抖音商家打電話辱罵怎么辦？如何規(guī)避？

在抖音很多商家都會面臨一些售后問題，有些售后產生的交易膠葛，雙方是可以協(xié)商處理的，而有一些則是沒辦法調停，商家的脾氣又比較暴躁，抖音商家打電話謾罵怎么辦?

一、抖音商家打電話謾罵怎么辦?

商家在日常服務顧客的過程中，包含但不限于直播推廣、飛鴿對話、電話、短信等對話場景，請不要發(fā)生以下行為：1、對顧客進行言語謾罵、人身攻擊、要挾等;示例：(1)某商家經過客服小二對買家進行人身攻擊，運用各種不文明用語;(2)某商家因為買家給了差評，在深夜對買家進行電話轟炸，嚴重影響買家的身心健康;(3)某商家在直播中謾罵渠道，或經過客服電話謾罵渠道工作人員、客服等;(4)某商家在飛鴿對話中要挾顧客出門當心、知曉你家地址等;2、對顧客嘲諷、地域歧視、文化水平歧視、情緒蠻橫、極度不耐煩等;示例：(1)某商家說顧客是乞丐、本質低、眼睛不好使等;(2)某商家說顧客幼兒園文化水平，只配活在18線城市等;二、抖音商家謾罵怎么躲避違規(guī)行為對商家謾罵顧客的行為，渠道調查核實后會按照《【商家—騷擾他人】實施細則》對其處理。

針對謾罵顧客、情緒不好等行為，渠道已展開專項整治，近期已經針對150+商家違規(guī)行為進行處分。

假如抖音商家打電話謾罵的話，我們一定要錄音保留好依據(jù)，然后到抖音渠道去申述，一定要維護好自己權益，抖音商家是不可以隨意打電話去謾罵顧客的，一定要好好的處理售后。

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