拼多多店鋪不給退貨、退款怎么辦？如何解決？

拼多多因?yàn)樯唐返膬r(jià)格比較低，一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，很多人就想著直接退貨，但是最近有人反映說，自己提交了退貨申請(qǐng)以后，被商家拒絕了，不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細(xì)介紹拼多多退貨流程吧！

拼多多退貨流程具體是什么?

1.在拼多多“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價(jià)格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話，你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

拼多多退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，找到后閱讀提交;

第二步：修改申請(qǐng)，或者直接提交證據(jù)向平臺(tái)申訴;

第三步：與賣家好好溝通，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

通過對(duì)上文的閱讀，相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜，一般打開軟件之后，找到你要退貨的訂單，去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。