其實當(dāng)消費者們在拼多多上面購買了商品后，其實也會有需要退貨的情形，但是在退貨的時候如果還想要包運費的話，那自然也需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)則來操作，那么相關(guān)規(guī)則是什么呢?

拼多多退貨包運費規(guī)則是什么？

1、拼多多退貨包運費是平臺出運費，顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。

2、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。

目前退貨包運費服務(wù)還必須同時滿足以下四個條件的商家才能購買：

(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;

(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;

(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;

(4)店鋪未被其他因素限制，且賬戶資金正常。

滿足條件的商家支付服務(wù)費后，即可在下周享受退貨包運費服務(wù)。

退多少?

退貨包運費的運費計算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動計算得出，在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后，系統(tǒng)會計算出退貨運費補(bǔ)貼金額，并顯示在訂單詳情等頁面，您和消費者都可以看到。

退貨運費的補(bǔ)貼是補(bǔ)貼給消費者的，補(bǔ)貼的費用會發(fā)到消費者的支付賬戶中，在商家同意退款的24小時之內(nèi)到賬。

拼多多怎么運營才做的起來(新手運營推廣店鋪方法技巧)

入駐拼多多開店很容易，但是做好店鋪運營就不是這么簡單的事情了，尤其是對于新手來說，想要將店鋪運營好是需要下很多功夫的，那么接下來，我們就來給大家講解一下拼多多新手運營技巧。

1、推廣

拼多多推廣的途徑多種多樣，但對于所有商家來說，首先必須要充分利用好的就是新品活動。新品活動是無門檻的，新老商家都可以報，特別是新店，通過新品活動來增加店鋪曝光和訪客數(shù)量。接著就是搜索推廣，也就是關(guān)鍵詞推廣，來增加商品權(quán)重;一段時間之后，若曝光和點擊均達(dá)到了自己的預(yù)想，就可以開場景推廣進(jìn)一步增加商品曝光。

2、選款

現(xiàn)在想要在短時間內(nèi)將一個款式做起來，選款就非常重要了。在選款時，多找一些新的款式，千萬不要跟風(fēng)做老款，人家的基礎(chǔ)就擺在那，這樣的話你只得跟人家打價格，既沒有利潤，還會加大自己的競爭壓力，新款就能讓你避開這些情況?？梢赃x一些其他平臺賣得好但拼多多上還沒有的款，還可以為你省去測款的時間。

3、店鋪規(guī)劃以及上架優(yōu)化

做好店鋪規(guī)劃需要確定產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品定位什么價格。店鋪產(chǎn)品要有引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品，這個需要去結(jié)合其他購物平臺，還有結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品去分析。確定產(chǎn)品的價格，這個一般分為前、中、后期3個維度定價。前期確認(rèn)符合購買人群的價格，中期產(chǎn)品進(jìn)入推廣，需要比原定價格更優(yōu)惠，后期需要根據(jù)消費者心理增加產(chǎn)品附加價值。

4、做好售前/售后

要積極接待、響應(yīng)客戶對話，回復(fù)超5分鐘時長即延遲回復(fù)，每天的回復(fù)率至少要80%上;訂單狀態(tài)不同的客戶分優(yōu)先級處理順序為質(zhì)量問題-錯漏發(fā)-查件，懂得去維護(hù)好商品評價，特別是在活動之后。例如在老顧客購買時，讓他們盡可能多地寫好評，并附上買家秀。提高老客戶粘度，降低推廣拉新客戶的廣告成本。

最后還要告訴大家的就是，要想將店鋪運營好，一定要遵守平臺的規(guī)則，這樣就會減少店鋪被扣分的機(jī)會，并且商家也要不斷的學(xué)習(xí)一些運營技巧，為店鋪以后的發(fā)展做基礎(chǔ)!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。