淘寶賣家店鋪收藏量低原因和解決方法（挖掘潛在客戶）

作為賣家，引流不容易。好不容易進來的流量，無論是否能轉(zhuǎn)化，我們都要最大化的讓這個流量產(chǎn)出。店鋪收藏對于成交的客戶，可以說是給老顧客的一個方便再次渠道;對于未成交的客戶，那就是給店鋪增加一個潛在客戶，說不定哪款寶就靜默下單了呢。可是店鋪的收藏量起不來怎么辦呢?

要知道什么怎么報店鋪收藏量提升起來，首先你要明白是什么原因造成了你的收藏量比較低。找到病癥才能對癥下藥啊。我總結(jié)了以下幾點，希望對各位迷茫中的賣家有所幫助：

病癥一：店鋪流量少導(dǎo)致收藏量少。

解決方案：根本的原因是流量少，那就重點解決流量問題就行了。引流的方式不過就是那幾種：付費引流有鉆展(大賣家的玩法)、直通車、淘寶客、第三方活動等等;免費流量有自然搜索，微淘、淘小鋪、淘口令等推廣，官方活動等。具體方法以后優(yōu)博金文章里會有具體講解或是去淘寶大學(xué)里學(xué)習(xí)關(guān)于引流的課程。想要店鋪收藏數(shù)量增加，流量真的很關(guān)鍵。畢竟沒人進來何談收藏呢。

病癥二：沒有設(shè)置引導(dǎo)收藏店鋪頁面，客戶不知道在哪里收藏店鋪。

解決方案：我們想要更多的人收藏，首先要讓別人知道在哪里收藏，在店鋪首頁和寶貝詳情醒目的位置提醒他，可以收藏店鋪。這時你就需要一個醒目的收藏標志讓店鋪的收藏量高起來。那我們怎么設(shè)置個醒目的店鋪收藏標志呢?

第一步：首先找到自己的店鋪的收藏鏈接 這個很關(guān)鍵，也是重點，只要找到這個鏈接，接下來大家基本上就可以輕松去實現(xiàn)了!那怎么樣才能找到自己店鋪的收藏地址呢?很簡單，只要在你自己的店鋪里點擊“收藏本店鋪”按鈕 此時系統(tǒng)會提示您不能收藏自己的店鋪，我們只需要在空白處點擊右鍵 點擊右鍵后選擇“屬性”查看 查看到的URL就是我們店鋪的收藏地址鏈接!(注意，此時顯示的地址還不完全哦，大家一定要用鼠標從地址開始處一直向下拉選到最后，這樣做才能選中我們店鋪的收藏地址的全部的)。 然后再點擊右鍵，選擇復(fù)制這個完整的收藏地址到剪貼板備用!

第二步、建立“收藏本店鋪”自定義內(nèi)容區(qū)

進入您的”店鋪裝修“頁面，在您想要建立“收藏本店鋪”的位置(可以是左側(cè)分類欄，也可是右側(cè)促銷欄)新建一個自定義內(nèi)容區(qū)，保存后進行編輯此自定義內(nèi)容，可以添加上GIF動畫或者靜態(tài)圖片都可以!

病癥三：沒有任何引導(dǎo)收藏店鋪的活動。

店鋪活動也是店鋪的一大賣點，讓買家覺得簡單動作占到便宜，是我們增加收藏很好的方法:下單并收藏店鋪送禮品、收藏店鋪店慶享受5折優(yōu)惠、收藏店鋪包郵等等活動做起來，讓你的潛在買家不斷增加。

病癥四：沒有很好的運營微淘

微淘一定要好好運營，強大的粉絲團給你帶來的訂單是不可估量的。運營微淘只要掌握好以下幾點也非常簡單：

一運營好內(nèi)容(通過發(fā)送粉絲感興趣的內(nèi)容，讓粉絲信任你);

二是為粉絲們提供他們感興趣的寶貝;

三是為粉絲們提供他們感興趣的寶貝后，還要為他們提供給力的價格，讓他們享受到實實在在的好處，這樣你微淘的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。

病癥五：客服沒有提醒到位

當然，我們有個強大的客服配合店鋪活動也會讓店鋪收藏變得簡單：‘親，您的單我看到了，你收藏一下店鋪我們會送下禮品哦’、‘親，既然你覺得價格高一點，那您收藏下店鋪吧，我們一旦有優(yōu)惠會在收藏夾里顯示哦’、‘親，我們*月*號周年店慶，收藏店鋪可享受5折優(yōu)惠哦’......如此提醒你覺得還有人能抵住誘惑么?

在店鋪收藏夾里有整店優(yōu)惠信息、店鋪上新商品信息、店鋪商品優(yōu)惠信息的披露，該店鋪最熱銷寶貝的羅列等信息，能定向刺激這些用戶的購買轉(zhuǎn)化，又不會影響寶貝的正常銷售價格。如果成功促使更多用戶收藏店鋪或店內(nèi)寶，亦可形成店內(nèi)的核心競爭力，增強買家購買信心，吸引更多的新買家下單?，F(xiàn)在你是不是要馬上行動起來呢......

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