拼多多現(xiàn)在難做嗎(拼多多商家最常見的五個(gè)問題)
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
很多朋友好奇拼多多現(xiàn)在難做嗎?下面分享拼多多商家最常見的五個(gè)問題!
1.運(yùn)營差
很多中小店鋪的老板本身就是店鋪運(yùn)營者,甚至一個(gè)人集營銷推廣、美工設(shè)計(jì)和客服于一身,這樣的店鋪是根本無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的。另外,拼多多對(duì)于店鋪的運(yùn)營能力要求也越來越高,如果商家沒有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),則很難將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)。
2.成本高
很多店鋪的定位不夠準(zhǔn)確,運(yùn)營如一團(tuán)亂麻,缺乏好的上新計(jì)劃、測款計(jì)劃和推廣計(jì)劃等。店鋪處于無序運(yùn)營狀態(tài),或者“佛系”隨緣做店鋪,手上有什么款就上什么款,發(fā)布商品后就直接補(bǔ)單,也不進(jìn)行測款和測圖,更沒有從店鋪定位、選款、市場分析以及竟品分析等角度進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,并且沒有制訂推廣計(jì)劃(包括補(bǔ)單計(jì)劃、搜索推廣計(jì)劃、場景計(jì)劃和測款計(jì)劃等)。這樣導(dǎo)致的最終結(jié)果就是,打廣告成本非常高,但貨卻賣不出去幾個(gè),常常虧錢推廣。
3.流量少
近年來,拼多多的整體平臺(tái)流量一直是上漲的,平臺(tái)活躍用戶如今已經(jīng)從3億人漲到了4億人。按道理來說,流量應(yīng)該會(huì)同樣增長,但為什么流量越來越少呢?其實(shí),這是因?yàn)楦偁帀毫υ絹碓酱?,商家越來越多的緣故。其他電商平臺(tái)的商家看到了拼多多的紅利,因此大量涌入,而且這些商家大多數(shù)都有較長的開店經(jīng)驗(yàn),有強(qiáng)大的執(zhí)行能力和運(yùn)營能力,而且舍得花錢推廣。
4.活動(dòng)難
從2022年開始到2022年上半年,拼多多的商家數(shù)量至少翻了兩倍。隨著商家數(shù)量的大量增長,競爭變得更加激烈,而且消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求也越來越高了。在這種情況下,拼多多活動(dòng)小二在選品時(shí)面臨的選擇就更多了,當(dāng)然會(huì)選擇品質(zhì)更好、價(jià)格更合適的商品來參與活動(dòng)。
另外,在拼多多平臺(tái)上,各個(gè)類目都有大量的KA(Key Account,中文意為重要客戶或重點(diǎn)客戶)商家,他們直接會(huì)跟平臺(tái)簽訂協(xié)議。由于這些商家的廣告投入巨大,自然會(huì)獲得平臺(tái)更多的自然流量扶持,以及活動(dòng)資源位的傾斜。
同時(shí),活動(dòng)對(duì)于商家實(shí)力、店鋪和商品的要求也會(huì)越來越高,而且還會(huì)參考店鋪和商品的日銷售額數(shù)據(jù),從而導(dǎo)致大部分中小商家被活動(dòng)拒之門外。
5.效果差
因?yàn)榛顒?dòng)的考核機(jī)制越來越成熟、精準(zhǔn)和嚴(yán)格,現(xiàn)在很多活動(dòng)都是按照時(shí)間段的產(chǎn)值來分配曝光量的,如秒殺都是按照產(chǎn)值/分鐘來分配曝光量,還有很多活動(dòng)按照每小時(shí)的產(chǎn)值來分配曝光量。同時(shí),拼多多推出千人千面的流量邏輯,加重推薦式流量,以及流量碎片化的狀態(tài),這些都讓活動(dòng)的效果越來越差。
另外,活動(dòng)后的效果好不好,主要考核的標(biāo)準(zhǔn)是UV價(jià)值,計(jì)算公式為“UV價(jià)值=總的訪客/總營業(yè)額”。
那么以上就是關(guān)于拼多多現(xiàn)在難做嗎的拼多多商家最常見的五個(gè)問題分享,還有什么問題歡迎留言!
拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格都非常的實(shí)惠,所以特別受消費(fèi)者們的歡迎,很多的消費(fèi)者都喜歡在這里購物,各位消費(fèi)者們?nèi)绻龅搅藛栴},是可以去申請(qǐng)退款售后的哦,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
拼多多退款售后在哪里?
大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號(hào),進(jìn)入公眾號(hào)后,點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”,大家會(huì)看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。
如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系,如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點(diǎn)擊“投訴建議”,然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問題”。
當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的訂單,選擇要進(jìn)行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理,申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看,進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。
1、商品已發(fā)出,買家未收到貨就申請(qǐng)退款
很多商家都會(huì)遇到這樣的買家,對(duì)于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進(jìn)行攔截,不能的就與買家溝通,請(qǐng)買家先撤回申請(qǐng),在拒收快遞后再來申請(qǐng)退款。這樣可以避免被平臺(tái)判定為售后未及時(shí)處理,又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了,造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。
2、包裹異常申請(qǐng)退款
有些時(shí)候快遞太慢,或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請(qǐng)退款。這些情況申請(qǐng)退款的,商家在與快遞公司核實(shí)后按照情況進(jìn)行處理。如果是嫌棄太慢的,可以催快遞同時(shí)向買家解釋原因,如果買家真的不想要的按照方法一進(jìn)行處理。假如是商品丟失,商家應(yīng)該向買家主動(dòng)解釋,并告訴買家可以補(bǔ)發(fā)商品,當(dāng)然買家不想要了,申請(qǐng)退款,那么同意就好,畢竟過錯(cuò)在我們這邊。
3、不退貨,僅退款
有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上,如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明,之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中,是快遞原因,你可以召回快遞,同意買家的退款。
各位拼多多消費(fèi)者們,如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請(qǐng)售后的,但是拼多多上有一些買家會(huì)故意為難賣家,這些人惡意的申請(qǐng)售后,因此在拼多多上我們還可能會(huì)遇到一些惡意的售后問題。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!