淘寶運(yùn)費(fèi)險換貨可以使用嗎？如何理賠？

淘寶賣家在出售商品的時候，自然也希望能夠提供更多的服務(wù)，其中運(yùn)費(fèi)險也是很多賣家都提供的服務(wù)，但是在進(jìn)行換貨時，自然也想要知道這個運(yùn)費(fèi)險是否可以使用，我馬上給各位介紹。

可以的。淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險的作用，是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求，保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU服務(wù)，能夠獲得多少退貨運(yùn)費(fèi)是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額，不會根據(jù)實際退貨運(yùn)費(fèi)多少而改變。

之前淘寶的運(yùn)費(fèi)險只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠，換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運(yùn)費(fèi)險可以用于賠付換貨時產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買，想知道換貨運(yùn)費(fèi)險能不能賠，可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看，如果出險了“換貨”這一選項，那么運(yùn)費(fèi)險可以賠付。

怎么理賠?

1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點(diǎn)擊申請換貨服務(wù)。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號。

3、等待商家確認(rèn)收貨。

4、商家確認(rèn)收貨72小時之內(nèi)，承保公司會進(jìn)行審核，并核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費(fèi)用進(jìn)行賠償，會將理賠金直接達(dá)到買家的支付寶賬戶中。

注意：運(yùn)費(fèi)險只有在確認(rèn)收貨前才能用，買家一旦確認(rèn)收貨，那么運(yùn)費(fèi)險就會立馬失效。

退貨運(yùn)費(fèi)險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結(jié)前，申請退貨退款，當(dāng)商品退款成功后，保險公司會對你退貨支出的快遞費(fèi)進(jìn)行首重補(bǔ)償。賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

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