團長duoid可以成為子賬號。

2. 如何綁定：由主賬號在后臺發(fā)起，子賬號將在站內(nèi)信中收到綁定申請，子賬號確認后才能完成綁定，且立即生效（每月14-15日除外）。

3. 關于解綁：由主賬號發(fā)起解綁且無需子賬號確認即可完成解綁，解綁后子賬號將收到站內(nèi)信通知。子賬號無法自行解綁。主賬號操作解綁后將在每月14-15日生效，未生效期間仍處于綁定關系（每月14-15日期間不可操作解綁）。

4. 子賬號的升級：子賬號期間不能升級，解綁生效后可以正常參與升級。

5. 子賬號為主賬號數(shù)據(jù)做貢獻：子賬號產(chǎn)生的有效招商訂單將計入主賬號的權限升級和錦鯉任務等數(shù)據(jù)中，即：主賬號的升級門檻和錦鯉任務等將考核包含子賬號在內(nèi)的團隊總數(shù)據(jù)。

6. 子賬號的權益：子賬號在綁定期間擁有與主賬號相同的鎖定補貼、招商補貼、主動knock、錦鯉任務等權益（子賬號產(chǎn)生的補貼將結算給主賬號）。

7. 子賬號的補貼結算：綁定期間子賬號產(chǎn)生的補貼將結算給主賬號，主賬號可自行與子賬號達成線下約定。子賬號解綁后升級成為主賬號后產(chǎn)生的補貼將正常由官方結算。

8. 子賬號的招商傭金結算：子賬號的招商傭金由官方結算。

9. 數(shù)據(jù)：綁定期間主賬號可見子賬號招商訂單的新增數(shù)據(jù)，不可見子賬號的歷史數(shù)據(jù)。

10. 違規(guī)說明：主賬號或子賬號任一方出現(xiàn)違規(guī)情況，主要責任由主賬號承擔，且主、子賬號一同接受平臺處罰。

Knock使用規(guī)范

1. 賬號：knock賬號默認為招商團長注冊duoid所使用的手機號，knock賬號與duoid一一對應。

2. 登錄：同一knock賬號無法實現(xiàn)多臺設備同時登錄，且同一臺設備只能登錄一個knock賬號。

3. 權限限制：一級以上團長有knock權限，其他未達到一級權限的團長無法注冊knock賬號。

4. 被動knock：非子賬號的一級團長擁有被動knock權限，只能接受商家發(fā)起的聊天，無法主動發(fā)起聊天邀請，商家可能通過招商活動廣場來主動knock聯(lián)系團長。

5. 主動knock：二、三級團長及其子賬號擁有主動knock權限，可以通過點擊網(wǎng)站knock藍氣泡圖標主動向商家發(fā)起聊天邀請。每天主動knock商家數(shù)量限制30個。

6. 違規(guī)說明：官方禁止團長使用knock時引導商家添加其他聯(lián)系方式（如微信、QQ、手機號等），違規(guī)者視情節(jié)輕重給予關閉knock權限或封號等處罰。主賬號需對子賬號的knock使用情況負責。

結算規(guī)則

【招商傭金】

 招商傭金走線上結算，無需提供發(fā)票。官方每月20日結算本月15日之前審核通過的訂單，打款至招商團長后臺，團長自行提現(xiàn)。如遇周末或節(jié)假日可能提前或推遲1-3個工作日。

【補貼】

 官方補貼包括【招商補貼】、【鎖定補貼】、或其他營銷補貼，走線下結算，需要提供發(fā)票。由于線下結算需要郵寄發(fā)票流程，因此補貼的結算暫無固定日期。以審核通過的時間維度計算，官方運營一般會在訂單審核通過后的3個月內(nèi)通知結算，且僅通知本次結算金額大于5000元的團長。最終結算數(shù)據(jù)以運營通知為準，網(wǎng)站數(shù)據(jù)僅供參考。

【注意】

 補貼多以對接群的形式向團長通知，因此團長務必保證注冊duoid的手機號暢通，以便與官方運營成功對接。

招商團長違規(guī)管理辦法

 多多進寶招商團長應按照正規(guī)正確的方式進行招商和推廣，官方接受行業(yè)的舉報和投訴，團長應嚴格按照以下行為準則展開業(yè)務：

1. 招商團長不得以任何官方名義進行宣傳（包括但不限于: 某團長X拼多多大型會議……）。

2. 招商團長不得假借與官方合作等相似手段欺瞞商家或推手。

3. 招商團長不得惡意欺詐和恐嚇拼多多商家。

4. 招商團長不得對官方給予的賬號，權限，流量扶持等資源進行售賣，或其他盈利目的的操作。

5. 招商團長不得惡性刷無效訂單，或通過虛擬商品沖單量獲得權限。

6. 招商團長不得在官方聊天工具（knock）中引導商家添加其他聯(lián)系方式。

7. 官方給予團長的白名單、對接小二等特殊扶持政策，不可作為公開利益點誘導和歸攏商家。

8. 團長招商商品不得出現(xiàn)商家不發(fā)貨或商家跑路情況。

9. 同行之間不得出現(xiàn)撬單、假冒其他團長等惡性競爭行為。

 若出現(xiàn)以上相同或相似違規(guī)行為，官方將視情節(jié)嚴重程度對團長進行封禁賬號、收回權限，或凍結賬戶資金等處罰。

Q&A

1. 升級權限和錦鯉任務要求的單量和GMV必須是同一個商品或同一個店鋪產(chǎn)生的嗎？

答：均不限商品數(shù)量和店鋪數(shù)量。

2. 【招商訂單】必須是我自己推廣的嗎？

答：不需要，你可以自己推廣，也可以找其他專業(yè)推手推廣，只要是你的招商計劃走的訂單都會算作你的招商訂單。

3. 為什么這個商品今天走了很多單，但是我的后臺數(shù)據(jù)沒有增長？

答：考慮可能是該商品的其他推廣計劃（如通用計劃、專屬計劃等）走的單量，而不是你的“招商計劃”走的訂單。

4. 我的能力非常強，能一個周期內(nèi)直接從1級升到3級權限嗎？

答：不能。

5. 達到二級或三級權限的門檻要求后要怎么獲得權限？需要申請嗎？獲得權限后還有考核嗎？

答：無需申請，數(shù)據(jù)達標后次日系統(tǒng)自動開通權限，且之后每個周期均有考核，數(shù)據(jù)不達標會降級。

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