對很多淘寶賣家來說，肯定也需要先去了解一下淘寶售后的時(shí)間如果過了應(yīng)該要怎么辦去應(yīng)對，這其實(shí)也是有不少買家都不太懂這其中的規(guī)則，而且也要清楚的知道售后時(shí)間是從哪天開始算起。

第一種方法

淘寶過了申請售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評價(jià)中，對賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評價(jià)，并且配上圖片。

如果，對于以上結(jié)果，您還是不是十分滿意，您可以嘗試撥打消協(xié)熱線，嘗試反饋一下這個(gè)問題，看看是否可以幫助您解決。

從哪天開始?

商品使用過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題“申請售后”。賣家必須為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等。

確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功，之日起15日之內(nèi)“申請售后”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。

除非，該商品屬于三包產(chǎn)品。可以在線咨詢客服或撥打客服服務(wù)熱線?？头藢?shí)訂單編號/退款編號/售后編號。認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的，會再次為你開啟“申請售后”通道。

淘寶售后時(shí)間超過15天怎么辦？相關(guān)問題解答

我們在淘寶平臺購物了以后，如果對于商品不滿意的話，都是可以去申請退貨退款的哦，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也是可以去申請售后的哦，如果淘寶售后時(shí)間超過15天應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶售后時(shí)間超過15天怎么辦?

交易成功后15天以內(nèi)，還可以申請售后維權(quán)，在已買到寶貝，找到寶貝訂單，點(diǎn)擊申請售后就可以。過了15天呢?不好意思，您已錯(cuò)過了申請售后的時(shí)間段(交易成功15天內(nèi))。

那這種情況，淘寶交易成功后怎么投訴賣家呢?目前淘寶網(wǎng)只能受理以下問題，您可以提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行處理!

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

親，若您的退貨賣家已簽收，但仍未退款，您可以提供退貨的快遞運(yùn)單號給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若運(yùn)單號丟失或無法提供，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、疑似假貨問題：

親，淘寶網(wǎng)是堅(jiān)決抵制假貨的，您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進(jìn)行受理。

3、質(zhì)量問題：

親，如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，您可以提供實(shí)物圖片給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

親，若您購買的虛擬商品如手機(jī)卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時(shí)間內(nèi)無法使用的情況，您可以提供賣家承諾使用時(shí)間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進(jìn)行受理。

各位淘寶用戶們，如果已經(jīng)超過了15天，你是可以去申請售后的，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹，建議各位淘寶用戶們收到商品后就去檢測一下商品的質(zhì)量。

淘寶售后時(shí)間都是有相關(guān)的規(guī)定的哦，如果售后的時(shí)間超過了15天的話，可能是無法去進(jìn)行處理的哦，但是商品的質(zhì)量真的是有問題的話，也是可以和淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行協(xié)商的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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