抖音小店怎么運(yùn)營(yíng)(抖音小店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要怎么做)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:45
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:45
最近很多正在打算開(kāi)小店的朋友都在問(wèn)小店剛開(kāi)始要怎么運(yùn)營(yíng),是選擇精細(xì)化運(yùn)營(yíng),還是大量鋪貨的模式?哪種比較簡(jiǎn)單,能快速出單?
這樣的問(wèn)題小編每天都要遇到好多,主要是很多人都是第一次做小店,覺(jué)得總要什么事情問(wèn)清楚,看看哪種更適合自己。對(duì)此,小編也決定整理一期給準(zhǔn)備開(kāi)小店的朋友們講解一下。
抖音小店的商品選品模式現(xiàn)在是兩種,一種是大量鋪貨法,一種是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)法。
我們先說(shuō)大量鋪貨法,糖果之前也在網(wǎng)上看到有人說(shuō)新店開(kāi)始起步要使用大量鋪貨法運(yùn)營(yíng),對(duì)此,我真是很無(wú)語(yǔ),我是不贊成這種方法的。新店剛起步,需要吸引流量,我們可以選擇自然流量或者達(dá)人流量,但是不要用大量鋪貨的方法。我來(lái)說(shuō)一下原因:
定位
我們開(kāi)店需要給店鋪定一個(gè)定位,你主要經(jīng)營(yíng)的是什么類(lèi)目,你主要針對(duì)的消費(fèi)人群是哪種?大量鋪貨,是屬于沒(méi)有目標(biāo)的大量上架商品,顯得你的店鋪里的商品很亂,就像雜貨鋪一樣,而且這種模式還容易降低小店的權(quán)重。
標(biāo)簽
店鋪選擇大量鋪貨,抖音后臺(tái)系統(tǒng)無(wú)法給你的小店定位,推薦合適的流量人群,這樣的話(huà)不利于轉(zhuǎn)化。
出單量不穩(wěn)定
店鋪的商品類(lèi)目太多,又是新店剛起步,會(huì)出現(xiàn)出單量不穩(wěn)定的情況,還有就是商品種類(lèi)太多,商品主圖,視頻不夠精細(xì)化,也不利于我們打理店鋪,及時(shí)處理過(guò)時(shí)商品。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要怎么做?
做好小店定位,主營(yíng)哪個(gè)商品類(lèi)目。
形成自己的店鋪風(fēng)格,有自己的標(biāo)簽。
選品,可以根據(jù)篩選到的關(guān)鍵詞來(lái)找目標(biāo)產(chǎn)品,比如最近突然火了某一款產(chǎn)品,這時(shí)候就可以通過(guò)關(guān)鍵詞,查看按銷(xiāo)量降序排名第一頁(yè)的產(chǎn)品如何,包括評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、圖片、買(mǎi)家秀、問(wèn)大家。或者日常能夠經(jīng)常用到的商品,顧客有需求,我們才能供給。
4、定好每天上架產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量,上貨的商品我們也需要進(jìn)行二次修改,刪除違規(guī)詞語(yǔ)的商品,詳情頁(yè)信息、標(biāo)題和品牌,都需要過(guò)濾偵查。
5、數(shù)據(jù)優(yōu)化:定期清理無(wú)流量無(wú)銷(xiāo)量的產(chǎn)品,讓整個(gè)店鋪保持一定的活躍度和良好的數(shù)據(jù)情況。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的流量比大量鋪貨的模式更加精準(zhǔn)和穩(wěn)定,能支持小店長(zhǎng)久發(fā)展。
抖音本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是代碼,代碼的底層是算法。
想要做好直播帶貨,就必須理解抖音底層的算法體系。
本文將在整個(gè)篇幅中,致力于通過(guò)保姆級(jí)的分析,接近如下三個(gè)問(wèn)題的答案。
1.抖音直播的算法結(jié)構(gòu)究竟是怎樣的
2.日常的行為如何通過(guò)算法去做解釋
3.如何利用算法推演直播間玩法
開(kāi)宗明義:流量、指標(biāo)、標(biāo)簽、權(quán)重,構(gòu)成了直播間的底層體系。
1.流量
流量作為底層算法最基礎(chǔ)的要素,用于衡量直播間的觀看規(guī)模。
以場(chǎng)觀大小分成幾個(gè)維度大致可分為:
E級(jí)就是百人場(chǎng)觀;
D級(jí)就是千人場(chǎng)觀;
C級(jí)是萬(wàn)人場(chǎng)觀、
B級(jí)是接近10萬(wàn)人的場(chǎng)觀;
A級(jí)是幾十萬(wàn)人的場(chǎng)觀;
S級(jí)是百萬(wàn)級(jí)的場(chǎng)觀。
2.指標(biāo)
從供給的角度,每天幾十萬(wàn)場(chǎng)直播,抖音需要一套指標(biāo)體系,用于衡量每個(gè)直播間的開(kāi)播質(zhì)量。
進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)的優(yōu)劣排序,給不同直播間分配流量,這時(shí)候會(huì)涉及另一個(gè)詞:
指標(biāo)
指標(biāo)作為衡量直播間質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),并不是單一存在,而是涉及到三個(gè)層次:
用戶(hù)行為商業(yè)價(jià)值流量規(guī)模
