拼多多平臺中有很多的規(guī)則需要各位拼多多商家們?nèi)プ袷兀坏┏霈F(xiàn)了違規(guī)的行為，那么你的店鋪就會受到相應的懲罰，比如說無法上架產(chǎn)品。拼多多店鋪懲罰中不可上架怎么辦?

這個是比較正常的事情，不能上架新品，就是拼多多平臺對您的一個處罰，這個一般都是一級到二級的處罰，像如果三級的話，您的產(chǎn)品直接會被下架。你應該感到慶幸。

拼多多店鋪三級懲罰之后，店鋪就不能上架寶貝，訂單也不能發(fā)貨，店鋪的展現(xiàn)也會被大程度的限制。遇到這種情況，商家一定要及時的查找原因，然后收集一些證據(jù)，向官方客服進行申訴，一般來說只要能夠提供全面的資料，那么還是可以解除的。

解除三級懲罰的關(guān)鍵就在于對癥下藥，作為拼多多商家很有必要了解下常見的懲罰原因，這樣方便我們分析原因，一般來說，只有以下的行為才會導致店鋪被三級懲罰：

1、辱罵或惡意騷擾消費者

商家作為服務者，是不可以辱罵或惡意騷擾消費者。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原，可是如果不是這類情況，被平臺冤枉了，需要申訴，然后聊天截圖給拼多多對接人員，說明一切情況。

2、售后造成數(shù)據(jù)不達標

售后服務指數(shù)達標不達標、物流服務指標等等，出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能受到三級限制。

3、發(fā)布了違規(guī)信息

商家千萬要注意，一旦要閱讀好產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。產(chǎn)品發(fā)布千萬不要觸犯平臺規(guī)則，如果說一旦被平臺認為是發(fā)布違禁信息，后續(xù)想要申訴也都很難。

4、未繳納保證金

拼多多保證金也是為了保障商家利益，而且不交保證金很多都無法實現(xiàn)，比如說無法新建推廣計劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認為是高風險交易，店鋪產(chǎn)品也會受到三級限制，所以一定要及時的繳納保證金。

5、售假和產(chǎn)品要素不一致

售假是屬于情況比較嚴重的，一旦發(fā)現(xiàn)就會給予產(chǎn)品強制下架，店鋪也會受到三級限制。還有就是產(chǎn)品要素不一致嚴重的，也會受到三級限制。

總而言之，各位拼多多商家們?nèi)绻龅搅松厦娴那闆r，可以去了解一下具體的解決方法是什么，拼多多商家在開店的過程中，一定要遵守平臺的規(guī)則，如果由于違規(guī)被懲罰了，就得不償失了哦。

怎么投訴拼多多商家？哪些投訴方法效果好？

拼多多作為低廉價格和劣質(zhì)商品的代表平臺，近兩年逐步占據(jù)了中下游的市場，并且開始轉(zhuǎn)變營銷策略向著中層進發(fā)，不過在這個過程中依舊會有不少人買到假冒偽劣的產(chǎn)品，可謂是非常頭疼，那么如果遇到這種情況我們怎么去投訴拼多多呢？

怎么投訴拼多多商家？

1、首先，在手機上打開拼多多，點擊當前界面底部右側(cè)的“個人中心”。

2、進入“個人中心”界面后，找到“設(shè)置”項，點擊打開。

3、進入“設(shè)置”的界面，點擊第五項“意見反饋”，各項反饋都可以在這里進行。

4、進入“意見反饋”界面，選擇需要反饋的問題類型，我們要投拆，則點擊“服務投訴”。

5、進入“服務投訴”界面，選擇投訴的原因，在原因右側(cè)的圓圈處打勾，或者點擊投訴內(nèi)容都可以。

6、在問題描述處把自己想說的問題輸入，點擊上傳圖片，上傳圖片證據(jù)，點擊訂單信息可以選擇相關(guān)的訂單，然后在聯(lián)系電話處將自己的聯(lián)系電話輸入，再點擊提交就可以了。

拼多多投訴肯定是有用的，而且有四種投訴方法：

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方{聊天}選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，在那里你會看到投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”，點擊進去，把你的問題在對話框中輸入，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

當然了，要保證投訴有效，在這個過程中，賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，我們都說有圖有真相，大家都知道網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴，也是不利于客服處理的，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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