快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:111
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不知道還有沒(méi)有不了解退換貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是賣(mài)家承擔(dān)還是買(mǎi)家承擔(dān)的朋友?也不知道你們會(huì)不會(huì)經(jīng)常從身邊朋友那里聽(tīng)到:反正也不貴,算了吧!不退了、就當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)咯。或許還有不太熟悉退貨流程的朋友哦,那么快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?下面小編帶大家來(lái)看一下。
如果在淘寶上買(mǎi)的東西已經(jīng)發(fā)貨在路上,可以退貨嗎
1、拒收快遞
2、進(jìn)入淘寶后找到【已買(mǎi)到的寶貝】然后找到要退貨的商品上點(diǎn)擊【退款/退貨】。
3、輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,再說(shuō)明一下。最后【提交申請(qǐng)】。
4、等待賣(mài)家處理,如果賣(mài)家同意就會(huì)直接把貨款退到你的支付寶賬號(hào)里。
5、賣(mài)家確認(rèn)退款后,錢(qián)會(huì)打到支付寶賬號(hào)里了。
6、給賣(mài)家的退款態(tài)度可以評(píng)價(jià)一下。
涉及到退換貨我們首先看看有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣可分為沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨。
1、沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,一般會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外,即:如因買(mǎi)家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u(mài)家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)。
2、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品,退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣(mài)家和買(mǎi)家都不用承擔(dān)的,則由保險(xiǎn)公司賠付。保險(xiǎn)公司賠付一定要注意這幾點(diǎn):
(1)賠付期限:自賣(mài)家發(fā)貨之日起至買(mǎi)家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時(shí)止,以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。
(2)理賠流程:賣(mài)家同意買(mǎi)家的退貨退款或換貨申請(qǐng)后,買(mǎi)家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣(mài)家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥(niǎo)上門(mén)取件模式下,系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣(mài)家是否確認(rèn)收到退貨)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理,審核通過(guò)后,賠付金額將支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。若買(mǎi)家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi),則保險(xiǎn)公司可按照買(mǎi)家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。
(3)理賠標(biāo)準(zhǔn):退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方之間的地址距離來(lái)計(jì)算的,具體以保單頁(yè)展示的賠付額度為準(zhǔn)。那怎樣查看保單頁(yè)面的賠付額度呢?
我們打開(kāi)淘寶App,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”點(diǎn)擊紅色箭頭所指的查看所有訂單,如果未確認(rèn)收貨的話(huà),點(diǎn)擊待收貨。
點(diǎn)擊紅色箭頭所指的查看所有訂單
然后我們找到要退換貨的的商品,點(diǎn)擊商品,找到紅色箭頭所指的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,并且點(diǎn)擊。
點(diǎn)擊箭頭所指的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”
打開(kāi)后,就可以看到自己的賠付額度了。
以上就是關(guān)于“快遞在路上可以退貨嗎?運(yùn)費(fèi)怎么辦?”的相關(guān)內(nèi)容了,歡迎大家留言!
淘寶開(kāi)店是免費(fèi)的,但如果要把店鋪?zhàn)龊靡彩切枰ㄒ恍╁X(qián)。
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