抖音小店飛鴿客服怎么使用(抖音飛鴿機器人設置方法)
2022-12-30 | 16:50 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:97
2022-12-30 | 16:50 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:97
商家開通抖音小店以后,如果買家有任何的問題都是可以通過飛鴿客服來溝通的,有的賣家剛剛開店,想知道抖音小店飛鴿客服應該怎么使用?
抖音小店飛鴿客服怎么使用
1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM,即可回復前來在線咨詢的消費者。
2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”, 找到“通知”選項,選擇“允許”, 往下滑動,找到“聲音”選項,選擇“允許”, 點擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調整【接待人數(shù)】,最多支持設置50人,最少1人,主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設置】-【客服設置】),但不能修改;如需修改,用子賬號登陸飛鴿,調整【接待人數(shù)】,子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。
如何設置子帳號?
1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號的“手機號”,點擊【發(fā)送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費者溝通,請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限,添加成功后,自動跳轉至【賬號管理】頁面,可以在此檢查“授權狀態(tài)”,正常會直接顯示為“已授權” 此時,子賬號已創(chuàng)建完成。
抖音小店飛鴿客服還有很多的功能,商家可以去看一下具體操作流程,熟練的運營抖音小店飛鴿客服可以幫助店鋪更好的運營。
關于開通抖音小店的個體與企業(yè)兩種營業(yè)執(zhí)照,其實是沒有標準答案的,根據(jù)所經(jīng)營業(yè)務等因素,具體的差異下面也整理給大家。
個體營業(yè)執(zhí)照
更適合做無貨源模式
保證金更低
體現(xiàn)直接到個人銀行卡
企業(yè)執(zhí)照
適用于自有品牌及貨源,做旗艦店/專營店/專賣店
保證金對個體更高
提現(xiàn)只能到對公賬戶(存在稅務相關流程及費用)
如果在抖音上短期內沒什么要求,那就比較簡單,注冊個體戶就可以了,但如果想在抖音長期發(fā)展,建議還是注冊成公司。都是營業(yè)執(zhí)照,那么公司和個體戶兩者有什么區(qū)別呢?
首先如果選品要做市場通貨,有普通款或者跑量款,比如拖鞋、襪子、次品,十塊錢以內的,再加上還屬于是抖音帶貨小白,現(xiàn)階段還沒有明確定位,就是想通過抖音賺點零花錢之類的,這個時候建議注冊個體戶就可以了,因為在收入還不確定的因素情況下,個體戶維護成本低,稅負也低。
其次如果定位選品做的是高端產品,或者是高端人群,想好好做,并且想做出一番事業(yè)來,這種情況建議你選用公司主體,公司營業(yè)執(zhí)照給消費者會更有信任感,好比如賣單價比較高的電子產品,還有服務產業(yè),或者從事了某些行業(yè)的培訓、板塊的口播類等,都會設計到高端人設,這里用個體戶執(zhí)照就不太合適了,一定要用到公司。
用公司主體還有個好處,如果有商標、專利資質這塊以后不需要單獨變更,直接用公司執(zhí)照變更法人過戶即可,以后發(fā)展也不會受限。畢竟個體戶不能直接變更法人,個體戶只適合普通人創(chuàng)業(yè),除了經(jīng)營簡單,稅負率低,其他就沒什么優(yōu)勢了。
另外,一個人是可以開通多張營業(yè)執(zhí)照的,但要記住開店人與營業(yè)執(zhí)照法人必須是同一個人。
經(jīng)營范圍應該是什么樣的?
如果需要做無貨源模式,最好是開通全類目,實在不清楚開通哪些范圍的話,可以參考以下這個:
經(jīng)營范圍售:五金產品零售;電子產品銷售;金銀制品銷售;珠寶首飾零售:汽車零配件零售:化妝品零售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。一般項目:日用百貨銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷
最后,想在抖音做電商創(chuàng)業(yè),在起步的時候就要規(guī)劃好主體,以后經(jīng)營就不會差。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!