抖音商城百億補(bǔ)貼為平臺(tái)向消費(fèi)者長(zhǎng)期舉辦的讓利活動(dòng)，官方補(bǔ)貼通過(guò)商品價(jià)格直降的方式進(jìn)行，消費(fèi)者可以以直降后的價(jià)格購(gòu)買補(bǔ)貼商品。

一、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間：2022年8月3日10:00:00至2022年8月18日23:59:59

報(bào)名時(shí)間：2022年7月16日至2022年7月20日

報(bào)名入口：商家：抖店后臺(tái)->營(yíng)銷中心->活動(dòng)廣場(chǎng)(新)->頻道活動(dòng)

二、商家和商品準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有小店商家及達(dá)人(新手期商家除外，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》)。

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.1.1 商家提報(bào)要求

1)黃金、珠寶、虛擬、二手行業(yè)除外

2)通過(guò)平臺(tái)定向邀約

3)商家體驗(yàn)分≥4.5

4)商家近30天48小時(shí)發(fā)貨率

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

??跨境、綠植、行業(yè)不做要求

??其他類目：商家近30天48小時(shí)發(fā)貨率>80%

5)商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥80%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個(gè)月(每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

6)未發(fā)貨極速退：所有參與818活動(dòng)的商家需要在8月1日-8月18日保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。

??7月27日00:00:00前未開通的商家，平臺(tái)會(huì)在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

7)商家在活動(dòng)期間對(duì)報(bào)名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【正品保障】，該服務(wù)在7月30日由平臺(tái)為商家開通。

8) 商家在活動(dòng)期間對(duì)報(bào)名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【7天無(wú)理由退貨】

9)商家在活動(dòng)期間對(duì)報(bào)名參加百億補(bǔ)貼的商品全程開通【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】(跨境，農(nóng)資綠植，生鮮行業(yè)除外)

??8月2日23:00:00前未開通的商家，平臺(tái)會(huì)在系統(tǒng)直接為商家開通。

??8月18日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。

10)其他

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)期

??店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的狀態(tài)

2.1.2 商品提報(bào)要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

??近30天商品好評(píng)率≥85%

??近30天商品品退率≤0.6%

??近30天商品差評(píng)率≤4%

??近30天投訴率≤1%

??發(fā)貨模式需為現(xiàn)貨發(fā)貨模式

??商品頭圖須為白底圖

??商品提報(bào)價(jià)格需為30日內(nèi)最低成交價(jià)，且商品價(jià)格不超過(guò)商家參與其他平臺(tái)活動(dòng)的同款商品價(jià)格(含其他平臺(tái)百億補(bǔ)貼項(xiàng)目、拼團(tuán)項(xiàng)目等);如前30日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，則為本次活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格。

??其他

1)拼團(tuán)商品、虛擬商品、保險(xiǎn)商品、千川商品、第三方商品不參與此平臺(tái)活動(dòng)

2)正品保障：參與百億補(bǔ)貼的商家必須保證為“正品”，若消費(fèi)者提供的鑒定報(bào)告顯示商品非“正品”，則商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額及商品鑒定的相關(guān)費(fèi)用，并向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的三倍作為賠償，如法律規(guī)定有更高標(biāo)準(zhǔn)的，商家需按照更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。消費(fèi)者提供的合法且有效的憑證，包括但不僅限于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證，相關(guān)司法/執(zhí)法機(jī)構(gòu)、平臺(tái)指定鑒定機(jī)構(gòu)出具的假貨判定證明。

三、活動(dòng)玩法說(shuō)明

3.1 活動(dòng)時(shí)間：2022年8月3日10:00至2022年8月18日23:59:59

3.2 參與方式：通過(guò)平臺(tái)審核的商品會(huì)享受百億補(bǔ)貼，商品價(jià)格直降。用戶通過(guò)抖音17.0.0及以上版本手機(jī)客戶端(簡(jiǎn)稱「抖音」)，訪問(wèn)「抖音商城」-「百億補(bǔ)貼」活動(dòng)頁(yè)面，可根據(jù)活動(dòng)頁(yè)面提示，以活動(dòng)價(jià)格購(gòu)買相關(guān)商品、直接享受補(bǔ)貼優(yōu)惠，活動(dòng)商品限時(shí)限量提供售完為止。

