現(xiàn)在有很多新手進(jìn)入到拼多多平臺(tái)上開店，有的人開店不久后就收獲了新店的第一筆訂單，但是有的新手有了訂單后不知道怎么去發(fā)貨，畢竟他們可能是第一次開網(wǎng)店，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，下面教大家。

1、 打開電腦，進(jìn)入瀏覽器搜索進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)。

2、 輸入商家賬戶信息，點(diǎn)擊【登錄】進(jìn)入商家后臺(tái)。

3、 在商家后臺(tái)【發(fā)貨管理】下，點(diǎn)擊進(jìn)入【訂單查詢】。

4、 在訂單查詢界面，點(diǎn)擊快速篩選訂單后方的【待發(fā)貨(_)】.

5、 下拉頁面找到訂單，點(diǎn)擊后方的【查看】按鈕進(jìn)入訂單詳情。

6、 在訂單詳情界面右上角，點(diǎn)擊【發(fā)貨】按鈕。

7、 選擇發(fā)貨方式，并輸入相關(guān)詳情信息，點(diǎn)擊【發(fā)貨】即可完成訂單發(fā)貨。

拼多多發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、延遲發(fā)貨

拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團(tuán)成功后，商家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則會(huì)受到處罰，一單處罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。

2、虛假發(fā)貨

商家上傳至拼多多后臺(tái)的發(fā)貨物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品，這種情況就會(huì)被拼多多判定為虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨會(huì)受到每單10元的罰款。商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢。

為了盡量避免由于物流方面的問題導(dǎo)致的虛假發(fā)貨，建議賣家與靠譜的物流公司合作，并與物流方簽署協(xié)議。

一般情況，拼多多 不管，但是 中一定要記得及時(shí)更新物流信息，物流信息不更新，會(huì)導(dǎo)致虛假發(fā)貨，從而受到處罰。

3、欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為，這個(gè)就是欺詐發(fā)貨。

在拼多多商家管理的后臺(tái)中找到已經(jīng)下單的訂單，在里面就可以去發(fā)貨操作了，如果你沒有合作的快遞的話，也可以在后臺(tái)中選定哪些快遞公司上門取件，但是這樣快遞的費(fèi)用會(huì)高一點(diǎn)。

拼多多商家售后服務(wù)在哪里？售后服務(wù)指標(biāo)是什么？

拼多多有很多人歡迎，因?yàn)閮r(jià)格和質(zhì)量等原因，有很高的銷量，同時(shí)也存在著大量的糾紛和售后等隱患。但是也有很多朋友不知道售后入口在哪里門業(yè)不知道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，那么接下來就帶著這些問題一起看看吧。

一、拼多多售后入口在哪?

我們打開拼多多，在界面的右下角有一個(gè)“個(gè)人中心”的選項(xiàng)，之后我們點(diǎn)進(jìn)這個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)進(jìn)去之后，我們就可以看到這個(gè)退貨售后的選項(xiàng)了。

二、售后服務(wù)指標(biāo)是什么?

1、拼多多售后服務(wù)指標(biāo)是平臺(tái)將以“近30天糾紛退款數(shù)”和”近30天糾紛退款率”作為店鋪的考核指標(biāo)，每天統(tǒng)計(jì)店鋪近來30天的歷史售后數(shù)據(jù)(這里的30天不含當(dāng)天，下同)對(duì)其售后服務(wù)情況來進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并且會(huì)針對(duì)售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處理。

2、糾紛退款數(shù)的意思是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)。而糾紛退款率則是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)占該規(guī)定時(shí)間內(nèi)銷售總量的比例。

3近30天糾紛退款率的意思是指近30平臺(tái)介入退款成功訂單數(shù)/近30天成團(tuán)訂單總數(shù)，售后服務(wù)指標(biāo)異常的后果是這樣的，打個(gè)比方，如店鋪在同一天“近30天糾紛退款數(shù)”和“近30天糾紛退款率”均高于同期其主營(yíng)類目商家對(duì)應(yīng)考核指標(biāo)均值的5倍，平臺(tái)就會(huì)將對(duì)其”禁止店鋪所有商品上首頁、上推文、上專題、上新榜、上海淘，分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽”1天。

其實(shí)，不管是哪個(gè)平臺(tái)都是會(huì)有售后的，比較在平臺(tái)開店依附的還是消費(fèi)者，只有消費(fèi)者在上面購物了才能夠讓平臺(tái)發(fā)展越來越好，有了售后并且售后服務(wù)好的話，可以為店鋪帶來更多的流量，因此要想拼多多店鋪好，售后也是非常重要的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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