由于在線購物時(shí)買家不能實(shí)際地感受商品，所以或多或少會(huì)存在一些顧慮，也正是這些顧慮影響了買家下單購買的決心。如果賣家能夠利用商品詳情頁打消買家顧慮，那么商品轉(zhuǎn)化率必將提升。在遵循詳情頁內(nèi)容和邏輯的前提下，選擇性地使用以下技巧，能夠堅(jiān)定顧客購買的決心。

（1）專業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)單化
買家不是專家，在介紹商品特點(diǎn)時(shí)應(yīng)照顧買家的理解水平，將專業(yè)的知識(shí)盡量簡(jiǎn)單明了地表述出來。正如橄欖油的好壞與橄欖生長(zhǎng)環(huán)境的日照情況有關(guān)，但商家在介紹商品時(shí)僅是說明光照充足，而不進(jìn)一步解釋光照對(duì)橄欖油品質(zhì)的影響，那么消費(fèi)者很難認(rèn)知到“光照”的重要性，甚至反而讓他們產(chǎn)生疑惑。
（2）產(chǎn)品去商品化
如谷歌做隱形眼鏡，其所展示的不只是一款眼鏡，而是其智能化能給生活增加的便捷和樂趣，甚至能通過內(nèi)置攝像頭，有望幫盲人復(fù)明。商家在介紹產(chǎn)品時(shí)，不應(yīng)該圍繞一個(gè)冷冰冰的商品去介紹，而是體現(xiàn)其人性化的理念，讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品帶來的服務(wù)價(jià)值，從而“心甘情愿”地下單購買。
（3）引導(dǎo)聯(lián)系客服
再完美的商品詳情也不能同時(shí)滿足所有顧客的需求。通過恰當(dāng)?shù)氖侄我龑?dǎo)顧客聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢，能夠更好地留住客戶，避免其帶著疑惑離開店鋪。也就是說，當(dāng)圖文信息不能全面地闡述觀點(diǎn)時(shí)，可以加上一句“歡迎聯(lián)系客服進(jìn)一步了解商品”。
（4）善用評(píng)價(jià)
對(duì)于評(píng)價(jià)的使用，常用手法是將一些重量級(jí)的好評(píng)附在商品描述中，或者在商品描述中放置一些客戶聊天記錄，以此提升客戶信任。這種方法雖然常見，但不是隨便就能借鑒使用的?，F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)好評(píng)的信任程度大不如前，認(rèn)為好評(píng)有可能是制造的，反而會(huì)更注意一些中差評(píng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。因此，賣家如果能對(duì)每條中差評(píng)進(jìn)行認(rèn)真回復(fù)，解釋顧客在評(píng)論中提出的疑問或指責(zé)，反而更能夠博得消費(fèi)者的信任與肯定。

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淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？

“有事找客服”！相信這句話大家都經(jīng)常聽說過，客服就是幫助解決困難問題的專業(yè)人員！對(duì)于在淘寶上購物，相信很多的人也會(huì)遇到過與商家有爭(zhēng)議的情況，一旦自己購物途中與商家起爭(zhēng)議了，最正確的方法那就是去找淘寶客服！那么，淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？

一、淘寶客服電話是多少？

其實(shí)你只要在百度上搜索“淘寶客服電話”，那么就會(huì)有僅有的一個(gè)搜索結(jié)果出來，那就是淘寶客服的電話了！為什么會(huì)僅僅只有一個(gè)搜索結(jié)果？那是因?yàn)樘詫殲榱朔乐共涣挤肿永锰詫毧头眚_取錢財(cái)而在百度上安全認(rèn)證過的！所以說這屬于官方的淘寶客服電話！

比較常用的淘寶客服電話有兩種：

1、消費(fèi)者熱線：9510211

2、商家熱線：0571-88157858

其實(shí)，除了以上的這兩個(gè)客服電話，還有很多：天貓商家熱線、天貓國際消費(fèi)者熱線、阿里媽媽熱線、農(nóng)村淘寶熱線……

二、打淘寶客服電話有用嗎？

打淘寶客服電話是有用的！作用如下：

1、能夠幫助解決店鋪糾紛問題

2、幫助解決消費(fèi)者權(quán)益問題

3、為消費(fèi)者提供更加安全的購物體驗(yàn)度

4、降低店鋪糾紛所引起的消費(fèi)者不再愿意在淘寶購物的情緒心理

好了，今天的分享“淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？”就到這里，對(duì)于淘寶客服電話，大家看了本文應(yīng)該都有所了解了！如果你是消費(fèi)者，再遇到店鋪訂單糾紛問題，是可以打淘寶客服電話要求介入幫助解決的！如果你是商家，也是可以通過撥打淘寶客服電話來了解更多的淘寶開店的注意點(diǎn)……

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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