3.3 優(yōu)惠券使用說(shuō)明：抖音商城百億補(bǔ)貼的商品優(yōu)惠不能跟平臺(tái)券疊加使用，可以跟店鋪券、店鋪活動(dòng)、主播券、支付優(yōu)惠、紅包疊加使用。

四、商家活動(dòng)管控規(guī)范

4.1 以上條件為滿足參加活動(dòng)的基本條件，最終是否能夠參加活動(dòng)，以平臺(tái)的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)。

4.2在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，商家如在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺(tái)協(xié)議規(guī)則或平臺(tái)有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消商家活動(dòng)資格。

4.3 活動(dòng)期間，商家存在虛假交易套取平臺(tái)補(bǔ)貼時(shí)，平臺(tái)有權(quán)要求商家返還補(bǔ)貼。如不返還，平臺(tái)有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補(bǔ)貼金額;如商家拒不退還，則平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)商家做清退處理。商家通過(guò)技術(shù)手段或其他違規(guī)方式惡意刷券進(jìn)行商品購(gòu)買，或存在下單信息異常等不符合平臺(tái)規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，平臺(tái)有權(quán)主動(dòng)關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠或補(bǔ)貼權(quán)益而無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。

4.4 商家不得隨意下架或修改報(bào)名成功的活動(dòng)商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消活動(dòng)資格并按“擾亂平臺(tái)秩序”進(jìn)行處理。

4.5 平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況調(diào)整報(bào)名時(shí)間或活動(dòng)時(shí)間，具體報(bào)名時(shí)間以報(bào)名入口開放時(shí)間為準(zhǔn)，活動(dòng)時(shí)間如有調(diào)整，以平臺(tái)最新通知或公告為準(zhǔn)。

4.6 如商家與平臺(tái)就以上活動(dòng)玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議，就重點(diǎn)直播間活動(dòng)，商家需授權(quán)合作的達(dá)人代商家在巨量百應(yīng)后臺(tái)簽署重點(diǎn)直播間激勵(lì)協(xié)議，商家和達(dá)人均應(yīng)保證嚴(yán)格遵守上述協(xié)議。

4.7商家在活動(dòng)期間的一切經(jīng)營(yíng)行為，均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)管理規(guī)則。若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)將依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

怎么聯(lián)系抖音客服，抖音客服電話多少？

現(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論你在什么平臺(tái)，都會(huì)有在線咨詢這個(gè)模塊，這既能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也能提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是，當(dāng)用戶在操作使用平臺(tái)工具的過(guò)程中，遇見(jiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)聯(lián)系該平臺(tái)，快速幫助用戶解決問(wèn)題。于是，就有朋友問(wèn)到，抖音客服電話號(hào)碼是多少？確實(shí)，抖音短視頻作為一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新鮮的平臺(tái)，很多用戶在操作的過(guò)程中不免遇到很多問(wèn)題，所以，小編在此給大家介紹一下怎么聯(lián)系抖音客服，抖音客服電話多少？

1、撥打抖音客服電話號(hào)碼

違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)熱線400-140-2108服務(wù)熱線：400-992-2556廣告投放：400-601-0918

2、郵箱反饋問(wèn)題

抖音客服電話

抖音的官方反饋郵箱：feedback@douyin.com，有任何問(wèn)題可以直接發(fā)郵件反饋，抖音官方會(huì)盡快答復(fù)。

抖音客服電話

3、直接在抖音app反饋問(wèn)題

抖音客服電話

打開抖音app，從【我】-【≡】-【設(shè)置】-【反饋與幫助】

進(jìn)入【我的反饋】之后，在【我的意見(jiàn)】輸入框輸入自己需要反饋的問(wèn)題即可

根據(jù)并且以抖商公社學(xué)員反饋，由于客服電話咨詢量太大，多數(shù)情況下都是占線，問(wèn)題處理不及時(shí)。

以上就是怎么聯(lián)系抖音客服，抖音客服電話多少的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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