與此對(duì)應(yīng)的就是:
互動(dòng)指標(biāo) 交易指標(biāo) 流量指標(biāo)
互動(dòng)指標(biāo)包含直播間所有的用戶(hù)行為,如停留、點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注、加粉絲團(tuán)、分享等都屬于互動(dòng)指標(biāo)。
停留,是所有互動(dòng)指標(biāo)里最基礎(chǔ),也是最重要的指標(biāo)。
首先,所有數(shù)據(jù)的產(chǎn)生都必須以停留為前提。
其次,評(píng)論大于點(diǎn)贊,但又弱于關(guān)注、粉絲團(tuán)、分享。
互動(dòng)指標(biāo)大體上反映了一個(gè)直播間的人氣狀態(tài)。
從算法判斷的角度,是衡量直播間能否有效留住用戶(hù)的重要維度之一。
如果說(shuō)一個(gè)直播間互動(dòng)指標(biāo)做的好,數(shù)據(jù)回傳到數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)指標(biāo)對(duì)比,數(shù)據(jù)好于對(duì)方的情況下,賬號(hào)就可以?xún)?yōu)先獲得系統(tǒng)的推薦流量。
但是,一個(gè)賬號(hào)的流量增長(zhǎng),光依靠互動(dòng)指標(biāo)并無(wú)法長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)。
一款商業(yè)化產(chǎn)品的終點(diǎn)一定是盈利,直播間同樣也是。
能夠有效獲得停留,只是證明了目標(biāo)直播間的留人能力,其次還要考量留人之上的變現(xiàn)能力。
這時(shí)候涉及的就是交易指標(biāo)。
一切跟交易行為相關(guān)的指標(biāo),均為交易指標(biāo)。
交易指標(biāo)仍然可以被拆分為交易行為與交易數(shù)據(jù)。
交易行為包含購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊、商品鏈接點(diǎn)擊、訂單創(chuàng)建等;
交易數(shù)據(jù)包含GMV、UV價(jià)值、人均GMV等。
遵循“最基礎(chǔ)的指標(biāo)就是最重要”的原則,在交易行為當(dāng)中,購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊為最核心的指標(biāo)。
沒(méi)有購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊,所謂的轉(zhuǎn)化成單都是泡影。
同樣在交易數(shù)據(jù)當(dāng)中,UV價(jià)值作為最小的單元,地位首當(dāng)其沖,UV價(jià)值*場(chǎng)觀得出GMV,GMV/下單人數(shù)得出人均GMV。
綜上,對(duì)于指標(biāo)的優(yōu)先排序,能夠有利于直播間的運(yùn)營(yíng)者,在每個(gè)階段制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
比如起號(hào)階段對(duì)停留的追求;流量上升時(shí),對(duì)于購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊率、UV價(jià)值的要求。
但是實(shí)際的算法體系中,指標(biāo)的優(yōu)先排序并不是簡(jiǎn)單的線性排序,而是線性基礎(chǔ)上的交叉排序。
直播間不會(huì)單純因?yàn)槟骋粋€(gè)指標(biāo)的增長(zhǎng),而迅速獲得流量的推薦,而是需要將多個(gè)指標(biāo)在優(yōu)先排序的基礎(chǔ)上,交叉增長(zhǎng)。
互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)決定了直播間的數(shù)據(jù)體現(xiàn),而數(shù)據(jù)體現(xiàn)對(duì)應(yīng)的即是流量指標(biāo),如場(chǎng)觀、峰值等。
場(chǎng)觀大體上決定了直播間在過(guò)去幾場(chǎng)當(dāng)中的指標(biāo)體現(xiàn),峰值則分為開(kāi)場(chǎng)峰值跟推薦峰值。
開(kāi)場(chǎng)峰值同樣受歷史模型的影響。
舉個(gè)例子,一個(gè)賬號(hào)只要開(kāi)播,就會(huì)在直播廣場(chǎng)里占有一席之地。
但是這個(gè)位置能否靠前,得到更多的流量推薦,就需要看往期直播的質(zhì)量。
如果一個(gè)賬號(hào)在多個(gè)高位點(diǎn)下播,那么推薦機(jī)制就會(huì)按上一次的推薦機(jī)制位置重新推送,讓直播廣場(chǎng)源源不斷地為你的直播間上人,這就是我們經(jīng)常說(shuō)的卡直播廣場(chǎng)。
而推薦峰值,則更多受直播過(guò)程中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)影響。
一個(gè)直播間開(kāi)播,若開(kāi)場(chǎng)前半小時(shí)的整體承接能力不錯(cuò)。
那么在后續(xù)的兩到三個(gè)小時(shí)的直播過(guò)程,系統(tǒng)對(duì)于流量的推送會(huì)遠(yuǎn)高于同級(jí)別賬號(hào)。
而算法的計(jì)算,則是依賴(lài)于直播過(guò)程中交易指標(biāo)的表現(xiàn)。
但是算法的衡量并非半小時(shí)為周期,而是實(shí)時(shí)的計(jì)算,并帶有延遲性的流量回傳。
3.標(biāo)簽
那么,流量在直播間的流動(dòng)中是恒定不變的嗎?
