無論我們從事什么樣的工作，在日常工作的過程中，即使在謹(jǐn)慎，也會出現(xiàn)一些小失誤。特別是在拼多多上開店，如果店鋪的訂單量比較少還好，如果訂單量比較多的話，很容易就會出現(xiàn)給客戶發(fā)錯貨的事情。今天，我們就來為大家說一下，在拼多多上開店，如果發(fā)錯貨該如何做。

其實，無論是在拼多多開店的商家，還是淘寶等其他電商平臺的商家，都會偶爾的出現(xiàn)一些發(fā)錯貨的事情。特別是向我們上面說的，發(fā)貨量比較大的商家。每天的出單量都是非常多的，一些商品的樣式一樣，但是規(guī)格不同的話，比如服裝行業(yè)，就很容易出現(xiàn)發(fā)錯衣服顏色，或者尺碼的問題。

通常情況下，商家是不會自覺的發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨的。只有當(dāng)客戶收到貨后，給到商家反饋。這個時候，商家才會知道自己發(fā)錯貨了。在收到客戶反饋之后，作為商家，應(yīng)該先調(diào)出客戶的購物信息，然后和客戶收到的實物進(jìn)行對比，確認(rèn)是否是自己發(fā)錯了貨物。如果確實是商家的失誤，導(dǎo)致貨物發(fā)錯的話，那么，就應(yīng)該及時的對顧客做出補(bǔ)貼。

對于發(fā)錯貨給客戶的補(bǔ)貼其實很簡單，主要還是要看客戶的訴求。比如客戶收到的貨物是可以正常使用的，可以給顧客做出一些補(bǔ)償，通常都是以發(fā)紅包的方式給補(bǔ)償。如果說，客戶收到的貨物和想要購買的商品之間的相差比較大的話，可以為顧客補(bǔ)發(fā)貨物，然后商家自己出郵費(fèi)，讓顧客將收到的貨物退回。

當(dāng)然，如果說錯發(fā)的貨物本身價值不高的話，商家也可以直接將顧客已經(jīng)收到的貨物當(dāng)成補(bǔ)償，然后再給顧客重新發(fā)貨就行了。畢竟客戶自己發(fā)快遞的快遞費(fèi)用是比較高的，所以說，還不如通過免費(fèi)贈送的方式，打消顧客的不滿，獲得一個好評。

發(fā)錯貨商家不回復(fù)怎么辦？

如果你是拼多多的消費(fèi)者，當(dāng)自己收到貨物，發(fā)現(xiàn)貨物和自己購買的商品不一樣的時候，應(yīng)該及時的拍照取證。然后和商家進(jìn)行協(xié)商。如果出現(xiàn)我們標(biāo)題中所說的，商家對顧客不回復(fù)的話，作為消費(fèi)者，是可以像拼多多平臺提起申訴的，在這種情況下提起申訴，消費(fèi)者是百分之百勝訴的?；蛘咧苯釉谟唵沃邢裆碳野l(fā)起退貨，并且寫明退貨的原因，這樣，是不需要消費(fèi)者自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的。

拼多多行家心得是什么？拼多多行家心得有什么用？

“行家一出手，就知有沒有”！

行家，顧名思義就是一個專業(yè)領(lǐng)域比較資深的領(lǐng)袖佼佼者！

在拼多多運(yùn)營，也有行家！最近拼多多平臺又推出了拼多多行家心得！目的很簡單，就是分享！不過也還是有很多的拼多多商家是對于拼多多行家心得沒有很大的了解的！今天我們就來詳細(xì)的說一說：拼多多行家心得是什么？拼多多行家心得有什么用？

拼多多行家心得是什么？

行家心得是平臺內(nèi)容化發(fā)展最重要的項目，用戶端獲得行家資格后可上傳行家心得，創(chuàng)作內(nèi)容將在商品評價下方顯示，對用戶購買決策會產(chǎn)生重要的影響。

其實就是行家發(fā)布的優(yōu)質(zhì)評價。商品頁設(shè)行家心得專欄，更容易獲贊與關(guān)注，影響力飆升。拼多多行家心得其實很簡單，沒有那么多的條條框框：

(1)無需等待類目小二審核

(2)高效率上行家心得區(qū)

(3)大幅度提升鏈接轉(zhuǎn)化

(4)專業(yè)語術(shù)點(diǎn)評商品

行家心得評論會讓你的商品更有影響力！

為什么要管理行家心得？

①行家心得里的評論更有信服力和參考性。平臺對行家的篩選是有門檻的，優(yōu)質(zhì)用戶的評論會更受其它用戶信賴。

②行家心得的評論更容易被看到，影響力大。行家享有專欄曝光、評價前排、全網(wǎng)力推等權(quán)益，他們的評論更容易被看到，影響到的買家更多。

拼多多行家心得有什么用？

很多拼多多商家對于拼多多行家心得不太重視，認(rèn)為沒有什么用處！其實不是的！用處如下：

（1）每天都可以收獲贊

（2）提升了自己的曝光率

（3）商家的曝光率也提升

（4）增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率

（5）增加消費(fèi)者的信任度

其實作為拼多多平臺上的商家，在對于各種數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量的點(diǎn)，我們一定給予一定的重視！既然平臺都能夠推出來，那么就證明一定是有所用處的！就好比是平臺推出的多多進(jìn)寶營銷促銷工具一樣！好了，關(guān)于“拼多多行家心得是什么？拼多多行家心得有什么用？”分享這么多，更多精彩持續(xù)關(guān)注拼客號！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。