拼多多商城的商家數(shù)量日益增多，很多創(chuàng)業(yè)者都系那個(gè)進(jìn)入拼多多做一番事業(yè)。商家入駐拼多多之后需要對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，必須要熟悉各項(xiàng)功能操作。那么拼多多的店鋪管理在哪里呢?

拼多多店鋪管理在哪里找？

首先下載并打開(kāi)拼多多商家版，登錄賣(mài)家賬號(hào)之后就可以對(duì)店鋪進(jìn)行管理。如果是在電腦端操作的，打開(kāi)拼多多的后臺(tái)，然后登錄拼多多的后臺(tái)，進(jìn)入拼多多后臺(tái)之后。點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品，就可以操作店鋪了。

有哪些功能呢?

1、登陸網(wǎng)頁(yè)版的拼多多商家后臺(tái)，可以看到后臺(tái)有11個(gè)分類(lèi)管理，分別是發(fā)貨管理，售后管理，商品管理，店鋪營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)中心，賬戶(hù)資金，多多客服，多多進(jìn)寶，推廣中心，店鋪管理，服務(wù)市場(chǎng)，如下圖所示;

2、訂單查詢(xún)功能在發(fā)貨管理里面，訂單查詢(xún)功能分為，近3個(gè)月訂單查詢(xún)和3個(gè)月前訂單查詢(xún)，查詢(xún)功能非常強(qiáng)大，還可以批量導(dǎo)出和生成報(bào)表，如下圖所示;

3、拼多多商家后臺(tái)上方的導(dǎo)航有客服平臺(tái)，點(diǎn)擊會(huì)彈出一個(gè)聊天功能的窗口，主要功能是接待買(mǎi)家的售前對(duì)話(huà)，如下圖所示;

4、數(shù)據(jù)中心的經(jīng)營(yíng)總覽可以查看交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)，并且拼多多平臺(tái)還會(huì)根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)情況給出優(yōu)化建議，如下圖所示;

5、拼多多的評(píng)價(jià)管理可以查看到店鋪近90天動(dòng)態(tài)評(píng)分，以及來(lái)自客戶(hù)評(píng)價(jià)，可以隨時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，如下圖所示;

6、拼多多的店鋪保證金與店鋪類(lèi)目有關(guān)，不同的店鋪分類(lèi)需要繳納的保證金也是不同的，如下圖所示;

7、左側(cè)菜單欄里面有個(gè)賬戶(hù)提現(xiàn)，點(diǎn)開(kāi)可以看到帳號(hào)里面的余額情況。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面，如下圖所示。

拼多多商家的后臺(tái)功能還是比較強(qiáng)大的，想要全部熟悉還是要花時(shí)間和精力的。有些功能可以幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，節(jié)省不少的時(shí)間，通過(guò)快捷設(shè)置幫助賣(mài)家更好的服務(wù)，有助于提高店鋪的回復(fù)率。

拼多多罰款規(guī)則，哪些行為會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店受處罰？

在選擇經(jīng)營(yíng)拼多多網(wǎng)店的時(shí)候，是需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，否則將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店被平臺(tái)處罰，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店受到三級(jí)處罰。一旦網(wǎng)店受到處罰，那么網(wǎng)店的眾多權(quán)限都將會(huì)被限制，那么哪些行為會(huì)導(dǎo)致拼多多網(wǎng)店受到處罰呢？

哪些行為會(huì)導(dǎo)致拼多多網(wǎng)店受到處罰？

1、辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者：

要知道網(wǎng)店是屬于服務(wù)行業(yè)，所以是不得出現(xiàn)辱罵或者惡意騷擾消費(fèi)者的情況處罰，如果出現(xiàn)這種問(wèn)題的，那么網(wǎng)店將會(huì)受到平臺(tái)的三級(jí)處罰，以至于導(dǎo)致網(wǎng)店眾多權(quán)限被限制。當(dāng)然如果是被惡意投訴，則需要準(zhǔn)備相應(yīng)材料進(jìn)行申訴，從而避免網(wǎng)店受到三級(jí)處罰。

2、售后造成數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)：

在運(yùn)營(yíng)拼多多網(wǎng)店的時(shí)候，是有著一定服務(wù)評(píng)分的，如果網(wǎng)店的服務(wù)評(píng)分不達(dá)標(biāo)，那么網(wǎng)店也可能會(huì)受到平臺(tái)的三級(jí)處罰。一般來(lái)說(shuō)如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指數(shù)不達(dá)標(biāo)，且高于五倍類(lèi)目均值，那么網(wǎng)店就會(huì)受到處罰。

3、發(fā)布了違規(guī)信息：

網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，是需要根據(jù)實(shí)際需求發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品信息，以此來(lái)吸引更多消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)店，而在發(fā)布產(chǎn)品信息的時(shí)候，需要了解平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則，如果發(fā)布了違規(guī)信息，那么就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店受到處罰。

4、未繳納保證金：

在選擇拼多多開(kāi)店的時(shí)候，我們知道需要繳納相應(yīng)保證金，以此來(lái)確保網(wǎng)店能夠順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，如果在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的時(shí)候，不繳納保證金的，那么平臺(tái)將會(huì)判定網(wǎng)店是屬于高風(fēng)險(xiǎn)交易，從而導(dǎo)致網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級(jí)處罰。

5、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢(xún)?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時(shí)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢(xún)的客戶(hù)，如果說(shuō)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被 稱(chēng)為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢(xún)的人數(shù)超過(guò)了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢(xún)的人數(shù)沒(méi)有超過(guò)100人，這種也是不需要罰 款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報(bào)。

6、拼多多店鋪延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶(hù)下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢(xún)到訂單攬件信息，再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物 流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

7、拼多多店鋪售假貨

這種是在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過(guò)第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷(xiāo)售10倍的罰款。

8、拼多多商家報(bào)名活動(dòng)上線(xiàn)了、后以各種理由取消

如果說(shuō)報(bào)名了活動(dòng)，馬上要上線(xiàn)了，可是卻以各種名義說(shuō)要取消，那么你的活動(dòng)保證金就要被罰。既然上線(xiàn)了活動(dòng)，是可以讓商品活動(dòng)更多的流量，所以千萬(wàn)不要去取消活動(dòng)。

不想自己的辛苦變白費(fèi)，那你就要細(xì)心、謹(jǐn)慎的對(duì)店鋪進(jìn)行操作了！合理運(yùn)營(yíng)店鋪躲避規(guī)則罰款！

以上就是拼多多罰款規(guī)則，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論區(qū)留言。

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