拼多多商家防騙招數(shù),謹(jǐn)防詐騙!
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:110
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:110
現(xiàn)在的賣(mài)家除了要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,網(wǎng)絡(luò)詐騙也是咱們的日常必修課哦,俗話(huà)說(shuō)得好:害人之心不可有,防人之心不可無(wú)!今天餅餅就帶大家來(lái)看看有哪幾種常見(jiàn)的詐騙情況。商家們,擦亮眼睛,謹(jǐn)防受騙!
AB用戶(hù):
指A用戶(hù)在商家店鋪下單,B用戶(hù)聯(lián)系商家修改地址,之后A用戶(hù)反饋并沒(méi)有修改過(guò)地址聯(lián)系商家或者平臺(tái)反饋要求賠償。
建議:用拼多多官方聊天工具進(jìn)行溝通,不用第三方溝通方式進(jìn)行溝通;
多平臺(tái)經(jīng)營(yíng):
商家同時(shí)在其他平臺(tái)(比如T貓)和拼多多開(kāi)店,被詐騙人員查到,詐騙人員同時(shí)在商家的T貓和拼多多下單,然后申請(qǐng)退款,用T貓或者T寶的退款單來(lái)拼多多申請(qǐng)退款,這種情況平臺(tái)無(wú)法核實(shí)具體情況。
建議:多平臺(tái)經(jīng)營(yíng),提供退貨地址不要相同,例:T貓的收件人是張三,那么拼多多可以寫(xiě)李四
大家電或者手機(jī):
商家一般在大家電或者手機(jī)都是有相應(yīng)的序列號(hào),這種序列號(hào)也會(huì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的訂單號(hào),商家不會(huì)看訂單號(hào)發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號(hào)進(jìn)行退款或者發(fā)貨?,F(xiàn)在詐騙人員洞悉了這種方式。
例:商家的A訂單對(duì)應(yīng)的序列號(hào)為123,B訂單的序列號(hào)為456,當(dāng)A訂單的買(mǎi)家申請(qǐng)退款告知商家B訂單的序列號(hào)456,并且不提供快遞單號(hào),商家也不會(huì)去問(wèn),直接退款,因?yàn)樾蛄刑?hào)沒(méi)有錯(cuò)。這時(shí)另一個(gè)買(mǎi)家B提供相應(yīng)的快遞單號(hào),說(shuō)這個(gè)是我退的,商家會(huì)出現(xiàn)貨沒(méi)收到,錢(qián)也不會(huì)收到,還要賠償?shù)那闆r。
防騙招數(shù):仔細(xì)核對(duì)訂單和買(mǎi)家定向,訂單和產(chǎn)品信息,訂單和快遞單號(hào)信息。
親愛(ài)的拼多多商家們,一定要擦亮自己的雙眼,謹(jǐn)防受騙!
今天的分享就到這里啦,希望對(duì)大家有所幫助,餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí),如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的,可以給餅餅留言哦,知無(wú)不言言無(wú)不盡!
更多資訊,請(qǐng)關(guān)注拼客號(hào)!
關(guān)于發(fā)布的商品搜不到,有以下三種情況:
注:您可以使用商品體檢工具中的【全店商品搜索流量】,對(duì)自己的商品進(jìn)行檢查哦并且修改哦!
(1)Q:我發(fā)布/編輯了商品怎么搜索不到?
A:您好,正常在新品發(fā)布/商品編輯2小時(shí)后可檢索到,建議您后續(xù)留意。
(2)Q:我發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí)了,用關(guān)鍵詞/全標(biāo)題搜索為何仍然搜索不到?
A:您好,若您發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí),建議您作如下檢查
第一步:您需要進(jìn)行自檢:【商家管理后臺(tái)】–【店鋪管理】–【違規(guī)信息】–【商品限制】,核實(shí)商品是否被降權(quán)和禁售;【違規(guī)信息】–【店鋪限制】核實(shí)店鋪是否被三級(jí)限制而導(dǎo)致商品被下架。
第二步:如果您并不存在為違規(guī)行為,您按照一下建議進(jìn)行核實(shí):
1、商品是否處于下架、庫(kù)存是否為0
2、商品是否分類(lèi)放錯(cuò)
舉例:搜索“T恤女”,實(shí)際分類(lèi)在男裝-褲裝-牛仔褲,是不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的。
您可直接點(diǎn)擊 商品體檢 對(duì)商品進(jìn)行體檢和修改。
如果您沒(méi)有使用過(guò) 商品體檢 功能,您可以點(diǎn)擊查看【商品體檢介紹】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789
3、商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞誤設(shè)為錯(cuò)別字
舉例:搜索“休閑手表”,商品本來(lái)是“電子表防水運(yùn)動(dòng)手表_休閑手表學(xué)生手表
而在問(wèn)題商品標(biāo)題展示:電子表防水_體閑手表學(xué)生手表,因此搜索不到(注:休閑而不是體閑)
因此請(qǐng)檢查一下商品是否有錯(cuò)別字
4、搜索人所在地域不在商品發(fā)貨區(qū)域內(nèi)
注:搜索商品全名時(shí),商品的配送地不在搜索用戶(hù)的常用地址中,
所以在搜索時(shí)被地域過(guò)濾掉,這時(shí)候只需要不登錄就能搜出來(lái)了
5、商品標(biāo)題和平臺(tái)已有商品重復(fù)
注:當(dāng)商品和平臺(tái)已有的商品重復(fù)時(shí),會(huì)優(yōu)先展示銷(xiāo)量更好的商品
6、商品結(jié)果較多,排位比較靠后
溫馨提示:建議您多參加適合您店鋪商品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或創(chuàng)建推廣,合理運(yùn)營(yíng)提升自己的排名。
注:如果您沒(méi)有以上情況,需要您自檢自查是否有將平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)給其他商家(包括平臺(tái)內(nèi)平臺(tái)外)的行為,如果有以上行為建議您停止該行為,后期平臺(tái)會(huì)視情況確定是否展示您的商品
(3)Q:為什么我通過(guò)銷(xiāo)量/綜合/價(jià)格排名搜索不到?
A:平臺(tái)類(lèi)目商品的排名是按照一段時(shí)間內(nèi)商家商品上新時(shí)間,銷(xiāo)量,價(jià)格,質(zhì)量,售后等因素綜合排名的,且商品搜索也是千人千面展示,建議您可以提高商 品質(zhì)量分從而提高排名,增加展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
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