對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，很多賣(mài)家都希望能夠找到合適的提升店鋪轉(zhuǎn)化率的方法，但是還有一些賣(mài)家不知道店鋪轉(zhuǎn)化率到底是什么意思，更加不知道應(yīng)該怎么提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。

淘寶轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。淘寶轉(zhuǎn)化率影響的因素有：淘寶寶貝描述、銷(xiāo)售目標(biāo)、寶貝的評(píng)價(jià)、客服。

怎么提升?

一、提高引流質(zhì)量，定位精確人群來(lái)提高轉(zhuǎn)化率

流量越精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率才會(huì)更高。加詞要有篩選有計(jì)劃刪減，投放計(jì)劃最好也都分開(kāi)，主推與副推抱被分開(kāi)計(jì)劃培養(yǎng)，精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞單開(kāi)一個(gè)計(jì)劃培養(yǎng)，不同投放平臺(tái)也要分開(kāi)，保持條理清晰，合理安排計(jì)劃。

可以用直通車(chē)優(yōu)化軟件輔助推廣，一般選擇省油寶是效果比較好的，分別開(kāi)通長(zhǎng)尾詞計(jì)劃和主推計(jì)劃，長(zhǎng)尾詞計(jì)劃低價(jià)引流提高ROI，主推計(jì)劃能根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)階段如上新、熱銷(xiāo)、活動(dòng)等來(lái)選擇不同的推廣策略。根據(jù)計(jì)劃中關(guān)鍵詞的不同數(shù)據(jù)反饋分類(lèi)進(jìn)行調(diào)整：

1.低轉(zhuǎn)化大流量詞;

2.有轉(zhuǎn)化的中等流量詞;

3.高轉(zhuǎn)化流量詞;

4.具備潛力的轉(zhuǎn)化詞。

二、關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整，較優(yōu)惠的價(jià)格更能提高轉(zhuǎn)化率、

關(guān)鍵詞出價(jià)直接影響排名，不同排名獲取展現(xiàn)機(jī)會(huì)截然不同，但并不代表位置越靠前轉(zhuǎn)化就會(huì)越高，每個(gè)關(guān)鍵詞都會(huì)有更合適的位置，衡量位置的標(biāo)尺最終還是轉(zhuǎn)化率，要保持關(guān)鍵詞在轉(zhuǎn)化最好的位置。

關(guān)鍵詞投放初期要獲取足夠展現(xiàn)，所以出價(jià)要高于市場(chǎng)平均價(jià)格，能夠獲取展現(xiàn)則接下來(lái)根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，獲取展現(xiàn)過(guò)少則要繼續(xù)提高出價(jià)，如果出價(jià)超出心理預(yù)期還是展現(xiàn)少則放棄該關(guān)鍵詞。

1.根據(jù)流量修改出價(jià)

2.根據(jù)轉(zhuǎn)化修改出價(jià)

3.減少無(wú)用花費(fèi)全面提高轉(zhuǎn)化

三、店鋪相關(guān)活動(dòng)店鋪不定期搞活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)刺激來(lái)提高轉(zhuǎn)化率

1、有店鋪動(dòng)態(tài)更新，不要一年到頭都沒(méi)有變化，讓買(mǎi)家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會(huì)員日等，多等噱頭都可以給店鋪策劃一場(chǎng)活動(dòng)，讓店鋪補(bǔ)充活力，多一些生機(jī)。

2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置可以減少跳失率，增加訪問(wèn)深度，給顧客多一個(gè)選擇是營(yíng)銷(xiāo)的一種方式，還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產(chǎn)品上車(chē)推廣，省油寶有間接流量分析，把間接轉(zhuǎn)化較好的寶貝設(shè)置成關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，提升整體客單價(jià)，而且可以通過(guò)數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品具有潛力，這樣還省去了單獨(dú)測(cè)款的費(fèi)用。

3.維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)

每一個(gè)顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來(lái)的，需要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，盡量促使顧客下單，在買(mǎi)家咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)意向比較明顯時(shí)，消費(fèi)者猶豫之時(shí)，客服給予緊張感“此款銷(xiāo)量火爆，下單晚了就沒(méi)有了哦”，或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈(zèng)送一套小贈(zèng)品哦”，這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。

淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率多少算正常？怎么計(jì)算？

淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的高低其實(shí)會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)一定的影響，如果店鋪的轉(zhuǎn)化率低，那就意味著店鋪的一些基礎(chǔ)優(yōu)化工作沒(méi)有做到位，還需要找到問(wèn)題的根本所在，然后再去優(yōu)化。

例如，女鞋行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率是3.25%,那么在刷的時(shí)候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危險(xiǎn)。

淘寶轉(zhuǎn)化率多少正常?也就是說(shuō)，今天有100個(gè)人進(jìn)店，那么就要控真實(shí)賣(mài)出和刷的，總成交筆數(shù)在4單左右。

有的新手根本就不看量子這個(gè)問(wèn)題，埋頭苦刷，沒(méi)兩天就被查了，前功盡棄。

怎么計(jì)算?

轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。

如何提高店鋪的訪客數(shù)，很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶(hù)，不管是投放直通車(chē)廣告，還是做鉆石展位推廣，目的都是為了吸引更多的新客戶(hù)及吸引回頭客，提高回頭客再次購(gòu)買(mǎi)率。

成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型：

第一層是有效入店率，

第二層是旺旺咨詢(xún)率，

第三層是旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率，

第四層是訂單支付率，

第五層是成交轉(zhuǎn)化率。

1、 有效入店率

衡量訪客是否流失的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是訪客跳失人數(shù)，跳失人數(shù)指訪問(wèn)店鋪一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù)，有效入店人數(shù)指訪 問(wèn)店鋪至少兩個(gè)頁(yè)面才離開(kāi)的訪客數(shù)，即：

訪客數(shù)=有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)。

所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層就是有效入店率，有效入店率=有效入店人數(shù)/訪客數(shù)，而跳失率=跳失人數(shù)/訪客數(shù) 對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，要盡可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人數(shù)。

小貼士：

有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，當(dāng)訪客到達(dá)店鋪，直接點(diǎn)擊收藏、旺旺咨詢(xún)、購(gòu)物車(chē)、立即訂購(gòu)后離開(kāi)店鋪都應(yīng)該算有效入店。

2、旺旺咨詢(xún)率 旺旺咨詢(xún)率=旺旺咨詢(xún)?nèi)藬?shù)/訪客數(shù)。

3、 旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率 旺旺咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率=旺旺咨詢(xún)成交用人數(shù)/旺旺咨詢(xún)用戶(hù)數(shù)。但店鋪里還會(huì)存在部分用戶(hù)(特別是老客戶(hù))，因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪非常認(rèn)可了，在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候不咨詢(xún)客服 就直接下單了，所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。 靜默轉(zhuǎn)化率=靜默成交人數(shù)/靜默訪客數(shù) 靜默成交用戶(hù)指未咨詢(xún)客服就下單購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)。

4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數(shù)/訂單人數(shù)。

5、成交轉(zhuǎn)化率 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客數(shù)。

6、以上就是一個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。

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