快團團智能助手是什么?詳細介紹(快團團幫賣口碑有何作用?升級了哪些地方?)
2023-09-12|11:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:31
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快團團商家發(fā)貨/售后一不小心就超時?想知道自己的團購經(jīng)營問題?選品困難,想要數(shù)據(jù)支持?快團團上線了團長新功能智能助手,通過智能分析,【智能助手】幫助團長監(jiān)測當前開團問題,及時提供優(yōu)化指導,是監(jiān)測開團經(jīng)營狀況的重要工具。
一、目標監(jiān)測
團長可設(shè)置每月銷售額目標,智能助手將展示本月實際銷售額,以環(huán)狀進度條形式監(jiān)測團長完成進度。
如銷售額低于設(shè)定目標值,助手會分析開團、分享、轉(zhuǎn)化三個指標的完成進度,引導重點優(yōu)化方向。
二、經(jīng)營提醒
當有訂單即將超時發(fā)貨、超時售后、截團、庫存不足時,智能助手將提醒團長及時處理,提高售前&售后效率。
1)即將超時發(fā)貨:提供截止今日24點即將超出72小時未發(fā)貨的訂單
2)即將超時售后:提供截止今日24點即將超出48小時未處理的售后訂單
3)即將截團:提供72小時內(nèi)即將結(jié)束的團購(目前只展示最新開的5000個團購中截團時間離現(xiàn)在最近的200個團)
4)庫存不足:提供庫存不足最近2天銷量的團購(目前只統(tǒng)計最新開的60個團購和銷量最高的60個團購)
三、智能推薦
智能助手將根據(jù)團長偏好屬性,推薦商品及類目關(guān)鍵詞作為選品參考。
四、今日待辦
【今日待辦】會綜合分析團購屬性,給到主推、復團和優(yōu)化的建議,輔助團長決策。
1)建議主推:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉(zhuǎn)化和售后指標,提供高于平均水平的5個團,供團長持續(xù)參考主推
2)建議復團:統(tǒng)計最近30天內(nèi)已結(jié)束的團購,篩選出申請復團人次較高的5個團,供團長參考復團
3)建議優(yōu)化:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉(zhuǎn)化和售后指標,提供低于平均水平的5個團,供團長調(diào)整經(jīng)營策略、營銷設(shè)置、團詳情或增加邀評
FAQ:
Q1:今日待辦里,每天最多會展示多少個團購?
A:今日待辦每天最多展示15個團。建議主推、建議復團、建議優(yōu)化各展示5個,團長可以每日一清。
Q2:為什么一個團總是重復出現(xiàn)在今日待辦里?
A:如果團長當天沒有處理某個團購,或沒有點【暫不處理】,根據(jù)算法統(tǒng)計邏輯,還是可能出現(xiàn)在第二天的待辦里。對于系統(tǒng)推薦的待辦團,如果有不符合經(jīng)營實況的,團長可以點擊【暫不處理】,點擊后團購7天內(nèi)將不會重復出現(xiàn)。
Q3:智能助手的更新頻率是?
A:次日更新。
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作為快團團【幫賣團長】,你是否還在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,不敢?guī)唾u?生怕遇團不淑,傷害了自己的直客?擔心碰到不靠譜大團長,售后拖拖拉拉?
作為【供貨大團長】,你是否也在頭疼,曝光量太少?明明有優(yōu)質(zhì)貨源,為什么幫賣不多?
那么多供貨大團長,怎樣才能脫穎而出?為幫助團長“找靠譜的貨”、“找靠譜的人”,守護良好的幫賣大環(huán)境,快團團優(yōu)化了新功能——【幫賣口碑】對服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一批供貨大團長打上【幫賣口碑】標簽!
對幫賣團長來說:
1)辨別“靠譜”的供貨大團長
賣貨不踩雷,大大提升幫賣體驗,造福社群直客。
2)督促供貨大團長重視自身服務(wù)
大團長想要持續(xù)擁有標簽,就得保持5種評判維度達標,重視每位幫賣團長的訴求。
對供貨大團長來說:
1)吸引更多新幫賣
標簽的視覺差異化,能幫助大團長在新幫賣的心中建立“靠譜”形象
2)一鍵篩選,秒提曝光
在「可幫賣的團」中,支持一鍵篩選出解鎖了【幫賣口碑】的幫賣團,大大增加曝光和幫賣率。
幫賣口碑全新升級:
解鎖幫賣口碑后可以獲得官方認可的幫賣口碑勛章,并在多處展示幫賣口碑,能夠幫助幫賣團長去衡量供貨團長,是否具有優(yōu)質(zhì)的供貨能力和服務(wù)能力。
1、幫賣口碑解鎖后在哪能看到?
①個人中心-可幫賣的團,一鍵篩選解鎖有“幫賣口碑”幫賣團。
②在團長-“團長管理”列表中可以看到解鎖幫賣口碑的供貨團長,點擊幫賣口碑,可以看到幫賣數(shù)據(jù)。
③在團長-“團長管理”列表中,進入供貨團長詳情頁,點擊“常用功能”-幫賣介紹,可以看到幫賣口碑詳情。
④幫賣團長在“首頁”、“團長主頁”、“團購頁”都可以看到供貨團長解鎖幫賣口碑的標識。
2、幫賣口碑有幾種,解鎖幫賣口碑的條件是什么?
有四個口碑等級,分別為白銀口碑,黃金口碑,鉑金口碑和黑金口碑。解鎖對應(yīng)等級口碑需要同時在七個維度達標。
FAQ:
Q:這個【幫賣口碑】的標簽的時效是多久?
A:標簽數(shù)據(jù)每天更新一次,標簽為自動發(fā)放,即:符合條件就會發(fā)放。
Q:這個【幫賣口碑】的標簽是官方打的嗎?
A:標簽是基于大數(shù)據(jù)自動計算,僅供參考,不代表快團團官方對此標簽做出任何保證或承諾。
Q:什么樣的供貨大團長,可以擁有白銀口碑標簽?
A:①幫賣總金額≥10萬
②幫賣團長人數(shù)≥100個
③72小時發(fā)貨率≥80%
④訂單售后率≤6%
⑤評論數(shù)≥10條
⑥團長差評率≤6%
⑦開通訂單保護期
目前【幫賣口碑】標簽轉(zhuǎn)化極佳非常稀缺,發(fā)放率不足千分之5哦。
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