商家開通抖音小店以后，如果買家有任何的問題都是可以通過飛鴿客服來溝通的，有的賣家剛剛開店，想知道抖音小店飛鴿客服應該怎么使用?

抖音小店飛鴿客服怎么使用

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊：“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”， 找到“通知”選項，選擇“允許”， 往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調整【接待人數(shù)】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權” 此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

抖音小店飛鴿客服還有很多的功能，商家可以去看一下具體操作流程，熟練的運營抖音小店飛鴿客服可以幫助店鋪更好的運營。

抖音小店個人和企業(yè)哪個好？有什么區(qū)別？

關于開通抖音小店的個體與企業(yè)兩種營業(yè)執(zhí)照，其實是沒有標準答案的，根據(jù)所經(jīng)營業(yè)務等因素，具體的差異下面也整理給大家。

個體營業(yè)執(zhí)照

更適合做無貨源模式

保證金更低

體現(xiàn)直接到個人銀行卡

企業(yè)執(zhí)照

適用于自有品牌及貨源，做旗艦店/專營店/專賣店

保證金對個體更高

提現(xiàn)只能到對公賬戶（存在稅務相關流程及費用）

如果在抖音上短期內沒什么要求，那就比較簡單，注冊個體戶就可以了，但如果想在抖音長期發(fā)展，建議還是注冊成公司。都是營業(yè)執(zhí)照，那么公司和個體戶兩者有什么區(qū)別呢？

首先如果選品要做市場通貨，有普通款或者跑量款，比如拖鞋、襪子、次品，十塊錢以內的，再加上還屬于是抖音帶貨小白，現(xiàn)階段還沒有明確定位，就是想通過抖音賺點零花錢之類的，這個時候建議注冊個體戶就可以了，因為在收入還不確定的因素情況下，個體戶維護成本低，稅負也低。

其次如果定位選品做的是高端產(chǎn)品，或者是高端人群，想好好做，并且想做出一番事業(yè)來，這種情況建議你選用公司主體，公司營業(yè)執(zhí)照給消費者會更有信任感，好比如賣單價比較高的電子產(chǎn)品，還有服務產(chǎn)業(yè)，或者從事了某些行業(yè)的培訓、板塊的口播類等，都會設計到高端人設，這里用個體戶執(zhí)照就不太合適了，一定要用到公司。

用公司主體還有個好處，如果有商標、專利資質這塊以后不需要單獨變更，直接用公司執(zhí)照變更法人過戶即可，以后發(fā)展也不會受限。畢竟個體戶不能直接變更法人，個體戶只適合普通人創(chuàng)業(yè)，除了經(jīng)營簡單，稅負率低，其他就沒什么優(yōu)勢了。

另外，一個人是可以開通多張營業(yè)執(zhí)照的，但要記住開店人與營業(yè)執(zhí)照法人必須是同一個人。

經(jīng)營范圍應該是什么樣的？

如果需要做無貨源模式，最好是開通全類目，實在不清楚開通哪些范圍的話，可以參考以下這個：

經(jīng)營范圍售：五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；金銀制品銷售；珠寶首飾零售：汽車零配件零售：化妝品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。一般項目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷

最后，想在抖音做電商創(chuàng)業(yè)，在起步的時候就要規(guī)劃好主體，以后經(jīng)營就不會差。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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