在速賣通開店商家需要繳納保證金，這是速賣通規(guī)則，不過有些商家在運營過程中違規(guī)，導致保證金被凍結了，最后想要提現(xiàn)去不知道怎么去操作，那速賣通開店保證金凍結了怎么辦?下面來我們就來給大家講解一下。

一、速賣通開店保證金凍結了怎么辦?

速賣通開店保證金凍結了肯定是有原因的，作為商家首先就要找準原因，一般是以下幾點造成的：

1、客戶投訴和糾紛。如果你的商品因為各種原因被客戶投訴，比如發(fā)貨慢，速度慢，產品質量問題等。速賣通會凍結這個訂單的資金。但要求賣家解決客戶的問題，協(xié)商達成后客戶取消投訴，資金才會解凍。

2、店里違規(guī)。如果你在交易或者經營速賣通店鋪的過程中違反了速賣通相關規(guī)則，那么官方也有權利凍結你的資金。凍結多少，何時解凍，取決于官方的態(tài)度。

二、速賣通的保證金如何取出來?

速賣通保證金要想提出來首先要符合提現(xiàn)條件，在商家完成結算后，速賣通會根據(jù)商家結算情況，結合跨境保證金接受以及處罰情況，從商家繳納的跨境保證金中提取相關費用，最高提取比例一般不超過20%;

符合條件之后，商家可選擇支付寶或者銀行賬戶提現(xiàn)，詳細提現(xiàn)申請方式可登錄速賣通官網/跨境電商/商家服務/財務模塊查看咨詢，商家申請?zhí)岈F(xiàn)后，速賣通會在1-2個工作日內完成審核，將審核通過的費用轉入至商家設置的提現(xiàn)賬戶內。

另外，速賣通商家在運營的過程中需要遵守相關規(guī)則，要是店鋪有違規(guī)行為的話，就會導致保證金被凍結，這樣申請退回就會比較麻煩!好了，今天的分享到這里就結束了，希望能夠給大家?guī)韼椭?

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速賣通保證金退還規(guī)則是什么？多久可以退回？

商家在速賣通開店的話是需要繳納保證金的，不同的店鋪類型，對于保證金的要求是不一樣的哦，繳納了速賣通保證金以后如果做不下去了可以退店，下面了解一下退還的規(guī)則。

速賣通保證金退還規(guī)則是什么?

1.賣家加入交易保障服務體系的申請經阿里巴巴批準后，賣家應在批準之日起10個工作日內按照速賣通平臺規(guī)則的規(guī)定或阿里巴巴另行通知的金額足額繳納保證金。

除非阿里巴巴另行規(guī)定，每個賣家應支付5000元的保證金。阿里巴巴有權根據(jù)賣家的業(yè)務變化和實際賠償情況書面通知賣家調整保證金金額。如果賣家被阿里巴巴強制退出交易保障體系，如果再次申請加入，應支付的保證金金額不得低于上次加入交易保障服務體系時支付的保證金金額的兩倍。

對于買家對賣家交易保障服務的每一次投訴，阿里巴巴將根據(jù)付款金額的50%在保證金中進行標識，保證金總額減少已付金額，再減少上述已標識金額的總額，即賣家的“保證金可用余額”。

2.保證金可用余額低于保證金總額的50%的，賣家應在此類情況發(fā)生后7個工作日內及時全額補足保證金。阿里巴巴可以向賣家發(fā)出續(xù)費通知。如果賣家在速賣通平臺上有可取款但尚未取款的交易款，阿里巴巴有權從這些款項中扣除以補足保證金。如果賣家逾期未能補足保證金，速賣通平臺有權終止本協(xié)議。

3.保證金可用余額低于30%的，凍結賣家參與交易保障服務體系的資格，直至賣家支付全額保證金。

速賣通保證金多久可以退回?

一般賣家想要退店鋪的時候都是可以全額退回的，退貨時間為賣家發(fā)起退回申請審核無誤后的7個工作日內。

速賣通保證金繳納了以后，如果不想繼續(xù)做了直接退店就行了，到時候保證金都可以退回來哦，前提是要符合保證金退回來的相關要求哦，大家都清楚了嗎?

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