熟悉了上面的算法規(guī)則后可以得出答案:顯然不是。
除了規(guī)模上的非均衡分布,在類(lèi)別上也會(huì)經(jīng)歷質(zhì)量的進(jìn)化,而因此引出另一個(gè)詞:
標(biāo)簽
人們口中經(jīng)常講的標(biāo)簽到底是什么?
標(biāo)簽即直播間的身份。
身份越明確,算法越能知道直播間需要什么類(lèi)別的用戶(hù),進(jìn)而推送什么類(lèi)別的用戶(hù)。
標(biāo)簽同樣是具備三層的結(jié)構(gòu)體系,分別為基礎(chǔ)標(biāo)簽、偏好標(biāo)簽、交易標(biāo)簽。
基礎(chǔ)標(biāo)簽包含用戶(hù)的性別、年齡、地域等基礎(chǔ)信息,具備基礎(chǔ)標(biāo)簽的直播間,算法會(huì)提供滿(mǎn)足基礎(chǔ)標(biāo)簽的用戶(hù)流量。
大多數(shù)直播間,只要開(kāi)播超過(guò)一周,算法會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)摸索到開(kāi)播直播間的基礎(chǔ)標(biāo)簽,這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),原本男女、年齡混雜的用戶(hù),開(kāi)始變得精準(zhǔn)化。
偏好標(biāo)簽包含用戶(hù)的直播傾向,即喜歡在什么類(lèi)型的直播間互動(dòng)。
具備偏好標(biāo)簽的直播間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)算法推送進(jìn)來(lái)的用戶(hù),開(kāi)始喜歡停留,點(diǎn)贊,但未必?zé)嶂再?gòu)物。
因?yàn)檫@類(lèi)型只是偏好,并非交易決策的目標(biāo)人群。
交易標(biāo)簽包含用戶(hù)下單品類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)頻次、客單價(jià)等屬性。
當(dāng)一個(gè)直播間已經(jīng)有交易行為的用戶(hù)越多,那么其交易指標(biāo)的完成度就越高。
但一個(gè)直播間的低客單價(jià)交易頻率較多,那么同樣也難以承載高客單價(jià)。
總而言之,一個(gè)具備良好交易標(biāo)簽的直播間,往往就是我們說(shuō)的標(biāo)簽精準(zhǔn)的直播間,轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新號(hào)水平。
4.權(quán)重
最后一個(gè)詞:權(quán)重。
當(dāng)你的數(shù)據(jù)指標(biāo)做的越來(lái)越好的同時(shí),你的直播推薦流量也會(huì)越來(lái)高,但權(quán)重跟標(biāo)簽并不對(duì)等。
權(quán)重反應(yīng)流量規(guī)模,標(biāo)簽反應(yīng)流量質(zhì)量。
往往一個(gè)新號(hào)是沒(méi)有任何標(biāo)簽的,原因在于生成標(biāo)簽的唯一手段就是,流量的洗禮化。
一個(gè)直播間光靠停留獲取的是泛流量,成交才會(huì)有精準(zhǔn)流量。
理解到了流量、指標(biāo)、標(biāo)簽、權(quán)重的含義,這時(shí)候我們就可以去理解一些日常懸而未決的問(wèn)題。
1.為什么新號(hào)開(kāi)播的流量普遍很少,而且低質(zhì)量?
因?yàn)橐粋€(gè)新號(hào)剛開(kāi)播時(shí),是沒(méi)有任何標(biāo)簽跟權(quán)重的。
沒(méi)有權(quán)重意味著新號(hào)不會(huì)有大額的流量推薦,沒(méi)有標(biāo)簽意味著粉絲不夠精準(zhǔn),系統(tǒng)只是隨機(jī)分撥了一波流量。
2.為什么很多人會(huì)選擇用低價(jià)起號(hào),而且不斷引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)贊、扣評(píng)?
