什么是社群運營?怎么做好社群運營?
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:76
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社群運營是什么?社群運營要做怎么做?如何讓一個產(chǎn)品小白也能快速著手社群運營?這篇文章會告訴大家。
社群運營是指將群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來,使成員之間有共同目標和持續(xù)的相互交往,群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。
篩選出那批認可社群價值觀的用戶,通過以點帶面來影響后期加入的用戶,形成良好的社群氛圍。記住,社群用戶不再于多而在于精,適合自己的才是最好的。
需要我們通過對用戶的圈層管理,篩選出那批與社群核心價值最契合并且有服務精神的核心關鍵用戶,有意識的去培養(yǎng)他們成為社群的KOL。
這些KOL能代替運營人員,在新成員入群的時候向其介紹群規(guī),幫助運營人員進行日常的社群管理,減輕運營人員的負擔。更重要的是由于他們來自于用戶群體:一能讓其他用戶覺得他們是一伙的,更有信服力;二具有標桿作用,如果這些KOL能獲得某些特殊待遇,往往能激勵其他用戶往這方面發(fā)展。
這種活動可以是線上的,也可以是線下的。比如說像運營研究社這類學習型社群,每周二會組織專題討論會、每周四進行專人分享,這些全都是線上的活動。這種定期活動的優(yōu)勢在于,可以培養(yǎng)用戶的行為習慣。原來,每周二周四就是研究社的活動日,那每到了這兩天,他就會習慣性的在特定的時間,守在社群前面。
做社群運營,一定要懂得一些工具和技巧。不然再運營一個幾百人的社群的時候,其難度可想而知。大家可以用一些社群輔助工具,可以幫助我們更好的管理自己的社群:包括簽到、活躍度、群聊天精華整理、群任務發(fā)布等,一步了然。
以上就是為大家分享的與社群運營相關的小知識啦。
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