開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會存在各種問題。一旦解決不好就會造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴重的處罰。在開始店鋪運營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開店

淘寶商家至少有600萬，但真正實現(xiàn)運營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費心費力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對店鋪的維護管理，過著有一單賣一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標題、價格等信息準備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺的運營機制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運營計劃。隨后再按照開店申請步驟進行店鋪申請，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時選用鞋盒包裝，使用報紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費者的購物體驗，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點，將發(fā)貨的細節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進行打包。

(1)對打包方式進行“暴力測試”，確保運輸過程中不會輕易破損。

(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費者的購物體驗，維護客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費者對商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺規(guī)則后，由淘寶平臺發(fā)起的處罰措施。面對投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

一般來說，消費者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動與消費者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費者主動撤銷投訴。當然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請?zhí)詫毱脚_介入進行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因濫用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對店鋪造成處罰。平時也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺給予的投訴或者警告都會說明具體問題并建議及時整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時，系統(tǒng)會告知商品ID以及對應(yīng)信息位置，商家只需要及時處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播。除了顧客會與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號。

防騙點睛：商家需注意不要把賬號給陌生人，容易出現(xiàn)盜號或財產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進行進一步溝通。在贏取商家信任后，會以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財。

防騙點睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會覺得特別激動。此時偽裝為顧客的詐騙人員會告知付款不成功，希望換成其他平臺交易。防騙點睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

(4)情景四：差評攻擊

有一類買家專門在購物后曬圖差評，對商品進行惡意差評，并在商家與其取得聯(lián)系時，要求現(xiàn)金賠償改差評。

防騙點睛：將對方表示“不返現(xiàn)就差評”等言辭進行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進行詐騙。

防騙點睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點個關(guān)注哦！

2020雙11報名入口在哪？雙11怎么報名

大家都知道雙十一是互聯(lián)網(wǎng)電商一年一度且是全年中促銷力度最大的時候，雙十一當天淘寶天貓成交額已經(jīng)連續(xù)多年打破新的記錄，說明了現(xiàn)在雙十一是一年比一年火熱，知道雙十一的人也是越來越多。同時這也是商家最忙的一個節(jié)日，因為雙十一當天淘寶流量是最大的。那么想?yún)⒓与p十一活動該如何報名呢？下面就來給大家介紹一下2020雙11報名入口在哪？雙11怎么報名。

2020淘寶雙十一報名入口在哪里?（復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開）

商家報名入口：https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20181111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N

一、淘寶雙十一的由來

“雙十一”原本指的是每年的11月11日，又被稱為光棍節(jié)。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!然而就成了淘寶網(wǎng)特殊的購物狂歡節(jié)，即淘寶雙十一狂歡節(jié)。

二、淘寶雙十一的發(fā)展歷程

淘寶商城“雙十一”全場五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀錄。

淘寶商城11月3日公布，對淘寶商城雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)“五折”商品做出明確定義，要求商家折扣做到全透明。一旦發(fā)現(xiàn)商家虛抬價格再打折，將被清出雙十一活動，同時消費者將獲得賠償。

對于消費者關(guān)心的商品折扣是否真實問題，淘寶商城今年雙十一對商品價格要求更嚴格，并對容易“做手腳”的商品價格“五折”做了清晰定義，要求所有參加全場五折活動的商品“價格”在消費者面前全透明——對于線下知名品牌，必須是商場通行吊牌價的五折，如各地商場吊牌價有差異，則以全國專柜原價的最低價為基礎(chǔ)，再打五折;線上品牌采用“2020月20日至202019日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價平均價作為基礎(chǔ)，再打五折。同時，參加“雙十一狂歡”的產(chǎn)品價格必須全部小于2020日以來淘寶商城該商品歷史成交價的最低價。

三、2020一報名入口（復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開）

https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20201111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N

四、活動規(guī)則

活動時間：2022年11月 00:00-24:00

活動承諾: 全國包郵(港、澳、臺地區(qū)除外)，家裝類目大件商品包物流*

主會場*商家全場5折

付款后7天(即168小時)內(nèi)發(fā)貨

五、活動須知

退款申請時限: 活動當天產(chǎn)生的訂單，若商家未發(fā)貨(即訂單詳情顯示“等待賣家發(fā)貨“)，則消費者申請退款的前臺入口于20201月18日起開放。

以上就是關(guān)于2020雙11報名入口在哪？雙11怎么報名，希望今天為大家介紹的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?！大家如果有在淘寶上開店的，一定要抓緊這個機會！這是一年中非常難得的沖銷量的寶貴時機，大家可千萬不要浪費了！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。