弄明白兩個(gè)問(wèn)題:
一是什么指標(biāo)促發(fā)了流量推薦?
答案是互動(dòng)指標(biāo),交易指標(biāo);
怎么才能促發(fā)用戶(hù)的互動(dòng)跟交易?
為用戶(hù)提供價(jià)值,要么是產(chǎn)品價(jià)值符合用戶(hù)需求,要么產(chǎn)品價(jià)格符合用戶(hù)需求。
但是前者只存在于少部分的強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈,大部分的團(tuán)隊(duì)很難做到,進(jìn)而會(huì)選擇用價(jià)格去撬動(dòng)用戶(hù)獲取指標(biāo)。
而想要滿(mǎn)足算法的指標(biāo),除了本身產(chǎn)品屬性,還需要主播的話(huà)術(shù)引導(dǎo)、直播間煽動(dòng)性的節(jié)奏感。
3.為什么明明把流量拉的很高,但是用戶(hù)轉(zhuǎn)化率就是很低?
大多數(shù)做活動(dòng)引流的賬號(hào),由于一味關(guān)注流量的拉升,缺乏對(duì)轉(zhuǎn)化、UV價(jià)值的關(guān)注,結(jié)果導(dǎo)致流量極速下跌。
流量拉的很高只是代表直播權(quán)重較高,但并不代表直播間標(biāo)簽精準(zhǔn)。
標(biāo)簽的精準(zhǔn)性需要用戶(hù)的大量行為來(lái)打標(biāo),用戶(hù)的互動(dòng)行為只可能為直播間奠定基礎(chǔ)標(biāo)簽、偏好標(biāo)簽的人群。
但是交易標(biāo)簽則需要大量的交易行為去沉淀,即停留獲取的是泛流量,成交才會(huì)有精準(zhǔn)流量。
4.為什么會(huì)有復(fù)合鏈、集合鏈、高返等玩法的出現(xiàn)
只要你弄懂了抖音底層的算法,你就很容易理解。
復(fù)合鏈接的出現(xiàn),在于通過(guò)低價(jià)吸引購(gòu)物車(chē)的點(diǎn)擊,而于此對(duì)應(yīng)的,則是交易行為中購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊是最重要的指標(biāo)。
集合鏈接的出現(xiàn),則是核心增加用戶(hù)在購(gòu)物車(chē)當(dāng)中的停留時(shí)長(zhǎng),以及點(diǎn)擊率,而停留時(shí)場(chǎng)則是互動(dòng)指標(biāo)中最重要的直播。
高返的出現(xiàn),除了本身快速幫助賬號(hào)出口碑分外,還有一點(diǎn)就是賬號(hào)初期的大量成交,有利于形成互動(dòng)、交易指標(biāo),進(jìn)而人為地獲得系統(tǒng)推薦。
當(dāng)你真的弄明白了算法體系后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有的問(wèn)題,都可以回歸到算法的底層體系。
這就是底層算法的魅力。
我們也可以理解為,你能看到的大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的直播間,一定是算法數(shù)據(jù)做的好的直播間,了解到這一層,再去做直播就會(huì)豁然開(kāi)朗。
這也是為什么我一直推崇,如果想要做好直播帶貨,一定要弄懂、吃透抖音直播間的算法的原因。
在過(guò)去抖音直播創(chuàng)業(yè)的一年多時(shí)間里,我曾利用自己所熟悉的算法體系,搭建了至少100+的直播間。
并通過(guò)迎合算法的思路,做出了多個(gè)直播間的玩法,完成了7個(gè)億的GMV。
比如六、七月份輸出的”流量與UV價(jià)值并行的福袋測(cè)品玩法”,采用的就是滿(mǎn)足互動(dòng)指標(biāo)的同時(shí),兼顧交易指標(biāo)的思路。
無(wú)論怎樣的玩法,我們?nèi)孕枰靼?,沒(méi)有一種玩法是固定的,我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),大多數(shù)玩法的本質(zhì),都可歸納為對(duì)算法的迎合,只不過(guò)表現(xiàn)形式有異。
做好直播間流量,核心為迎合算法。
撬動(dòng)流量容易,通過(guò)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)即可,但穩(wěn)持成長(zhǎng)很難。
重點(diǎn)在撬動(dòng)流量后,如何巧妙去規(guī)劃生長(zhǎng)周期,讓直播間良性成長(zhǎng),這是需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)才能去做的事情。
原文始發(fā)于微信公眾號(hào)(尹晨帶貨實(shí)錄):《30萬(wàn)字抖音直播帶貨雄文·系列二》:抖音直播最新算法解析
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!