店鋪的口碑分是一個很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面?？诒指呖捎靡龑?dǎo)老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導(dǎo)新客戶的下單?？诒质强蛻魧τ诘赇仭⑸唐返囊粋€評判標準，口碑分低，你給客戶的信任度也會越來越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻，才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購物都回去看商品的評價、店鋪評價，評價低那在這家店購物的欲望也會隨之消散。反正也還有其他店 賣著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個一點錢跑去口碑好的店鋪去買，也不會在口碑分低的店鋪買，都說貨比三家，比的不僅僅是價格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗、服務(wù)體驗以及物流體驗，接下來， 我會從這幾個方面來講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗

商品體驗也就是商品質(zhì)量問題，商品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店客戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟客戶花錢買東西肯定是要稱心如意，花錢肯定是買需求、買質(zhì)量，你要是發(fā)過來的商品質(zhì)量有問題，這肯定會影響客戶的商品購物體驗，客戶商品體驗低，店鋪的口碑分自然也會低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應(yīng)商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務(wù)體驗

服務(wù)體驗也就是商家服務(wù)態(tài)度、售前售后處理問題的好壞程度，服務(wù)體驗考核的細分指標是投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自助完結(jié)時長以及退貨自助完結(jié)時長。這些方面去影響著客戶的服務(wù)體驗，接下來，告訴大家?guī)c優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復(fù)不過來的時候可以設(shè)置自動回復(fù)，因為客戶買東西碰到什么問題 第一個就會去找店鋪客服，不要因為忙不過來就不回，或者隔很久才回，這樣會大大影響客戶的服務(wù)體驗。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問題，第一時間去幫客戶解決。

③.主動去聯(lián)系客戶，跟客戶說好評會有返現(xiàn)，尤其是那些打差評的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問客戶原因，從而做出改進。有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評，導(dǎo)致差評率就增加了。因此，要盡量讓消費者曬好評，評價最好有圖片有文字，提升抖音小店好評基數(shù)，那樣一兩個差評的影響就會減少。

3.物流體驗

物流體驗考核的細分指標是攬收及時率以及訂單配送時長。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

抖音流量怎么賺錢，利用抖音流量賺錢的方法

抖音是目前增長最快的流量池，算是一波紅利。我們想要快速賺錢，就要找那些平臺正在流量增長迅速增加的地方。抖音適合搞各種社群，培訓(xùn)，這些都是零成本的，當然，賣貨也行，但是不能直接賣貨。所以我看見有人直接在上面賣面膜，就感到深深的悲哀，現(xiàn)代社會，是先吸粉，后面搞尾巴系統(tǒng)做轉(zhuǎn)化，而不是直接賣貨。下面小編就教教大家如何利用抖音流量賺錢。

利用抖音流量賺錢的方法

1、廣告

當你的粉絲數(shù)量很多，有了一定的名氣之后，自然會有廣告主來找你，可以通過接一些廣告來賺取一些費用，或者是在拍攝的短視頻中植入廣告。

2、拍視頻

拍一些有趣內(nèi)容的短視頻進行賣，大家都知道一個高質(zhì)量的視頻帶來的粉絲數(shù)量是不可以想象，比如抖音紅人費啟鳴用一段15秒的視頻只問了一個問題就獲得1000+萬的粉絲。

提示：當你錄制了幾個視頻之后，粉絲量不見增長，我建議你可以刷個幾百粉絲上去， 羊群效應(yīng)就會顯示出來。

3、賣貨

只要有了大量的粉絲，就不拍賣不出貨。

可以通過視頻宣傳產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)化用戶到微信、或者其他平臺!

4、公眾號

自己做公眾號，引流到公眾號，然后變現(xiàn)，一方面是流量主可以掙tx的錢，一方面自己可以公眾號接廣告掙錢，還有在公眾號再轉(zhuǎn)換。

5、直播

現(xiàn)在抖音也增加了直播功能粉絲5w以上就可以開通，粉絲越多粉絲們刷的禮物也會越多，也意味能給你帶的的收入也會更多，所以大家都說直播簡直就是躺著賺錢!

總結(jié)出來沒啥秘訣，抖音上畢竟寶媽群體、喜歡創(chuàng)業(yè)的群體也很多，每個人都有不同的屬性。沒啥難度。如果說有點難度的話，就在于能不能堅持的每天上傳兩個視頻。堅持一個月之后，你可以再來看看。

6、直播打賞

直播打賞也是一種比較常見的變現(xiàn)渠道，如果你會唱歌、會跳舞，或者有別的可以拿出來展示的才藝，就可以做娛樂主播。直播間的粉絲越多，刷的禮物也會越多，你掙到的錢也就越多。

七、直播帶貨

有很多人會覺得，做抖音直播帶貨，是不是要先積累很多粉絲，然后才能直播帶貨？完全不是，先漲粉再帶貨，是很多人做抖音的運營誤區(qū)。因為在抖音，直播間的流量是自成一套體系的，就算你一個粉絲都沒有，也可以直播帶貨，配合一定的千川和DOU+，一場直播也能帶貨好幾萬。

以上就是利用抖音流量賺錢的方法，歡迎評論區(qū)留言。

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