拼多多商家如果被平臺(tái)處罰了，假如商家對(duì)平臺(tái)的處罰不服，商家可以向平臺(tái)申訴，那拼多多商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個(gè)問(wèn)題，那下面來(lái)看下吧。

申訴當(dāng)然是有用的，不過(guò)賣家得用提供有用證據(jù)才行，否則怎么讓拼多多相信你。

缺貨申訴能成功嗎?

這種沒法申訴通過(guò)。系統(tǒng)處罰你，是因?yàn)橥丝畹脑蚴悄阋鸬模驗(yàn)橄到y(tǒng)總是希望能多成交。

切記不要給買家留言，讓他申請(qǐng)退款。否則，必罰!如果是買家地址的原因，比如新疆西藏等地，運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常，比如地址與市區(qū)不匹配，經(jīng)常有人填陜西省，但具體地址寫新疆。這種可以申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨的，但最好提前聯(lián)系平臺(tái)客服備案。

還有一種地址異常其實(shí)也可以發(fā)，比如前面寫的到北京詳細(xì)地址是新疆的，這種很大概率是買家知道平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不想多補(bǔ)運(yùn)費(fèi)所以故意這樣留地址，那么這種是可以發(fā)的，包裹到了北京后快遞會(huì)幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會(huì)它，我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨，退回來(lái)的很少。

做網(wǎng)店，不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了，就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運(yùn)費(fèi)貴之類的話，就設(shè)置好物流模板，只發(fā)某幾個(gè)省就行。

在哪兒申訴?

1、進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)。

2、左下方找到【店鋪管理】。

3、接下來(lái)選中【違規(guī)信息】。

4、右邊刷新頁(yè)面，找到需要處理的訂單選中【申訴】。

5、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，再次點(diǎn)擊【申訴】。

6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。

拼多多商家申訴，如果不是商家單的原因的，一般來(lái)說(shuō)申訴都是可以通過(guò)的，如果是商家的原因，那申訴不過(guò)那是正常。在拼多多開店被處罰，一般都會(huì)涉及到罰款，所以請(qǐng)各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。

拼多多拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎(拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)付)

拼多多拒收要出運(yùn)費(fèi)嗎，如果拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)付呢?這些不管是賣家和買家都是要清楚的問(wèn)題，下面我就來(lái)給大家介紹下拼多多拒收要不要出運(yùn)費(fèi)，由誰(shuí)來(lái)出。

買家無(wú)理由拒收商品，包郵商品寄出運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)，快遞返件運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果不包郵，拒收來(lái)回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi)，買家則無(wú)需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

那拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)付?要看是因?yàn)槭裁丛蚓苁?。如果是因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等)，收方拒收，那么快遞方不但不應(yīng)該收取運(yùn)費(fèi)，更要承擔(dān)賠付。

如果不是運(yùn)輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無(wú)法聯(lián)系到收方，包裹只能退回給你，那么來(lái)回運(yùn)費(fèi)是由你承擔(dān)的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的，不能在沒有弄清情況的前提下，自說(shuō)自話把包裹給你退回來(lái)，然后要你支付雙倍運(yùn)費(fèi)。

如果雙方都不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那這個(gè)貨就相當(dāng)于無(wú)人簽收，在快遞公司保留3個(gè)月后，視為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，有權(quán)自行處理，可能將貨物進(jìn)行變賣，其金額充當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》，拒收分為有理拒收和無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方不一樣。

一、買家理由拒收，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)：

1. 根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范：收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。

2. 根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

二、買家無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)：

1. 根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(五)簽收規(guī)范：收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

2. 根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有有驗(yàn)貨，直接拒絕簽收商品，可以直接追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)商品運(yùn)費(fèi)。

上述就是拼多多拒收要出運(yùn)費(fèi)嗎?拒收快遞運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)付的具體情況說(shuō)明，根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范所規(guī)定的，責(zé)任制度非常的清楚，具體是看因?yàn)槭裁炊苁铡?/p>

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